IQ Option Жиі қойылатын сұрақтар
Төменде есептік жазбаны құру мәселелері, растау мерзімдері, бас тартудың жалпы себептері және тексерудің депозит пен ақшаны алу құқығымен қалай байланысатыны туралы нақты, әрекет етуге болатын жауаптарды табасыз. Қандай құжаттарды дайындау керектігі, нақты өңдеу уақыттары, тексеруден бас тартуды шешу қадамдары және кіру мен төлем әдістерін қорғау үшін қауіпсіздіктің ең жақсы тәжірибелері басты назарда. Есептік жазбаны жақында ашқан болсаңыз, сұрақтарды ретімен оқыңыз; Егер сіз әлдеқашан қаржыландырылған болсаңыз және жылдамырақ шешім қажет болса, растау немесе ақшаны алу бөлімдеріне өтіңіз.
Жалпы сұрақтар
Электронды әмияндар дегеніміз не және оларды қалай пайдалануға болады?
Электрондық әмияндар - бұл сіздің қаражатыңызды Бразилиядағы банк шотына алуға болатын делдал. Олар өте жылдам, қауіпсіз, тиімді және пайдалануға оңай жүйелер. Оларды пайдалану ұқсас, себебі олар бірнеше түрлі елдер үшін бірдей қызметті орындайды. Кейбіреулерінің португал тілінде интерфейсі бар. Қазіргі уақытта IQ Option Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash және PerfectMoney жүйелерімен жұмыс істейді. Олардың сайттарын жылдам Google іздеуі арқылы оңай табуға болады.
Неліктен достарымның жалақысы менен көп?
Пайдалылықты есептеу барлық пайдаланушылар үшін бірдей, VIP клиенттерінің аздап өсуі (5%-дан аз) бар кейбір активтерді қоспағанда. Сондықтан, сіз әртүрлі активтерді, әртүрлі уақытта, әртүрлі мерзімдерде пайдалануыңыз мүмкін, бұл есептеуге әсер етеді.
IQ опционы дегеніміз не?
IQ Option - трейдер ретіндегі сапарыңызды бастауға көмектесетін сауда платформасы. IQ Option келесі құралдарды ұсынады: - Валюта жұптарына CFD
- Акцияларға CFD
- Тауарларға CFD
- Криптовалюталарға CFD
- ETF-терге CFD
- Барлығын немесе ештеңені сатып алу опциялары
- Сандық опциялар
Сіз демо-шоттан жаттығуды бастап, содан кейін нақты қорлармен сауда жасауды жалғастыра аласыз. IQ Option графикалық құралдары және ыңғайлы техникалық талдау индикаторлары сізге сауда шешімдерін қабылдауға көмектеседі.
Қанша ақша таба аламын?
Сіздің табысыңыз сіздің дағдыларыңыз бен шыдамдылығыңызға, таңдаған сауда стратегияңызға және инвестициялай алатын сомаңызға байланысты. IQ Option алдымен IQ Option оқыту бейнелерін көруді ұсынады , сонда сіз ақпараттандырылған транзакциялар жасай аласыз. Жаңадан бастаған трейдерлер өз дағдыларын сынап көріп, тәжірибелік шотта жаттыға алады.
Тәжірибе шотынан қанша ақша таба аламын?
Тәжірибелік шотта жасаған транзакцияларыңыздан ешқандай пайда ала алмайсыз. Сіз виртуалды қаражат аласыз және виртуалды транзакциялар жасайсыз. Ол тек оқыту мақсаттарына арналған. Нақты ақшаны пайдаланып сауда жасау үшін сізге нақты шотқа қаражат салу қажет.
Тәжірибелік шот пен нақты шот арасында қалай ауысуға болады?
Шоттар арасында ауысу үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы балансыңызды басыңыз. Сауда бөлмесінде екеніңізге көз жеткізіңіз. Ашылатын панельде барлық шоттарыңыз көрсетіледі: нақты шотыңыз және тәжірибелік шотыңыз. Сауда үшін пайдалану үшін тіркелгіні белсендіру үшін басыңыз.
Тәжірибе шотын қалай толтыруға болады?
Егер қалдық 10 000 АҚШ долларынан төмен болса, жаттығу шотыңызды тегін толтыра аласыз. Алдымен, осы шотты таңдауыңыз керек. Содан кейін жоғарғы оң жақ бұрышта екі көрсеткісі бар жасыл «Депозит» түймесін басыңыз. Қай шотты толтыру керектігін таңдай алатын терезе ашылады: жаттығу шотын немесе нақты шотты.
IQ Option бағдарламасында компьютерге, iOS немесе Android-ке арналған қолданбалар бар ма?
Иә, IQ Option солай істейді! Ал компьютерлерде платформа Windows және Mac OS қолданбасында жылдамырақ жауап береді. Неліктен қолданбада сауда жасау жылдамырақ? Веб-сайт диаграммадағы қозғалыстарды жаңартуда баяу, себебі браузер компьютердің бейне картасының ресурстарын барынша пайдалану үшін қолжетімді WebGL мүмкіндіктерін пайдаланбайды. Қолданбада бұл шектеу жоқ, сондықтан ол диаграмманы бірден жаңартады. IQ Option-да iOS және Android үшін қолданбалар да бар. Сіз қолданбаларды IQ Option жүктеу бетінен тауып, жүктей аласыз. Егер қолданбаның нұсқасы сіздің құрылғыңыз үшін қолжетімді болмаса, сіз әлі де IQ Option веб-сайтын пайдаланып сауда жасай аласыз.
Құбылмалылық дегеніміз не?
Қарапайым тілмен айтқанда, құбылмалылық - бағаның қаншалықты өзгеретіні. Төмен құбылмалылық кезінде диаграммада өзгерістер елеусіз болады және актив сіз позиция ашқан деңгейде аяқталуы мүмкін. Бірақ диаграмма жоғары құбылмалылықты көрсеткенде, активтер деңгейі тез өзгереді.
IQ Option тұтынушыларға қоңырау шала ала ма?
IQ Option саясатына сәйкес, IQ Option IQ Option трейдерлерін шығыс қоңырауларымен мазаламағысы келмейді, тек IQ Option Fresh командасы IQ Option трейдерлері алғашқы депозитін салған кезде жасайтын қош келдіңіз қоңырауларын қоспағанда. Дегенмен, сіз әрқашан келесі тәсілдердің бірін пайдаланып IQ Option компаниясына хабарласа аласыз: 1) Сіз IQ Option компаниясына кез келген уақытта қоңырау шаласыз. Осы жердентиісті нөмірді таңдаңыз . 2) Платформадағы тікелей чатта IQ Option компаниясына SMS жіберіңіз.
Сауда несиелері
Компания сауда үшін несие бермейді. Түсіністікпен қарағаныңызға рақмет!
Бір саудаға ең аз және ең көп инвестиция қандай?
Бүгінгі сауда шарттары үшін ең аз инвестиция сомасын Компанияның сауда платформасынан/веб-сайтынан табуға болады. Инвестицияның ең көп сомасы - $20,000. Кейбір активтер бойынша ең көп сома нарықтық жағдайларға байланысты өзгеруі мүмкін.
Тіркелгілер
Тіркелгімнің қауіпсіздігін қалай қамтамасыз ете аламын?
Тіркелгіңізді қорғау үшін 2 сатылы аутентификацияны пайдаланыңыз. Платформаға кірген сайын жүйе сізден телефон нөміріңізге жіберілетін арнайы кодты енгізуді сұрайды. Опцияны Параметрлерде белсендіруге болады.
Мен тіркелгі жасау үшін бүркеншік ат пайдаландым, енді оны растай алмаймын. Не істеуім керек?
IQ Option сіздің тіркелгіңізді осылайша растай алмайтындықтан, тіркеу деректеріңізді өзгертуіңіз қажет болады. Әрбір жасалуы тиіс қадамды хабарлау үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Шотымның валютасын қалай өзгерте аламын?
Шот валютасы алғашқы салым салу әрекеті кезінде белгіленеді. Мысалы, егер сіз алғашқы салымыңызды АҚШ долларымен салсаңыз, шотыңыздың валютасы АҚШ доллары болады. Алғашқы салымыңыз маңызды рөл атқарады, себебі салым салғаннан кейін валютаны өзгерту мүмкін болмайды. Егер сіз бұл ережені білмесеңіз, онда жалғыз нұсқа - жаңа шот ашып, пайдаланғыңыз келетін валютамен салым салу. Жаңа шот жасағаннан кейін, қаражатыңызды алғаннан кейін алдыңғы шотты бұғаттауыңыз керек екенін ұмытпаңыз.
Тіркелгімдегі сеанс тарихын қалай тексеремін?
Тіркелгіңізді пайдалану туралы ақпарат сіздің профиліңізде берілген. Онда сіз тіркелгіңіздегі соңғы әрекеттің мәліметтерін таба аласыз.
Жеке ақпаратымдағы атауды қалай өзгертемін?
IQ Option компаниясының барлық трейдерлері тек нақты жеке деректерді пайдалануы керек. Егер сіздің тіркелгіңіз тексерілген болса, сіз тегіңіз бен атыңызды немесе басқа да бар ақпаратты өзгерте алмайсыз. Егер сіз әлі тіркелгіңізді тексермеген болсаңыз немесе тексеру процесін аяқтамаған болсаңыз, IQ Options компаниясына тез ақша алу және қаражатыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін тек нақты жеке деректер қажет екенін ескеріңіз. IQ Option компаниясына берген деректеріңіз дұрыс емес болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Егер сіз нақты атыңызды басқа трейдерлерден жасырғыңыз келсе, жеке параметрлерде кездейсоқ ат жасай аласыз. Аты мен/немесе тегін өзгерту үшін [email protected] мекенжайына ресми сұрау жіберіңіз.
Осыдан кейін, деректеріңізді өзгерту ниетін растау үшін профиліңізге құжат жүктеңіз.
Жарамды жеке куәліктің/жүргізуші куәлігінің мысалын тексере аласыз. Сондай-ақ, жарамды төлқұжат қалай көрінетіні көрсетілген.


Егер сіз банк картасымен (карталармен) қаражат салған болсаңыз, IQ Option электрондық поштасына банк картаңыздың алдыңғы және артқы жағындағы фотосуреттерді жіберіңіз (CVV нөміріңізді жасырып, карта нөміріңіздің тек алғашқы 6 және соңғы 4 санын ғана көрінетіндей етіп сақтаңыз). Картаңызға қол қойылғанына көз жеткізіңіз. Міне, жарамды карта суретінің мысалы.

Осыдан кейін, чатта IQ Option компаниясына хабарлаңыз. IQ Option сіздің деректеріңізді сіз үшін қуана өзгертеді.
Шын атымды қалай жасыра аламын?
Егер сіз атыңыздың чаттарда көрінуін қаламасаңыз, профиліңізде кездейсоқ ат жасай аласыз. Ол үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы профиль белгішесін басып, Жеке деректер бөліміне өтіңіз. Ашылған бетте Параметрлер қойындысын ашып, «Жалпыға ортақ профиль параметрлері» бөліміне төмен айналдырыңыз. Мұнда сіз пайдаланатын ат жасай аласыз, сонда ешкім сіздің шын атыңызды көрмейді. Аты параметрлеріне өтіңіз.
Телефон нөмірімді қалай өзгертемін?
IQ Option сіздің телефон нөміріңізді өзгерте алмайтынына назар аударыңыз. IQ Option тек ескі телефон нөмірін жоя алады. Өтінішіңізді [email protected] мекенжайына жіберіңіз, хатта телефон нөмірінің соңғы 3 санын көрсетіңіз және оны жібергеннен кейін IQ Option компаниясына хабарлаңыз.
Үй мекенжайымды қалай өзгертемін?
Мекенжайыңызды өзгерту үшін [email protected] мекенжайына ресми сұрау жіберіңіз. Электрондық поштада ескі және жаңа мекенжайыңызды көрсетуді ұмытпаңыз. Осыдан кейін, мекенжайды өзгерту ниетін растау үшін профиліңізге құжат жүктеңіз.
Жарамды жеке куәліктің/жүргізуші куәлігінің үлгісін осы жерден тексере аласыз . Сондай-ақ, жарамды төлқұжаттың қалай көрінетіні мына жерде.
Құжатыңыз жүктелгеннен кейін, чатта IQ Option компаниясына хабарлаңыз. IQ Option сіздің мекенжайыңызды қуана өзгертеді.
Электрондық пошталардан жазылымнан қалай бас тартуға болады?
Әрбір электрондық пошта хабарламасының төменгі жағында «Жазылудан бас тарту» сілтемесі бар. IQ Option электрондық пошталарын алуды тоқтату үшін бір рет басу жеткілікті. Мұны профиліңізде де орнатуға болады. Ол үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы профиль белгішесін басып, «Жеке деректер» бөліміне өтіңіз. Ашылған бетте «Электрондық пошта параметрлері» қойындысына өтіңіз, онда бізден қандай хабарландыру түрлерін алғыңыз келетінін таңдай аласыз. Электрондық пошта параметрлеріне өтіңіз.
Тіркелгімді қалай жабуға болады?
Кейбір трейдерлер саудаға тым көп араласып, тоқтай алмайды, бұл оларды қайта-қайта абайсыз инвестициялар жасауға мәжбүр етеді. Егер сізге үзіліс жасап, сауданы біраз уақытқа тоқтату қажет болса, профиліңіздегі параметрлерде тіркелгіңізді жаба аласыз. "Тіркелгіні жабу" түймесі беттің ең төменгі жағында орналасқан. Назар аударыңыз: Тіркелгіні жапқаннан кейін профиліңізді аша алмайсыз немесе платформада сауда жасай алмайсыз. Параметрлерге өтіңіз.
Құпия сөзімді ұмытып қалдым. Не істеуім керек?
Сайтқа немесе қолданбаға кірген кезде, «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?» сілтемесін басып, тіркелу үшін пайдаланған электрондық пошта мекенжайын енгізе аласыз. Сізге жаңа құпия сөз орнату сілтемесі бар электрондық пошта хабарламасы келеді.
Белсенділіксіз төлем. IQ Option төлемдері бар ма?
IQ Option шарттары мен талаптарына сәйкес, егер Клиент Компанияның сауда платформасында қатарынан 90 (тоқсан) күнтізбелік күн бойы ешқандай операциялар жүргізбесе (бұдан әрі «Белсенді емес шот» деп аталады), Компания Белсенді емес шот үшін Клиенттің шотындағы пайдаланылмаған қалдыққа 10 еуро көлемінде қызмет көрсету ақысын қолдануға құқылы. Жылдық комиссия Клиенттің шотындағы жалпы қалдықтан аспайды.
Тіркелгімнен қалай шығуға болады?
Тіркелгіңізден шығу үшін басты бетке өтіп, бетті төмен айналдырыңыз. «Шығу» түймесін басыңыз, сонда сіз жүйеден шығасыз.
Тіркелгімдегі уақыт белдеуін қалай өзгертуге болады?
Уақыт белдеуін өзгерту үшін сауда бөлмесіне өтіп, беттің төменгі оң жақ бұрышындағы тісті доңғалақ белгішесін басыңыз. Тиісті уақыт белдеуін таңдаңыз.
Қоғамдық чаттарға қалай қатыса аламын?
Клиент өзінің сауда шотына кемінде бір (1) депозит салуы және кемінде 300 АҚШ доллары (үш жүз доллар немесе басқа валютадағы баламалы сома) көлеміне жетуі керек.
Тіркелгіме кіре алмасам, не істеуім керек?
- Егер сіз «кіру шегі асып кетті» деген хабарламаны көрсеңіз, бұл сіз бірнеше рет қатарынан дұрыс емес құпия сөз енгізгеніңізді білдіреді. Қайта кірмес бұрын біраз күтіңіз. Егер құпия сөзіңіздің дұрыс екеніне сенімді болмасаңыз, IQ Option кіру бетіндегі «құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» опциясын пайдаланыңыз. Жүйе платформада тіркелу үшін пайдаланған электрондық пошта мекенжайыңызға құпия сөзіңізді қалай қалпына келтіру керектігі туралы нұсқаулар жібереді. - Егер сіз әлеуметтік желі арқылы тіркелген болсаңыз, онда жұмыс үстелі қолданбасына кіру үшін веб-нұсқаны пайдаланып құпия сөз жасауыңыз керек. IQ Option кіру бетіндегі «құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» опциясын пайдаланып құпия сөз жасай аласыз. Әлеуметтік желі тіркелгіңізге байланыстырылған электрондық поштаны көрсетуіңіз керек. Құпия сөзді қалпына келтіру сілтемесі сол электрондық поштаға жіберіледі. Осыдан кейін сіз жұмыс үстелі қолданбаңызға осы электрондық пошта мекенжайы мен жаңа құпия сөзді пайдаланып кіре аласыз.
- Егер сіз құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба, IQ Option кіру бетіндегі «құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» опциясын пайдаланыңыз. Жүйе платформада тіркелу үшін пайдаланған электрондық пошта мекенжайыңызға құпия сөзіңізді қалпына келтіру туралы нұсқаулар жібереді.
Тексеру
Тексерілмей сауда жасай аламын ба?
IQ Option платформасында сауда жасау үшін барлық тексеру қадамдарынан өту міндетті. Қауіпсіздік пен сенімділіктің ең жоғары стандарттарына сәйкес, IQ Option сауда платформасында сауда операцияларын жүргізетін және төлемдер жасайтын шот иесінің осы шот иесі екеніне көз жеткізуге тырысады.
Телефон нөмірімді растай алмаймын
1. Платформаны Google Chrome арқылы инкогнито режимінде ашыңыз . 2. Телефон нөміріңіздің дұрыс көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
3. Мобильді құрылғыңызды қайта іске қосыңыз және құрылғыңыз басқа хабарламаларды алатынына көз жеткізіңіз.
4. Растау коды бар SMS немесе қоңырау алғаныңызды тексеріңіз.
Егер бұл көмектеспесе, LiveChat арқылы IQ Option қолдау тобына хабарласып, IQ Option мамандарына қатенің скриншоттарын (бар болса) беріңіз.
Электрондық пошта мекенжайымды растай алмаймын
1. Google Chrome браузерін пайдаланып, платформаны инкогнито режимінде ашыңыз. 2. Шолу деректеріңізді — кэш пен cookie файлдарын тазалаңыз. Ол үшін CTRL + SHIFT + DELETE пернелер тіркесімін басып, ALL нүктесін таңдап, CLEAN түймесін басыңыз. Содан кейін бетті қайта іске қосып, өзгерістер болған-болмағанын тексеріңіз. Толық процедура осында сипатталған . Сіз басқа браузерді немесе басқа құрылғыны пайдаланып көруге болады.
3. Растау электрондық поштасын қайтадан сұраңыз.
4. Электрондық пошта жәшігіңіздегі спам қалтаңызды тексеріңіз.
Егер бұл көмектеспесе, LiveChat арқылы IQ Option қолдау тобына хабарласып, IQ Option мамандарына қатенің скриншоттарын (бар болса) беріңіз.
Неліктен құжаттарым қабылданбады?
Келесілерді тексеріңіз: - құжаттарыңыз түрлі-түсті болса
- құжаттарыңыз алты ай бұрын берілген болса
- құжаттарыңыздың толық беттік көшірмелерін жүктеген болсаңыз
- барлық карта нөмірлерін дұрыс көрсеткен болсаңыз (фотосуретте карта нөміріңіздің алғашқы алты және соңғы төрт саны көрсетілуі керек; артқы жағындағы CVV коды көрсетілуі керек)
- жеке куәлігіңіз ретінде тиісті құжаттарды, мысалы, төлқұжатыңызды немесе жүргізуші куәлігіңізді жүктеген болсаңыз