Cómo operar con IQ Option para principiantes: plataforma y órdenes
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Investigador de plataformas de negociación en línea y redactor de guías
Investiga plataformas de corredores y sistemas de cuentas comerciales.
Realizar sus primeras operaciones significa más que hacer clic en Comprar o Vender: requiere elegir el activo correcto, leer el gráfico, dimensionar las posiciones y administrar la configuración de vencimiento o riesgo. Muchos principiantes se quedan estancados por el diseño de la plataforma, los múltiples tipos de órdenes y las diferencias entre las opciones binarias y los CFD; Este artículo se centra en el flujo de trabajo comercial para que pueda pasar de observar los mercados a realizar operaciones controladas con conocimiento de las reglas de ejecución y vencimiento.
Encontrará pasos claros y prácticos para utilizar indicadores y herramientas de gráficos, colocar órdenes de mercado y de límite, establecer niveles de stop-loss y take-profit y revisar confirmaciones de órdenes. La introducción también explica cómo usar la cuenta de demostración para aprender, qué verificar antes de operar en vivo y qué controles de riesgo básicos usar para que sus primeras operaciones prioricen la protección del capital sobre la búsqueda de retornos.
Encontrará pasos claros y prácticos para utilizar indicadores y herramientas de gráficos, colocar órdenes de mercado y de límite, establecer niveles de stop-loss y take-profit y revisar confirmaciones de órdenes. La introducción también explica cómo usar la cuenta de demostración para aprender, qué verificar antes de operar en vivo y qué controles de riesgo básicos usar para que sus primeras operaciones prioricen la protección del capital sobre la búsqueda de retornos.
Cómo registrarse en IQ Option
Cómo registrarse con un correo electrónico
1. Puedes crear una cuenta en la plataforma haciendo clic en el botón " Registrarse " en la esquina superior derecha.
2. Para registrarte, debes completar toda la información necesaria y hacer clic en "Abrir una cuenta gratis".
- Ingrese su nombre y apellido.
- Elige tu país de residencia permanente.
- Introduce una dirección de correo electrónico válida.
- Crea una contraseña segura .
- Lea los "Términos y condiciones" y revíselos.
¡Enhorabuena! Te has registrado correctamente. Ahora, si quieres usar una cuenta demo , haz clic en "Comenzar a operar en una cuenta de práctica".
Ya puedes empezar a operar. Tienes 10.000 USD en tu cuenta demo . Una cuenta demo es una herramienta para familiarizarte con la plataforma, practicar tus habilidades de trading con diferentes activos y probar nuevas mecánicas en un gráfico en tiempo real sin riesgos.
También puedes operar con una cuenta real después de realizar un depósito haciendo clic en "Recargar tu cuenta con fondos reales".
Para empezar a operar en vivo, debes invertir en tu cuenta (el depósito mínimo es de 10 USD/GBP/EUR).
Consulta este artículo para saber más sobre depósitos: Cómo hacer un depósito en IQ Option.
Finalmente, accede a tu correo electrónico; IQ Option te enviará un correo de confirmación. Haz clic en el enlace de ese correo para activar tu cuenta. Así habrás completado el registro y la activación de tu cuenta.
Cómo registrarse con una cuenta de Facebook
También tienes la opción de abrir tu cuenta a través de la web con tu cuenta de Facebook y puedes hacerlo en unos pocos pasos simples: 1. Haz clic en el botón de Facebook.
Luego te pedirá que tengas 18 años o más y que aceptes los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Ejecución de Órdenes, haz clic en " Confirmar ".
2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde deberás ingresar la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en Facebook.
3. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Facebook.
4. Haz clic en "Iniciar sesión".
Una vez que hayas hecho clic en el botón "Iniciar sesión", IQ Option te solicitará acceso a: Tu nombre y foto de perfil y dirección de correo electrónico. Haz clic en Continuar...
Después de eso, serás redirigido automáticamente a la plataforma de IQ Option.
Cómo registrarse con una cuenta de Google
1. Para registrarte con una cuenta de Google, haz clic en el botón correspondiente del formulario de registro. 
A continuación, se te pedirá que confirmes que tienes 18 años o más y que aceptes los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Ejecución de Pedidos. Haz clic en " Confirmar "
. 2. En la ventana que se abre, introduce tu número de teléfono o correo electrónico y haz clic en "Siguiente".
3. A continuación, introduce la contraseña de tu cuenta de Google y haz clic en "Siguiente".
Después, sigue las instrucciones que el servicio te enviará por correo electrónico.
Regístrate en la aplicación IQ Option para iOS.
Si tienes un dispositivo móvil iOS, deberás descargar la aplicación oficial de IQ Option desde la App Store o aquí . Simplemente busca la aplicación "IQ Option - FX Broker" y descárgala en tu iPhone o iPad.La versión móvil de la plataforma de trading es idéntica a la versión web. Por lo tanto, no tendrás ningún problema para operar ni transferir fondos. Además, la aplicación de trading de IQ Option para iOS está considerada como la mejor aplicación para operar en línea. Por ello, cuenta con una alta calificación en la tienda.
También puedes registrarte en la plataforma móvil para iOS.
- Introduce una dirección de correo electrónico válida.
- Crea una contraseña segura .
- Seleccione su país de residencia permanente.
- Consulta los "Términos y condiciones" y haz clic en " Registrarse ".
¡Enhorabuena! Te has registrado correctamente. Haz clic en "Operar en modo de práctica" para operar con tu cuenta demo.
Tienes 10 000 $ en tu cuenta demo.
Regístrate en la aplicación de IQ Option para Android.
Si tienes un dispositivo móvil Android, deberás descargar la aplicación oficial de IQ Option desde Google Play o aquí . Simplemente busca la aplicación "IQ Option - Plataforma de Inversión Online" y descárgala en tu dispositivo. La versión móvil de la plataforma de trading es idéntica a la versión web. Por lo tanto, no tendrás ningún problema para operar ni transferir fondos. Además, la aplicación de trading de IQ Option para Android está considerada como la mejor aplicación para operar online. Por ello, cuenta con una alta valoración en la tienda.
También puedes registrarte en la plataforma móvil para Android.
- Introduce una dirección de correo electrónico válida.
- Crea una contraseña segura .
- Seleccione su país de residencia permanente.
- Consulta los "Términos y condiciones" y haz clic en " Registro ".
¡Enhorabuena! Te has registrado correctamente. Haz clic en "Operar en modo de práctica" para empezar a operar con tu cuenta demo.
Tienes 10 000 $ en tu cuenta demo.
Registra tu cuenta de IQ Option en la versión web móvil.
Si desea operar en la versión web móvil de la plataforma de trading IQ Option, puede hacerlo fácilmente. Primero, abra el navegador en su dispositivo móvil y visite el sitio web del bróker .Pulse el botón "Opere ahora" en el centro.
En este paso, ingrese sus datos: correo electrónico, contraseña, acepte los "Términos y condiciones" y pulse "Abrir una cuenta gratis". ¡
Listo! Ahora puede operar desde la versión web móvil de la plataforma. La versión web móvil de la plataforma de trading es exactamente igual que la versión web normal. Por lo tanto, no tendrá ningún problema para operar ni transferir fondos.
Dispone de 10.000 $ en su cuenta demo.
Cómo verificar una cuenta en IQ Option
¿Cómo verifico mi cuenta?
Para verificar su cuenta, haga clic en la línea roja "Verificar dirección de correo electrónico" como se muestra aquí.
Paso 1: confirme su correo electrónico. Durante el proceso de registro, recibirá un correo electrónico con un código de confirmación. Ingrese este código en el campo correspondiente.
El paso 2 es esencial para completar el procedimiento de verificación.
El paso 3 requiere que cargue sus documentos para la verificación:
Para pasar el proceso de verificación, se le pedirá amablemente que cargue sus documentos en la plataforma utilizando los enlaces que se proporcionan a continuación:
1) Una foto de su documento de identidad. Proporcione un escaneo o una foto de uno de los siguientes documentos:
- Pasaporte
- Tarjeta de identificación por ambos lados
- Permiso de conducir por ambos lados
- permiso de residencia
El documento debe mostrar claramente:
- Su nombre completo
- Tu foto
- Fecha de nacimiento
- Fecha de caducidad
- Número de documento
- Tu firma
2) Si utilizó una tarjeta bancaria para depositar dinero, suba una copia de ambos lados de su tarjeta (o tarjetas, si utilizó más de una). Recuerde ocultar el código CVV y dejar visibles solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos del número de su tarjeta. Asegúrese de que su tarjeta esté firmada.
Si utilizas una billetera electrónica para depositar fondos, solo necesitas enviar a IQ Option una copia escaneada de tu documento de identidad.
Todos los documentos se verificarán en un plazo de 3 días hábiles tras realizar la solicitud de retiro.
¿Puedo operar sin estar verificado?
Es obligatorio completar todos los pasos de verificación para poder operar en nuestra plataforma. Cumpliendo con los más altos estándares de seguridad, nos aseguramos de que sea el titular de la cuenta quien realice las transacciones y efectúe los pagos en nuestra plataforma. Cómo depositar dinero en IQ Option
Puedes depositar fondos mediante tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard), banca online o monederos electrónicos como Skrill , Neteller , Webmoney y otros.
El depósito mínimo es de 10 USD/GBP/EUR. Si tu cuenta bancaria está en otra divisa, los fondos se convertirán automáticamente.
Muchos de nuestros usuarios prefieren usar monederos electrónicos en lugar de tarjetas bancarias porque las retiradas son más rápidas.
Depósito mediante tarjeta bancaria (Visa / Mastercard)
1. Visita el sitio web o la aplicación móvil de IQ Option .2. Inicia sesión en tu cuenta de trading.
3. Haz clic en el botón "Depositar".
Si estás en nuestra página de inicio, pulsa el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página principal.
Si estás en la sala de trading, pulsa el botón verde "Depositar". Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
4. Hay varias formas de depositar fondos en tu cuenta; puedes hacerlo con cualquier tarjeta de débito o crédito. La tarjeta debe ser válida, estar registrada a tu nombre y permitir transacciones internacionales en línea.
Selecciona el método de pago "Mastercard", introduce el importe del depósito manualmente o selecciona uno de la lista y haz clic en "Proceder al pago".
5. Se le redirigirá a una nueva página donde se le solicitará que ingrese su número de tarjeta, nombre del titular y CVV.Los métodos de pago disponibles para el lector pueden variar. Para obtener la lista más actualizada de métodos de pago disponibles, consulte la plataforma de trading IQ Option.
El código CVV o CVC es un código de 3 dígitos que se utiliza como elemento de seguridad durante las transacciones en línea. Está escrito en la línea de firma en el reverso de su tarjeta. Se ve como se muestra a continuación.
Para completar la transacción, presione el botón "Pagar".
En la nueva página que se abrió, ingrese el código 3D Secure (una contraseña de un solo uso generada en su teléfono móvil que confirma la seguridad de la transacción en línea) y haga clic en el botón "Confirmar".
Si su transacción se ha completado correctamente, aparecerá una ventana de confirmación y sus fondos se acreditarán en su cuenta al instante.
Al realizar un depósito, su tarjeta bancaria se vincula a su cuenta por defecto. La próxima vez que realice un depósito, no tendrá que ingresar sus datos nuevamente. Solo tendrá que elegir la tarjeta necesaria de la lista.
Depositar a través de la banca por internet
1. Haga clic en el botón "Depositar".Si se encuentra en nuestra página de inicio, pulse el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página principal.
Si se encuentra en la sala de operaciones, pulse el botón verde "Depositar". Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
2. Seleccione el banco en el que desea depositar (en nuestro caso, Techcombank). A continuación, puede introducir el importe del depósito manualmente o seleccionarlo de la lista y pulsar "Proceder al pago".
Ingrese su nombre de usuario y contraseña de la cuenta bancaria y haga clic en el botón “Continuar”.
Nota : debe completar la operación en 360 segundos. 
3. Espere mientras el sistema se conecta a su cuenta bancaria y no cierre esta ventana.
4. Luego verá el ID de la transacción, que le ayudará a obtener el código OTP en su teléfono.
Es muy fácil obtener el código OTP:
- Haz clic en el botón “Obtener el código OTP”.
- Introduzca el ID de la transacción y haga clic en el botón “Confirmar”.
- Recibir el código OTP.
5. Si el pago se realizó correctamente, se le redirigirá a la siguiente página donde se indicará el importe del pago, la fecha y el ID de la transacción.
Depósitos mediante monederos electrónicos (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)
1. Visita el sitio web o la aplicación móvil de IQ Option.2. Inicia sesión en tu cuenta de trading.
3. Haz clic en el botón "Depositar".
Si estás en nuestra página de inicio, pulsa el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página principal.
Si estás en la sala de trading, pulsa el botón verde "Depositar". Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
4. Selecciona el método de pago "Neteller". A continuación, puedes introducir el importe del depósito manualmente o seleccionarlo de la lista y pulsar "Proceder al pago".
El depósito mínimo es de 10 USD/GBP/EUR. Si su cuenta bancaria está en otra divisa, los fondos se convertirán automáticamente.
5. Introduce la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en Neteller y pulsa «Continuar». 
6. Ahora introduce la contraseña de tu cuenta de Neteller para iniciar sesión y pulsa «Continuar». 
7. Verifica la información de pago y haz clic en «Completar pedido». 
8. Una vez que la transacción se haya completado correctamente, aparecerá una ventana de confirmación. 
Tus fondos se acreditarán en tu saldo real al instante.
¿Dónde está mi dinero? Se realizó un depósito automático en mi cuenta.
La empresa IQ Option no puede realizar cargos en su cuenta sin su autorización. Asegúrese de que ningún tercero tenga acceso a su cuenta bancaria o monedero electrónico.
También es posible que tenga varias cuentas en nuestro sitio web.
Si existe la posibilidad de que alguien haya accedido a su cuenta en la plataforma, cambie su contraseña en la configuración.
Cómo operar con opciones binarias en IQ Option
¿Qué es un activo?
Un activo es un instrumento financiero utilizado para operar. Todas las operaciones se basan en la dinámica de precios del activo elegido. Para seleccionar el activo con el que desea operar, siga estos pasos:
1. Haga clic en la sección de activos en la parte superior de la plataforma para ver los activos disponibles.
2. Puede operar con varios activos a la vez. Haga clic en el botón "+" que aparece a la derecha de la sección de activos. El activo que seleccione se sumará a la lista.
¿Cómo operar con opciones binarias?
1. Seleccione un activo. El porcentaje junto al activo determina su rentabilidad. Cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será su ganancia en caso de éxito. Ejemplo: Si una operación de $10 con una rentabilidad del 80% se cierra con un resultado positivo, se acreditarán $18 a su saldo. $10 es su inversión y $8 es su ganancia.
La rentabilidad de algunos activos puede variar según el tiempo de vencimiento de la operación y a lo largo del día, dependiendo de la situación del mercado.
Todas las operaciones se cierran con la rentabilidad indicada al abrirlas.
2. Elija un tiempo de vencimiento.
El período de vencimiento es el tiempo después del cual la operación se considerará completada (cerrada) y el resultado se sumará automáticamente.
Al cerrar una operación con opciones binarias, usted determina de forma independiente el tiempo de ejecución de la transacción.
3. Establezca la cantidad que va a invertir.
La cantidad mínima para una operación es de $1, la máxima de $20,000, o su equivalente en la moneda de su cuenta. Le recomendamos que comience con operaciones pequeñas para probar el mercado y familiarizarse con él.
4. Analice el movimiento del precio en el gráfico y haga su pronóstico.
Elija las opciones "Alto" (verde) o "Bajo" (rojo) según su pronóstico. Si espera que el precio suba, presione "Alto" y si cree que el precio bajará, presione "Bajo".
5. Espere a que se cierre la operación para averiguar si su pronóstico fue correcto. Si lo fue, el monto de su inversión más la ganancia del activo se agregará a su saldo. En caso de empate (cuando el precio de apertura es igual al precio de cierre), solo se devolverá la inversión inicial a su saldo. Si su pronóstico fue incorrecto, la inversión no se devolverá.
Puede monitorear el progreso de su orden en "Las operaciones".
El gráfico muestra dos líneas que marcan puntos en el tiempo. El tiempo de compra es la línea punteada blanca. Después de este tiempo, no puede comprar una opción para el tiempo de vencimiento seleccionado. El tiempo de vencimiento se muestra con la línea roja continua. Cuando la transacción cruza esta línea, se cierra automáticamente y usted obtiene una ganancia o una pérdida por el resultado. Puede elegir cualquier tiempo de vencimiento disponible. Si aún no has abierto una operación, las líneas blanca y roja se moverán juntas hacia la derecha para indicar la fecha límite de compra para el plazo de vencimiento seleccionado.
Consulta los siguientes artículos para obtener más información sobre cómo operar en IQ Option:
Cómo operar con instrumentos CFD (Forex, criptomonedas, acciones) en IQ Option
Cómo operar con opciones digitales en IQ Option
Cómo usar gráficos, indicadores, widgets y análisis de mercado.
La plataforma de trading IQ Option te permite crear todos tus preajustes directamente en el gráfico. Puedes especificar los detalles de la orden en el cuadro del panel derecho, aplicar indicadores y jugar con la configuración sin perder de vista la acción del precio. ¿ Quieres
operar con varias opciones a la vez? Puedes ejecutar hasta 9 gráficos y configurar sus tipos: línea, velas, barras o Heikin-ashi. Para los gráficos de barras y velas, puedes configurar los marcos temporales desde 5 segundos hasta 1 mes desde la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Indicadores
Para un análisis de gráficos en profundidad, utiliza indicadores y widgets. Estos incluyen momentum, tendencia, volatilidad, medias móviles, volumen, populares y otros. IQ Option tiene una excelente colección de los indicadores más utilizados y esenciales, desde XX hasta XX, más de XX indicadores en total.
Si aplicas varios indicadores, no dudes en crear y guardar las plantillas para usarlas más tarde.
Widgets
Los widgets pueden ayudarte enormemente en la toma de decisiones. En la plataforma, puedes usar widgets como el sentimiento de los traders, valores máximos y mínimos, operaciones de otros usuarios, noticias y volumen. Estos te ayudarán a monitorear los cambios en tiempo real.
Análisis de mercado:
Ya sea que operes con opciones, Forex, acciones, metales o criptomonedas, es fundamental estar al tanto de la economía mundial. En IQ Option, puedes seguir las noticias en la sección de Análisis de mercado sin salir de la Sala de operaciones. Un agregador de noticias inteligente te indicará qué activos son los más volátiles en este momento, y los calendarios temáticos te darán una idea del mejor momento para actuar.
Cómo retirar dinero en IQ Option
¿Cómo puedo retirar dinero?
Tu método de retiro dependerá del método de depósito. Si utilizas una billetera electrónica para depositar, solo podrás retirar a la misma cuenta de billetera electrónica. Para retirar fondos, realiza una solicitud de retiro en la página de retiros. IQ Option procesa las solicitudes de retiro en un plazo de 3 días hábiles. Si retiras a una tarjeta bancaria, el sistema de pago y tu banco requieren tiempo adicional para procesar esta transacción.
Las condiciones pueden variar según la ubicación. Ponte en contacto con Soporte para obtener instrucciones precisas.
1. Visita el sitio web de IQ Option o la aplicación móvil
. 2. Inicia sesión en tu cuenta con tu correo electrónico o cuenta de redes sociales.
3. Selecciona el botón "Retirar fondos".
Si estás en nuestra página de inicio, selecciona "Retirar fondos" en el panel lateral derecho.
Si estás en la sala de trading, haz clic en el icono de Perfil y selecciona "Retirar fondos".
4. Serás redirigido a la página de Retiro; especifica la cantidad que deseas retirar (el monto mínimo de retiro es de $2).
Seleccione el método de retiro. Para depósitos realizados con tarjetas bancarias, primero debe retirar el monto depositado a su tarjeta en forma de reembolso.
Reembolso exitoso.
Posteriormente, puede retirar sus ganancias utilizando cualquier otro método de pago disponible.
Su solicitud de retiro y el estado del retiro se muestran en la página de retiros.
¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta de trading a una tarjeta bancaria?
Para retirar sus fondos, vaya a la sección Retirar fondos. Elija un método de retiro, especifique el monto y otros detalles necesarios, y haga clic en el botón “Retirar fondos”. Hacemos todo lo posible para procesar todas las solicitudes de retiro dentro del mismo día o al día siguiente si se realizan fuera del horario laboral en días hábiles (excluyendo fines de semana). Tenga en cuenta que el procesamiento de pagos interbancarios (de banco a banco) puede demorar un poco más. El número de solicitudes de retiro es ilimitado. El monto del retiro no debe exceder el saldo de operaciones actual.
*El retiro de fondos devuelve el dinero que se pagó en la transacción anterior. Por lo tanto, el monto que puede retirar a una tarjeta bancaria está limitado al monto que ha depositado con esa tarjeta.
El Apéndice 1 muestra un diagrama de flujo del proceso de retiro.
Las siguientes partes están involucradas en el proceso de retiro:
1) IQ Option
2) Banco adquirente: banco asociado de IQ Option.
3) Sistema de pago internacional (IPS): Visa International o MasterCard.
4) Banco emisor: el banco que abrió su cuenta bancaria y emitió su tarjeta.
Tenga en cuenta que solo puede retirar a la tarjeta bancaria el importe de su depósito inicial. Esto significa que puede devolver los fondos a esta tarjeta. Este proceso puede tardar un poco más de lo esperado, dependiendo de su banco. IQ Option transfiere el dinero a su banco de inmediato. Sin embargo, la transferencia puede tardar hasta 21 días (3 semanas) en reflejarse en su cuenta bancaria.
Si no recibe el dinero el día 21, le pedimos que prepare un extracto bancario (con logotipo, firma y sello si es impreso; las versiones electrónicas deben estar impresas, firmadas y selladas por el banco) que cubra el período desde la fecha del depósito hasta la fecha actual y que lo envíe a [email protected] desde el correo electrónico vinculado a su cuenta o a nuestro agente de soporte a través del chat en vivo. Le agradeceríamos que también nos proporcionara el correo electrónico del representante del banco (la persona que le entregó el extracto). Le pediremos que nos informe en cuanto lo envíe. Puedes contactarnos por chat en vivo o por correo electrónico ([email protected]). Ten en cuenta que tu extracto bancario debe contener la información de tu tarjeta (los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su número).
Haremos todo lo posible por contactar a tu banco y ayudarles a localizar la transacción. Tu extracto bancario se enviará al agregador de pagos y la investigación puede tardar hasta 180 días hábiles.
Si retiras un importe que depositaste el mismo día, estas dos transacciones (depósito y retiro) no se reflejarán en el extracto bancario. En ese caso, ponte en contacto con tu banco para obtener más información.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cuenta
¿Cuánto dinero puedo ganar con la cuenta de práctica?
No puedes obtener ganancias de las transacciones que realices en la cuenta de práctica. Recibes fondos virtuales y realizas transacciones virtuales. Su propósito es únicamente de entrenamiento. Para operar con dinero real, debes depositar fondos en una cuenta real.
¿Cómo puedo alternar entre la cuenta de práctica y la cuenta real?
Para cambiar de cuenta, haz clic en tu saldo en la esquina superior derecha. Asegúrate de estar en la sala de operaciones. El panel que se abre muestra todas tus cuentas: tu cuenta real y tu cuenta de práctica. Haz clic en una cuenta para activarla y poder usarla para operar.
¿Cómo recargo mi cuenta de práctica?
Siempre puedes recargar tu cuenta de práctica sin costo alguno si el saldo cae por debajo de $10,000. Primero, debes seleccionar esta cuenta. Luego, haz clic en el botón verde «Depositar» con dos flechas en la esquina superior derecha. Se abrirá una ventana donde podrás elegir qué cuenta recargar: la de práctica o la real.
¿Tenéis aplicaciones para PC, iOS o Android?
¡Sí, claro que sí! En ordenadores, la plataforma responde más rápido en la aplicación para Windows y Mac OS. ¿Por qué es más rápido operar en la aplicación? El sitio web tarda más en actualizar los movimientos del gráfico porque el navegador no utiliza las capacidades WebGL disponibles para optimizar los recursos de la tarjeta gráfica del ordenador. La aplicación no tiene esta limitación, por lo que actualiza el gráfico casi instantáneamente. También tenemos aplicaciones para iOS y Android. Puedes encontrarlas y descargarlas en nuestra página de descargas. Si no hay una versión de la aplicación disponible para tu dispositivo, aún puedes operar a través del sitio web de IQ Option.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Para proteger tu cuenta, usa la autenticación de dos factores. Cada vez que inicies sesión en la plataforma, el sistema te pedirá que ingreses un código especial que se enviará a tu número de teléfono. Puedes activar esta opción en la configuración.
Verificación
No puedo confirmar mi número de teléfono
1. Abre la plataforma usando Google Chrome en modo incógnito . 2. Asegúrate de que tu número de teléfono esté escrito correctamente.
3. Reinicia tu dispositivo móvil y comprueba que recibe otros mensajes.
4. Verifica si has recibido un SMS o una llamada con un código de verificación.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo y envía a nuestros especialistas capturas de pantalla del error (si lo hubiera).
No puedo confirmar mi dirección de correo electrónico.
1. Abra la plataforma en modo incógnito con Google Chrome. 2. Borre los datos de navegación (caché y cookies). Para ello, pulse CTRL + MAYÚS + SUPR, seleccione TODO y haga clic en LIMPIAR. A continuación, reinicie la página y compruebe si hay algún cambio. El procedimiento completo se describe aquí . También puede probar con otro navegador o dispositivo.
3. Solicite de nuevo un correo electrónico de verificación.
4. Revise la carpeta de correo no deseado.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en directo y envíenos capturas de pantalla del error (si lo hubiera).
¿Por qué rechazaron mis documentos?
Por favor, compruebe lo siguiente: - Sus documentos están en color.
- Sus documentos fueron emitidos hace no más de seis meses.
- Ha subido copias de página completa de sus documentos.
- Ha cubierto correctamente todos los números de tarjeta (la foto debe mostrar los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta; el código CVV del reverso debe estar cubierto).
- Ha subido documentos de identificación apropiados, como su pasaporte o permiso de conducir.
Depósito
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse en mi cuenta el boleto que pagué?
Los boletos se procesan y se abonan a tu cuenta de IQ Option en un plazo de 2 días hábiles. Ten en cuenta que disponemos de diferentes tipos de boletos, que generalmente solo varían en el tiempo mínimo de procesamiento: 1 hora para los boletos rápidos y 1 día para las demás versiones. Recuerda: los días hábiles son de lunes a viernes.
Pagué un boleto rápido y no llegó a mi cuenta en 24 horas. ¿Por qué?
Tenga en cuenta que el tiempo máximo de procesamiento de boletos, incluso el más rápido, es de 2 días hábiles. Por lo tanto, solo si este plazo ha expirado, podría haber algún problema. Es común que algunos boletos se acrediten rápidamente y otros no. ¡Solo espere! Si el plazo ha expirado, le recomendamos contactarnos a través de soporte.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi cuenta el depósito que realicé mediante transferencia bancaria?
El plazo máximo estándar para las transferencias bancarias es de 2 días hábiles, aunque puede ser menor. Sin embargo, así como algunos boletos se procesan en menos tiempo, otros pueden requerir todo el plazo. ¡Lo más importante es realizar la transferencia desde tu propia cuenta y solicitarla a través del sitio web o la aplicación antes de efectuarla!
¿Qué es este error de 72 horas?
Este es un nuevo sistema contra el lavado de dinero (AML) que hemos implementado. Si deposita mediante Boleto, deberá esperar hasta 72 horas antes de poder retirar fondos. Tenga en cuenta que los demás métodos de pago no se ven afectados por este cambio.
¿Puedo realizar un depósito utilizando la cuenta de otra persona?
No. Todos los medios de depósito deben pertenecerle, así como la titularidad de las tarjetas, el CPF y demás datos, tal como se establece en nuestros Términos y Condiciones.
¿Qué ocurre si quiero cambiar la moneda de mi cuenta?
Solo puedes configurar la moneda una vez, al realizar tu primer depósito. No podrás cambiar la moneda de tu cuenta de trading real, así que asegúrate de seleccionar la correcta antes de hacer clic en "Proceder al pago".
Puedes depositar en cualquier moneda y se convertirá automáticamente a la que hayas elegido.
Tarjetas de débito y crédito. ¿Puedo depositar mediante tarjeta de crédito?
Puedes usar cualquier tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o Maestro (solo con código CVV) para depositar y retirar dinero, excepto Electron. La tarjeta debe ser válida, estar registrada a tu nombre y permitir transacciones internacionales en línea.
¿Cómo puedo desvincular mi tarjeta?
Si desea desvincular su tarjeta, haga clic en "Desvincular tarjeta" justo debajo del botón "Pagar" cuando realice su nuevo depósito.
¿Qué es la 3DS?
La función 3-D Secure es un método especial para procesar transacciones. Si recibe una notificación por SMS de su banco sobre una transacción en línea, significa que la función 3-D Secure está activada. Si no recibe el mensaje, póngase en contacto con su banco para activarla.
Tengo problemas para depositar con tarjeta.
Use su computadora para depositar y debería funcionar de inmediato. Borre los archivos temporales de Internet (caché y cookies) de su navegador. Para ello, presione CTRL+SHIFT+DELETE, elija el período de tiempo TODO y seleccione la opción para limpiar. Actualice la página y vea si algo cambió. Para obtener instrucciones completas, consulte aquí . También puede intentar usar un navegador diferente o un dispositivo diferente.
Los depósitos podrían ser rechazados si ingresó el código 3-D Secure incorrecto (el código de confirmación de un solo uso enviado por el banco). ¿Recibió un código por mensaje de texto de su banco? Comuníquese con su banco si no lo recibió.
Esto podría suceder si el campo "país" está vacío en su información. En este caso, el sistema no sabe qué método de pago ofrecer, ya que los métodos disponibles varían según el país. Ingrese su país de residencia e inténtelo de nuevo.
Algunos depósitos podrían ser rechazados por su banco si tienen restricciones para pagos internacionales. Comuníquese con su banco y verifique esta información con ellos.
Siempre puede realizar depósitos desde una billetera electrónica.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Skrill , Neteller y PayPal.
Puedes registrarte fácilmente en cualquiera de ellos en línea de forma gratuita y luego usar tu tarjeta bancaria para añadir fondos a la billetera electrónica.
Comercio
¿Cuál es el mejor momento para operar en los mercados?
El mejor momento para operar depende de tu estrategia y de otros factores. Te recomendamos que prestes atención a los horarios del mercado, ya que la coincidencia de las sesiones de negociación americana y europea genera mayor volatilidad en pares de divisas como el EUR/USD. También debes estar al tanto de las noticias del mercado, ya que podrían afectar el movimiento del activo que elijas. Para los operadores inexpertos que no siguen las noticias y no comprenden las razones de las fluctuaciones de precios, es mejor no operar cuando los precios son muy volátiles.
¿Cuántas opciones puedo comprar por vencimiento?
No restringimos la cantidad de opciones que puedes comprar para un vencimiento o un activo. La única limitación es el límite de exposición: si los operadores ya han invertido una cantidad importante en el activo que has seleccionado, la cantidad que inviertas estará limitada por este límite de exposición. Si operas con fondos reales, puedes ver el límite de inversión para cada una de las opciones en el gráfico. Haz clic en la casilla donde ingresas la cantidad.
¿Cuál es el precio mínimo de una opción?
Queremos que operar en los mercados financieros sea accesible para todos. El monto mínimo de inversión para operar hoy se puede consultar en la plataforma/sitio web de la empresa.
¿Cuál es el beneficio después de la venta y cuál es el beneficio esperado?
En cuanto compras una opción Put o Call, aparecen tres números en la parte superior derecha del gráfico: Inversión total: cuánto has invertido en la operación.
Beneficio esperado: posible resultado de la transacción si el punto del gráfico en la línea de vencimiento se mantiene en el mismo lugar.
Beneficio después de la venta: si es rojo, muestra cuánto del importe invertido perderás tras la venta. Si es verde, muestra cuánto beneficio obtendrás tras la venta.
El Beneficio esperado y el Beneficio después de la venta son dinámicos, ya que cambian en función de varios factores, como la situación actual del mercado, la proximidad del vencimiento y el precio actual del activo.
Muchos operadores venden cuando no están seguros de que la transacción les reporte beneficios. El sistema de venta te permite minimizar las pérdidas en opciones dudosas.
¿Por qué está inactivo el botón Vender (cierre de opción programado)?
Para las opciones de todo o nada, el botón de venta está disponible desde 30 minutos antes del vencimiento hasta 2 minutos antes del vencimiento. Si opera con opciones digitales, el botón de venta siempre está disponible.
Retiro
¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi cuenta bancaria el dinero que retiré mediante transferencia bancaria?
El plazo máximo estándar para las transferencias bancarias es de 3 días hábiles, aunque puede ser menor. Sin embargo, así como algunos boletos se procesan en menos tiempo, otros pueden requerir todo el plazo establecido.
¿Por qué cambiaron el monto mínimo para retiros por transferencia bancaria a 150,00 BRL?
Este es un nuevo monto mínimo de retiro solo para transferencias bancarias. Si elige otro método, el monto mínimo sigue siendo 4 BRL. Este cambio fue necesario debido a la gran cantidad de retiros procesados por este método con montos bajos. Para respetar el tiempo de procesamiento, necesitamos disminuir la cantidad de retiros diarios, sin afectar la calidad de los mismos.
Estoy intentando retirar menos de 150,00 BRL mediante transferencia bancaria y recibo un mensaje que me indica que contacte con soporte. Por favor, ayúdenme.
Si desea retirar una cantidad inferior a 150 BRL, solo tiene que seleccionar otro método de retiro, por ejemplo, una billetera electrónica.
¿Cuáles son los montos mínimo y máximo de retiro?
No tenemos restricciones en cuanto al monto mínimo de retiro: a partir de $2, puede retirar sus fondos en la siguiente página: iqoption.com/withdrawal. Para retirar un monto inferior a $2, deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Nuestros especialistas le informarán sobre las posibles opciones.
¿Necesito presentar algún documento para realizar un retiro?
Sí. Necesitas verificar tu identidad para retirar fondos. La verificación de la cuenta es necesaria para prevenir transacciones financieras fraudulentas. Para completar el proceso de verificación, te pediremos que subas tus documentos a la plataforma usando los enlaces que aparecen a continuación:
1) Una foto de tu documento de identidad (pasaporte, licencia de conducir, documento nacional de identidad, permiso de residencia, certificado de identidad de refugiado, pasaporte de viaje de refugiado, credencial de elector). Puedes consultar nuestros videotutoriales a continuación para obtener más detalles.
2) Si usaste una tarjeta bancaria para depositar dinero, sube una copia de ambos lados de tu tarjeta (o tarjetas si usaste más de una para depositar). Recuerda que debes ocultar tu número CVV y dejar visibles solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de tu número de tarjeta. Asegúrate de que tu tarjeta esté firmada.
Si usaste una billetera electrónica para depositar fondos, solo necesitas enviarnos un escaneo de tu documento de identidad.
Todos los documentos se verificarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu solicitud de retiro.
Estado de mi retiro. ¿Cuándo se completará mi retiro?
1) Tras realizar una solicitud de retiro, esta recibe el estado "Solicitado". En esta etapa, los fondos se deducen del saldo de su cuenta. 2) Una vez que comenzamos a procesar la solicitud, esta recibe el estado "En proceso".
3) Los fondos se transferirán a su tarjeta o monedero electrónico una vez que la solicitud reciba el estado "Fondos enviados". Esto significa que el retiro se ha completado por nuestra parte y sus fondos ya no se encuentran en nuestro sistema.
Puede consultar el estado de su solicitud de retiro en cualquier momento en su Historial de transacciones.
El tiempo que tarda en recibir el pago depende del banco, el sistema de pago o el sistema del monedero electrónico. Es de aproximadamente 1 día para los monederos electrónicos y generalmente hasta 15 días naturales para los bancos. El tiempo de retiro puede aumentar debido al sistema de pago o a su banco, y IQ Option no tiene ninguna influencia sobre ello.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el retiro?
Para cada solicitud de retiro, nuestros especialistas necesitan tiempo para revisar todo y aprobarla. Esto suele tardar un máximo de 3 días. 
Necesitamos asegurarnos de que la persona que realiza la solicitud sea usted, para que nadie más pueda acceder a su dinero.
Esto es necesario para la seguridad de sus fondos, junto con los procedimientos de verificación.
Posteriormente, existe un procedimiento especial al retirar a una tarjeta bancaria.
Solo puede retirar a su tarjeta bancaria el importe total depositado en ella durante los últimos 90 días.
Le enviamos el dinero en un plazo de 3 días, pero su banco necesita más tiempo para completar la transacción (más precisamente, la cancelación de sus pagos a nuestra empresa).
Como alternativa, puede retirar todas sus ganancias a una billetera electrónica (como Skrill, Neteller o WebMoney) sin límites y recibir su dinero en un plazo de 24 horas tras la finalización de su solicitud de retiro. Esta es la forma más rápida de recibir su dinero.
Preguntas frecuentes
Comience en la cuenta de demostración para conocer la interfaz, luego, en el lado real, elija un activo, abra su gráfico, elija un período de tiempo y un tipo de orden (mercado o límite para CFD; vencimiento para opciones), establezca el monto y cualquier límite de pérdidas/toma de ganancias, luego confirme la compra o venta. Observe las confirmaciones de órdenes, supervise el estado de la posición en el panel comercial y revise el historial comercial para obtener detalles de ejecución antes de escalar el tamaño de la posición.
Sí. IQ Option ofrece una cuenta demo con fondos virtuales que refleja la plataforma real. Úselo para probar indicadores, tipos de órdenes y tamaño de posiciones. No se necesita verificación de identidad para acceder a la demostración, pero los resultados de la demostración no garantizan el rendimiento en vivo.
Comience con un período de tiempo y algunas herramientas básicas: gráficos de velas japonesas, un promedio móvil de 20 a 50 períodos para las tendencias, RSI para el impulso y líneas de tendencia simples. Utilice herramientas de dibujo y plantillas guardadas; Evite apilar muchos indicadores a la vez. Practique combinaciones en la demostración antes de aplicarlas a operaciones reales.
Las causas comunes son saldo insuficiente, suspensión de instrumentos, cierre del mercado, tipo de orden incorrecto o vencimiento, problemas de red/conectividad o restricciones de cuenta por verificación pendiente. Solucione problemas verificando su saldo y el estado de su instrumento, actualizando o reiniciando la aplicación, verificando la estabilidad de Internet y revisando las notificaciones y el historial comercial. Si el problema persiste, capture el ID comercial o la captura de pantalla y comuníquese con el soporte para realizar una investigación.
IQ Option normalmente permite pequeños depósitos de entrada, pero los montos mínimos pueden variar según el método de pago y su país. Las operaciones de demostración no requieren depósito. Para operaciones y retiros en vivo, debe completar la verificación KYC (identificación y comprobante de domicilio) y cumplir con las reglas del proveedor de pagos; consulte el panel de su cuenta para conocer los límites de depósito específicos y los pasos de verificación.
