IQ Option سوالات متداول - IQ Trader Iran - IQ Trader ایران
سوالات عمومی
کیف پول الکترونیکی چیست و چگونه از آنها استفاده کنم؟
کیف پول های الکترونیکی واسطه هایی هستند که از طریق آنها می توانید وجوه خود را به یک حساب بانکی در برزیل برداشت کنید. آنها سیستم های بسیار سریع، ایمن، کارآمد و ساده برای استفاده هستند. استفاده از آنها مشابه است، زیرا آنها خدمات مشابهی را برای چندین کشور مختلف انجام می دهند. برخی از آنها یک رابط به زبان پرتغالی دارند. در حال حاضر IQ Option با Neteller، Skrill، Webmoney، Advcash و PerfectMoney کار می کند. سایت های آنها را می توان به راحتی از طریق یک جستجوی سریع در گوگل پیدا کرد.
چرا دوستان من حقوق بیشتری نسبت به من دارند؟
محاسبه سودآوری برای همه کاربران یکسان است، به جز برخی از دارایی ها که مشتریان VIP افزایش اندکی دارند (کمتر از 5٪). بنابراین، این امکان وجود دارد که شما از دارایی های مختلف، در زمان های مختلف، در انقضای مختلف استفاده کنید، که بر محاسبه تأثیر می گذارد.
IQ Option چیست؟
IQ Option یک پلت فرم معاملاتی است که به شما کمک می کند سفر خود را به عنوان یک معامله گر شروع کنید. IQ Option ابزارهای زیر را ارائه می دهد:
- CFD در جفت ارز
- CFD در سهام
- CFD در کالاها
- CFD در ارزهای دیجیتال
- CFD در ETF
- گزینه های همه یا هیچ
- گزینه های دیجیتال
می توانید تمرین را در یک حساب آزمایشی شروع کنید و سپس ادامه دهید. معامله با وجوه واقعی ابزارهای گرافیکی IQ Option و شاخص های تحلیل تکنیکال راحت به شما کمک می کنند تا تصمیمات معاملاتی را بگیرید.
چقدر می توانم پول دربیاورم؟
موفقیت شما به مهارت ها و صبر شما، استراتژی معاملاتی انتخابی شما و میزان سرمایه گذاری شما بستگی دارد. IQ Option توصیه می کند ابتدا فیلم های آموزشی IQ Option را تماشا کنید تا بتوانید معاملات آگاهانه تری انجام دهید. معامله‌گران مبتدی می‌توانند مهارت‌ها و تمرین‌های خود را در حساب عملی امتحان کنند.
چقدر می توانم در حساب تمرین کسب کنم؟
شما نمی توانید از تراکنش هایی که در حساب عملی انجام می دهید سود ببرید. شما وجوه مجازی دریافت می کنید و معاملات مجازی انجام می دهید. این فقط برای اهداف آموزشی در نظر گرفته شده است. برای تجارت با استفاده از پول واقعی، باید وجوه را به یک حساب واقعی واریز کنید.
چگونه بین حساب عملی و حساب واقعی سوئیچ کنم؟
برای جابه‌جایی بین حساب‌ها، روی موجودی خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. مطمئن شوید که در اتاق تجارت هستید. پانلی که باز می شود همه حساب های شما را نشان می دهد: حساب واقعی و حساب تمرینی شما. روی یک حساب کلیک کنید تا فعال شود تا بتوانید از آن برای تجارت استفاده کنید.
چگونه حساب تمرین را شارژ کنم؟
اگر موجودی به کمتر از 10000 دلار رسید، همیشه می توانید حساب تمرینی خود را به صورت رایگان شارژ کنید. ابتدا باید این حساب را انتخاب کنید. سپس روی دکمه سبز رنگ Deposit با دو فلش در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. پنجره ای باز می شود که در آن می توانید انتخاب کنید کدام حساب را شارژ کنید: حساب عملی یا واقعی.
آیا IQ Option برای رایانه شخصی، iOS یا اندروید برنامه دارد؟
بله، IQ Option انجام می دهد! و در رایانه‌ها، این پلتفرم در برنامه‌های Windows و Mac OS سریعتر پاسخ می‌دهد. چرا تجارت در برنامه سریعتر است؟ وب سایت برای به روز رسانی حرکات در نمودار کندتر است زیرا مرورگر از قابلیت های WebGL موجود برای به حداکثر رساندن منابع کارت ویدیوی رایانه استفاده نمی کند. برنامه این محدودیت را ندارد، بنابراین نمودار را تقریباً بلافاصله به روز می کند. IQ Option همچنین دارای اپلیکیشن هایی برای iOS و اندروید است. می توانید برنامه ها را در صفحه دانلود IQ Option پیدا و دانلود کنید.
اگر نسخه ای از برنامه برای دستگاه شما در دسترس نیست، همچنان می توانید با استفاده از وب سایت IQ Option معامله کنید.
نوسانات چیست؟
به بیان ساده، نوسان به میزان تغییر قیمت است. با نوسانات کم، تغییرات در نمودار ناچیز است و ممکن است دارایی در همان سطحی که موقعیتی را باز کرده‌اید منقضی شود. اما زمانی که نمودار نوسانات بالایی را نشان می دهد، سطح دارایی ها به سرعت نوسان می کند.
آیا IQ Option می تواند با مشتریان تماس بگیرد؟
طبق خط‌مشی IQ Option، IQ Option نمی‌خواهد معامله‌گران IQ Option را با تماس‌های خروجی مزاحم کند، به‌جز تماس‌های خوش‌آمدگویی که تیم IQ Option Fresh هنگامی که معامله‌گران IQ Option اولین واریز خود را انجام می‌دهند، برقرار می‌کند. با این وجود، همیشه می توانید با استفاده از یکی از راه های زیر با IQ Option تماس بگیرید:
1) هر زمان که بخواهید با IQ Option تماس بگیرید. شماره مربوطه را از اینجا انتخاب کنید .
2) گزینه IQ متن در چت زنده روی پلت فرم.
وام های تجاری
این شرکت برای تجارت وام نمی دهد.
از این که درک می کنید متشکرم!
حداقل و حداکثر سرمایه گذاری در هر معامله چقدر است؟
حداقل مبلغ سرمایه گذاری برای شرایط معاملات امروز را می توان در پلت فرم / وب سایت معاملاتی شرکت یافت. حداکثر مبلغ سرمایه گذاری 20000 دلار است.
حداکثر مقدار برخی از دارایی ها ممکن است با توجه به شرایط بازار متفاوت باشد.
حساب ها
چگونه می توانم حساب خود را ایمن کنم؟
برای ایمن سازی حساب خود، از احراز هویت 2 مرحله ای استفاده کنید. هر بار که وارد پلتفرم می شوید، سیستم از شما می خواهد که کد خاصی را که به شماره تلفن شما ارسال می شود وارد کنید. می توانید این گزینه را در تنظیمات فعال کنید.
من از یک نام مستعار برای ایجاد حساب استفاده کردم، اکنون نمی توانم آن را تأیید کنم. باید چکار کنم؟
شما باید اطلاعات ثبت نام خود را تغییر دهید، زیرا IQ Option نمی تواند حساب شما را به این طریق تأیید کند. با پشتیبانی تماس بگیرید تا از هر مرحله ای که باید انجام شود مطلع شوید.
چگونه می توانم ارز حساب خود را تغییر دهم؟
ارز حساب در اولین تلاش برای واریز تعیین می شود. به عنوان مثال، اگر برای اولین واریز خود از دلار آمریکا استفاده کرده اید، واحد پولی حساب شما USD خواهد بود. اولین سپرده شما نقش حیاتی ایفا می کند زیرا پس از واریز، امکان تغییر ارز وجود نخواهد داشت.
اگر از این قانون بی اطلاع بودید، تنها گزینه این است که یک حساب جدید باز کنید و با ارزی که قصد استفاده از آن را دارید واریز کنید. به یاد داشته باشید که پس از ایجاد یک حساب کاربری جدید، باید پس از برداشت وجه، حساب قبلی را مسدود کنید.
چگونه می توانم سابقه جلسه اکانت خود را بررسی کنم؟
اطلاعات مربوط به استفاده از حساب شما در نمایه شما داده شده است. در آنجا جزئیات آخرین فعالیت اکانت خود را خواهید دید.
چگونه نام را در اطلاعات شخصی خود تغییر دهم؟
تمام معامله گران IQ Option موظفند فقط از داده های شخصی واقعی استفاده کنند. اگر حساب شما قبلاً تأیید شده است، نمی توانید نام خانوادگی، نام یا سایر اطلاعات موجود خود را تغییر دهید. اگر هنوز حساب خود را تأیید نکرده‌اید یا فرآیند تأیید را تمام نکرده‌اید، لطفاً توجه داشته باشید که IQ Options فقط به داده‌های شخصی واقعی نیاز دارد تا بتواند برداشت‌های سریع را ارائه دهد و از امنیت وجوه شما اطمینان حاصل کند. اگر اطلاعاتی که قبلا IQ Option داده اید نادرست است با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر می خواهید نام واقعی خود را از سایر معامله گران پنهان کنید، می توانید یک نام تصادفی در تنظیمات شخصی ایجاد کنید.
به منظور تغییر نام و/یا نام خانوادگی خود، یک درخواست رسمی به [email protected] ارسال کنید.
پس از این، یک سند در نمایه خود آپلود کنید تا قصد خود را برای تغییر داده های خود تأیید کنید.
می توانید نمونه ای از کارت شناسایی معتبر/گواهینامه رانندگی را بررسی کنید. همچنین، در اینجا نحوه ظاهر یک پاسپورت معتبر است.
اگر با کارت بانکی (کارت‌ها) پول واریز کرده‌اید، عکس‌های IQ Option از جلو و پشت کارت(های) بانکی خود را ایمیل کنید (حتما شماره CVV خود را مخفی کنید و فقط ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر را مشاهده کنید. شماره کارت). مطمئن شوید که کارت شما امضا شده است. در اینجا یک نمونه از یک تصویر کارت معتبر است.
پس از انجام این کار، لطفاً به IQ Option در اینجا در چت اطلاع دهید. IQ Option با کمال میل اطلاعات شما را برای شما تغییر می دهد.
چگونه می توانم نام واقعی خود را پنهان کنم؟
اگر نمی خواهید نام شما در چت ها قابل مشاهده باشد، می توانید یک نام تصادفی در نمایه خود ایجاد کنید. برای انجام این کار، روی نماد نمایه در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و به بخش Personal Data بروید. در صفحه باز شده، تب تنظیمات را باز کرده و به قسمت «تنظیمات نمایه عمومی» بروید. در اینجا می توانید نامی برای استفاده ایجاد کنید و هیچ کس نام واقعی شما را نخواهد دید. به تنظیمات نام بروید
چگونه شماره تلفن خود را تغییر دهم؟
IQ Option لطفا توجه شما را به این واقعیت جلب کنید که IQ Option نمی تواند شماره تلفن شما را تغییر دهد. IQ Option فقط می تواند شماره تلفن قدیمی را حذف کند.
لطفاً درخواست خود را به [email protected] ارسال کنید، 3 رقم آخر شماره تلفن را در نامه ذکر کنید و پس از ارسال به IQ Option اطلاع دهید.
چگونه آدرس منزل خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس خود، لطفاً یک درخواست رسمی به [email protected] ارسال کنید. مطمئن شوید که آدرس قدیمی و جدید خود را در ایمیل ذکر کنید.
پس از این، یک سند در نمایه خود آپلود کنید تا قصد خود را برای تغییر آدرس تأیید کنید.
می‌توانید نمونه‌ای از کارت شناسایی/گواهینامه رانندگی معتبر را در اینجا بررسی کنید . همچنین، در اینجا نحوه ظاهر یک پاسپورت معتبر است.
هنگامی که سند شما آپلود شد، IQ Option را در چت از آن مطلع کنید. IQ Option با کمال میل آدرس شما را برای شما تغییر می دهد.
چگونه می توانم اشتراک ایمیل ها را لغو کنم؟
هر پیام ایمیل دارای پیوند لغو اشتراک در پایین است. فقط یک کلیک طول می کشد تا ایمیل های IQ Option را متوقف کنید. شما همچنین می توانید این را در پروفایل خود تنظیم کنید. برای انجام این کار، روی نماد نمایه در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و به بخش Personal Data بروید. در صفحه ای که باز می شود، به تب تنظیمات ایمیل بروید، در آنجا می توانید نوع اعلان هایی را که می خواهید از ما دریافت کنید، انتخاب کنید. به تنظیمات ایمیل بروید
چگونه می توانم حساب خود را ببندم؟
برخی از معامله گران بیش از حد درگیر معاملات می شوند و نمی توانند متوقف شوند، که باعث می شود بارها و بارها سرمایه گذاری های بی پروا انجام دهند. اگر نیاز به استراحت دارید و برای مدتی معامله را متوقف کنید، می توانید حساب خود را در تنظیمات پروفایل خود ببندید. دکمه "بستن حساب" در پایین صفحه است. لطفا توجه داشته باشید: پس از بستن حساب، نمی توانید نمایه خود را باز کنید یا در پلتفرم تجارت کنید. به تنظیمات بروید
من رمز عبورم را فراموش کردم. باید چکار کنم؟
هنگامی که وارد سایت یا برنامه می شوید، می توانید روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. لینک کنید و آدرس ایمیلی را که برای ثبت نام استفاده کرده اید وارد کنید. یک پیام ایمیل با لینکی برای تنظیم رمز عبور جدید دریافت خواهید کرد.
هزینه عدم فعالیت آیا IQ Option هزینه دارد؟
طبق شرایط و ضوابط گزینه IQ، در صورتی که مشتری به مدت 90 (90) روز متوالی (از این پس به عنوان "حساب غیرفعال" نامیده می شود، هیچ عملیاتی بر روی پلت فرم معاملاتی شرکت انجام نشود، شرکت حق اعمال هزینه خدمات برای حساب غیرفعال به مبلغ 10 یورو به موجودی استفاده نشده حساب مشتری. هزینه سالانه بیش از کل موجودی حساب مشتری نخواهد بود.
چگونه می توانم از حساب کاربری خود خارج شوم؟
برای خروج از حساب کاربری خود، به صفحه اصلی بروید و صفحه را به پایین اسکرول کنید. روی دکمه خروج کلیک کنید و از سیستم خارج خواهید شد.
چگونه می توانم منطقه زمانی حساب خود را تغییر دهم؟
برای تغییر منطقه زمانی، به اتاق تجارت بروید و روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید. منطقه زمانی مناسب را انتخاب کنید.
چگونه می توانم در چت های عمومی شرکت کنم؟
مشتری باید حداقل یک (1) در حساب معاملاتی خود واریز کند و حداقل به مبلغ 300 دلار (سیصد دلار یا معادل آن به ارز دیگر) برسد.
اگر نتوانم وارد حساب کاربری خود شوم چه باید بکنم؟
- در صورت مشاهده پیغام «حد مجاز ورود بیش از حد» به این معنی است که چندین بار پشت سر هم رمز عبور را اشتباه وارد کرده اید. لطفاً قبل از تلاش برای ورود مجدد، مدتی صبر کنید. اگر مطمئن نیستید که رمز عبور خود صحیح است، از گزینه "رمز عبور را فراموش کرده ام" در صفحه ورود به سیستم IQ Option استفاده کنید. سیستم دستورالعمل‌هایی را درباره نحوه بازیابی رمز عبور به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در پلتفرم استفاده کرده‌اید ارسال می‌کند.
- اگر از طریق یک شبکه اجتماعی ثبت نام کرده اید، برای دسترسی به برنامه دسکتاپ باید با استفاده از نسخه وب رمز عبور ایجاد کنید. شما می توانید با استفاده از گزینه "رمز عبور را فراموش کرده ام" در صفحه ورود به سیستم IQ Option یک رمز عبور ایجاد کنید. شما باید ایمیلی را ارائه کنید که به حساب شبکه اجتماعی شما پیوند داده شده است. پیوند بازیابی رمز عبور به آن ایمیل ارسال می شود. پس از انجام این کار، می توانید با استفاده از این ایمیل و رمز عبور جدید وارد برنامه دسکتاپ خود شوید.
- اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، از گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» در صفحه ورود به سیستم IQ Option استفاده کنید. سیستم دستورالعمل هایی را برای بازیابی رمز عبور شما به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در پلتفرم استفاده کرده اید ارسال می کند.
تایید
آیا می توانم بدون تایید شدن معامله کنم؟
برای اینکه بتوانید در پلتفرم IQ Option معامله کنید، باید تمام مراحل تأیید را پشت سر بگذارید. با رعایت بالاترین استانداردهای ایمنی و امنیت، IQ Option تلاش می کند تا مطمئن شود که صاحب حساب است که معاملات تجاری را انجام می دهد و پرداخت ها را در پلت فرم معاملاتی IQ Option انجام می دهد.
من نمی توانم شماره تلفن خود را تأیید کنم
1. پلتفرم را با استفاده از Google Chrome در حالت ناشناس باز کنید
. 2. مطمئن شوید که شماره تلفن شما دقیقاً مشخص شده است
.
کد
اگر کمکی نکرد، لطفاً از طریق LiveChat با تیم پشتیبانی IQ Option تماس بگیرید و اسکرین شات هایی از یک خطا را به متخصصان IQ Option ارائه دهید (در صورت وجود)
من نمی توانم آدرس ایمیل خود را تأیید کنم
1. پلتفرم را با استفاده از Google Chrome در حالت ناشناس باز کنید
. 2. داده های مرور خود را پاک کنید - کش و کوکی ها. برای انجام این کار، لطفاً CTRL + SHIFT + DELETE را فشار دهید، دوره ALL را انتخاب کنید و سپس CLEAN را کلیک کنید. پس از آن، لطفاً صفحه را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا تغییراتی ایجاد شده است یا خیر. روش کامل در اینجا توضیح داده شده است . همچنین ممکن است سعی کنید از مرورگر دیگری یا دستگاه دیگری استفاده کنید.
3. یک بار دیگر یک ایمیل تأیید را درخواست کنید.
4. پوشه اسپم خود را در صندوق پست الکترونیکی خود بررسی کنید.
اگر کمکی نکرد، لطفاً از طریق LiveChat با تیم پشتیبانی IQ Option تماس بگیرید و تصاویر خطا (در صورت وجود) را به متخصصان IQ Option ارائه دهید.
چرا مدارک من رد شد؟
لطفاً بررسی کنید که آیا:
- اسناد شما رنگی هستند
- اسناد شما زودتر از شش ماه پیش صادر نشده است
- شما نسخه های تمام صفحه اسناد خود را آپلود کرده اید
- تمام شماره کارت ها را به درستی پوشش داده اید (عکس باید شش مورد اول و آخرین شماره را نشان دهد. چهار رقمی از شماره کارت خود؛ کد CVV در پشت باید پوشانده شود)
- مدارک مناسبی را به عنوان شناسه خود بارگذاری کرده اید، مانند گذرنامه یا گواهینامه رانندگی.
