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Comment retirer de l'argent d'IQ Option ?
Votre méthode de retrait dépendra de la méthode de dépôt.
Si vous utilisez un portefeuille électronique pour déposer, vous ne pourrez retirer que sur le même compte de portefeuille électronique. Pour retirer des fonds, faites une demande de retrait sur la page de retrait. Les demandes de retrait sont traitées par IQ Option dans les 3 jours ouvrables. Si vous effectuez un retrait vers une carte bancaire, un système de paiement et votre banque nécessitent un délai supplémentaire pour traiter cette transaction.
Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
1. Visitez le site Web IQ Option ou l'application mobile.
2. Connectez-vous au compte avec un e-mail ou un compte social.
3. Sélectionnez le bouton "Retirer des fonds".
Si vous êtes sur la page d'accueil d'IQ Option, sélectionnez "Retirer des fonds" dans le panneau de droite.
Si vous êtes dans la salle des marchés, cliquez sur l'icône Profil et sélectionnez "Retirer des fonds".
4. Vous serez redirigé vers la page de retrait. Sélectionnez une méthode de retrait telle que Skrill, entrez l'e-mail et spécifiez le montant que vous souhaitez retirer (le montant minimum de retrait est de 2 $).
5. Votre demande de retrait et les statuts de retrait sont affichés sur la page de retrait.
Comment retirer de l'argent du compte de trading vers une carte bancaire ?
Pour retirer vos fonds, rendez-vous dans la section Retirer des fonds. Choisissez une méthode de retrait, spécifiez le montant et les autres détails nécessaires, puis cliquez sur le bouton "Retirer des fonds". Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les demandes de retrait dans les 3 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement des paiements interbancaires (de banque à banque) peut prendre un peu plus de temps.
Le nombre de demandes de retrait est illimité. Le montant du retrait ne doit pas dépasser le montant du solde commercial actuel.
*Le retrait de fonds rend l'argent qui a été payé lors de la transaction précédente. Ainsi, le montant que vous pouvez retirer sur une carte bancaire est limité au montant que vous avez déposé avec cette carte.
L'annexe 1 présente un organigramme du processus de retrait.
Les parties suivantes sont impliquées dans le processus de retrait :
1) IQ Option.
2) Banque acquéreuse - Banque partenaire d'IQ Option.
3) Système de paiement international (IPS) – Visa International ou MasterCard.
4) Banque émettrice – la banque qui a ouvert votre compte bancaire et émis votre carte.
Veuillez noter que vous ne pouvez retirer sur la carte bancaire que le montant de votre dépôt initial effectué avec cette carte bancaire. Cela signifie que vous pouvez restituer vos fonds sur cette carte bancaire. Ce processus peut prendre un peu plus de temps que prévu, selon votre banque. IQ Option transfère immédiatement l'argent à votre banque. Mais cela peut prendre jusqu'à 21 jours (3 semaines) pour transférer de l'argent de la banque vers votre compte bancaire.
Si vous ne recevez pas l'argent le 21e jour, nous vous demandons de bien vouloir préparer un relevé bancaire (avec logo, signature et cachet s'il s'agit d'une version imprimée; les versions électroniques doivent être imprimées, signées et tamponnées par la banque) couvrant la période allant de la date du dépôt (de ces fonds) à la date actuelle et de l'envoyer à [email protected] depuis l'e-mail lié à votre compte ou à notre agent d'assistance via le chat en direct . Ce serait formidable si vous pouviez également nous fournir un e-mail du représentant de la banque (la personne qui vous a fourni le relevé bancaire). Nous vous demanderons alors de nous informer dès que vous l'envoyez. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail ( [email protected]). Attention, votre relevé bancaire doit contenir les informations relatives à votre carte bancaire (les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de son numéro).
Nous ferons de notre mieux pour contacter votre banque et l'aider à trouver la transaction. Votre relevé bancaire sera envoyé à l'agrégateur de paiement et l'enquête peut prendre jusqu'à 180jours ouvrés.
Si vous retirez un montant que vous avez déposé le même jour, ces deux transactions (dépôt et retrait) ne seront pas répercutées sur le relevé bancaire. Dans ce cas, veuillez contacter votre banque pour obtenir des éclaircissements.
Foire aux questions (FAQ)
Combien de temps faut-il pour que le retrait que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte bancaire?
Le délai maximum standard pour les virements bancaires est de 1 à 8 jours ouvrables, et cela peut prendre moins de temps. Cependant, tout comme certains boletos sont traités en moins de temps, d'autres peuvent avoir besoin de tout le temps du terme.
Pourquoi avez-vous changé le montant minimum pour les retraits par virement bancaire à 150,00 BRL?
Il s'agit d'un nouveau montant minimum de retrait pour les virements bancaires uniquement. Si vous choisissez une autre méthode, le montant minimum est toujours de 12 BRL. Ce changement était nécessaire en raison du nombre élevé de retraits traités par cette méthode à des valeurs faibles. Afin de respecter le temps de traitement, nous devons diminuer le nombre de retraits effectués par jour, sans affecter la qualité de ceux-ci.
J'essaie de retirer moins de 150,00 BRL par virement bancaire et je reçois un message pour contacter l'assistance. S'il vous plaît arrangez-le pour moi.
Si vous souhaitez retirer un montant inférieur à 150 BRL, il vous suffit de sélectionner une autre méthode de retrait, par exemple un porte-monnaie électronique.
Quels sont les montants de retrait minimum et maximum ?
Le montant minimum de retrait est de 2,00 $ et le montant maximum de retrait dépend du mode de paiement que vous choisissez d'utiliser.
Dois-je fournir des documents pour effectuer un retrait ?
Oui. Vous devez vérifier votre identité afin de retirer des fonds. La vérification du compte est nécessaire afin d'empêcher les transactions financières frauduleuses sur le compte.
Pour passer le processus de vérification, il vous sera demandé de télécharger vos documents sur la plateforme en utilisant les liens ci-dessous:
1) Une photo de votre pièce d'identité (passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale, permis de séjour, certificat d'identité de réfugié, passeport de voyage pour réfugié, carte d'électeur).
2) Si vous avez utilisé une carte bancaire pour déposer de l'argent, veuillez télécharger une copie des deux côtés de votre carte (ou des cartes si vous en avez utilisé plusieurs pour déposer) ici. N'oubliez pas que vous devez masquer votre numéro CVV et ne garder visibles que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte. Veuillez vous assurer que votre carte est signée.
Si vous utilisez un porte-monnaie électronique pour déposer des fonds, vous devez nous envoyer un scan de votre pièce d'identité uniquement.
Tous les documents seront vérifiés dans les 3 jours ouvrables suivant votre demande de retrait.
Statut de retrait. Quand mon retrait sera-t-il terminé?
1) Une fois qu'une demande de retrait est faite, elle reçoit le statut "Demandé". À ce stade, les fonds sont déduits du solde de votre compte.
2) Une fois que nous commençons à traiter la demande, elle reçoit le statut "En cours".
3) Les fonds seront transférés sur votre carte ou votre portefeuille électronique une fois que la demande aura reçu le statut "Fonds envoyés". Cela signifie que le retrait a été effectué de notre côté et que vos fonds ne sont plus dans notre système.
Vous pouvez voir le statut de votre demande de retrait à tout moment dans votre historique des transactions.
Le délai de réception d'un paiement dépend de la banque, du système de paiement et/ou du portefeuille électronique utilisé. Pour les portefeuilles électroniques, le traitement des paiements peut prendre environ 1 jour ; pour les retraits bancaires, cela peut prendre jusqu'à 21 jours calendaires, et les virements bancaires peuvent prendre de 1 à 5 jours calendaires selon votre pays et votre banque.
De plus, le délai de retrait peut être prolongé par le système de paiement et/ou votre banque, et notre société n'a aucune influence là-dessus.
Veuillez contacter l'assistance pour plus d'informations.
Combien de temps faut-il pour traiter le retrait ?
Pour chaque demande de retrait, nos spécialistes ont besoin de temps pour tout vérifier et approuver la demande. Ce n'est généralement pas plus de 3 jours.
Nous devons nous assurer que la personne qui fait une demande est bien vous, afin que personne d'autre ne puisse accéder à votre argent.
Ceci est nécessaire pour la sécurité de vos fonds, ainsi que les procédures de vérification.
Après cela, il existe une procédure spéciale lorsque vous effectuez un retrait vers une carte bancaire.
Vous ne pouvez retirer sur votre carte bancaire que le montant total déposé depuis votre carte bancaire au cours des 90 derniers jours.
Nous vous envoyons l'argent dans les mêmes 3 jours, mais votre banque a besoin de plus de temps pour terminer la transaction (pour être plus précis, l'annulation de vos paiements envers nous).
Alternativement, vous pouvez retirer tous vos bénéfices sur un porte-monnaie électronique (comme Skrill, Neteller ou WebMoney) sans aucune limite et obtenir votre argent dans les 24 heures suivant la fin de votre demande de retrait. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir votre argent.
