Comece a negociar na IQ Option: etapas para iniciantes para realizar as primeiras negociações
Escrito por
Pesquisador de plataforma de negociação on-line e redator de guias
Pesquisa plataformas de corretoras e sistemas de contas de negociação.
Transformar o acesso à plataforma em negociações executadas é o primeiro obstáculo que a maioria dos novos usuários enfrenta. Concentre-se primeiro no fluxo de trabalho de negociação – seleção de ativos, leitura do gráfico, escolha de prazos, aplicação de alguns indicadores e definição de regras de entrada e saída. Use o painel de gráficos e os controles de pedidos juntos para poder colocar ordens de mercado e limitar ordens, definir níveis de stop loss e take-profit e ensaiar esses movimentos no ambiente de demonstração antes de usar fundos reais.
Você seguirá uma sequência clara: prepare o layout do seu gráfico, teste as configurações na demonstração, confirme o financiamento e a verificação para acesso ao vivo e, em seguida, faça uma pequena negociação de teste para verificar a execução e os controles de risco. Preste atenção ao tamanho da posição, aos vencimentos de instrumentos do tipo binário e ao painel de histórico de negociação para revisão. O objetivo é a progressão prática da confiança na demonstração para negociações pequenas e controladas ao vivo, usando ferramentas de plataforma para reduzir erros e gerenciar riscos.
Você seguirá uma sequência clara: prepare o layout do seu gráfico, teste as configurações na demonstração, confirme o financiamento e a verificação para acesso ao vivo e, em seguida, faça uma pequena negociação de teste para verificar a execução e os controles de risco. Preste atenção ao tamanho da posição, aos vencimentos de instrumentos do tipo binário e ao painel de histórico de negociação para revisão. O objetivo é a progressão prática da confiança na demonstração para negociações pequenas e controladas ao vivo, usando ferramentas de plataforma para reduzir erros e gerenciar riscos.
Como se inscrever na IQ Option
Como se cadastrar usando um e-mail
1. Você pode criar uma conta na plataforma clicando no botão “ Cadastrar-se ” no canto superior direito.
2. Para se cadastrar, preencha todas as informações necessárias e clique em “Abrir uma conta gratuitamente”.
- Digite seu nome e sobrenome.
- Escolha o seu país de residência permanente.
- Insira um endereço de e-mail válido.
- Crie uma senha forte .
- Leia os "Termos e Condições" e confira.
Parabéns! Seu cadastro foi concluído com sucesso. Agora, se você deseja usar a Conta Demo , clique em "Começar a negociar na conta de demonstração".
Agora você já pode começar a negociar. Você tem US$ 10.000 na sua Conta Demo . Uma conta demo é uma ferramenta para você se familiarizar com a plataforma, praticar suas habilidades de negociação em diferentes ativos e testar novas estratégias em um gráfico em tempo real, sem riscos.
Você também pode negociar em uma conta real após depositar fundos clicando em "Adicionar fundos reais à sua conta".
Para começar a negociar com dinheiro real, você precisa fazer um depósito em sua conta (o depósito mínimo é de 10 USD/GBP/EUR).
Consulte este artigo para saber mais sobre depósitos: Como fazer um depósito na IQ Option.
Por fim, acesse seu e-mail. A IQ Option enviará um e-mail de confirmação. Clique no link presente nesse e-mail para ativar sua conta. Assim, você concluiu o cadastro e a ativação da sua conta.
Como se cadastrar usando uma conta do Facebook
Você também tem a opção de abrir sua conta online usando sua conta do Facebook, e pode fazer isso em poucos passos simples: 1. Clique no botão do Facebook.
Em seguida, será solicitado que você confirme que tem 18 anos ou mais e aceite os Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Política de Execução de Ordens. Clique em " Confirmar ".
2. A janela de login do Facebook será aberta, onde você precisará inserir o endereço de e-mail que usou para se cadastrar no Facebook.
3. Digite a senha da sua conta do Facebook.
4. Clique em "Entrar".
Depois de clicar no botão "Entrar", a IQ Option solicitará acesso ao seu nome, foto de perfil e endereço de e-mail. Clique em "Continuar...".
Em seguida, você será redirecionado automaticamente para a plataforma da IQ Option.
Como se cadastrar usando uma conta do Google
1. Para se cadastrar com uma conta do Google, clique no botão correspondente no formulário de inscrição. 
Em seguida, será solicitado que você confirme ter 18 anos ou mais e aceite os Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Política de Execução de Pedidos. Clique em " Confirmar "
. 2. Na janela que abrir, insira seu número de telefone ou e-mail e clique em "Avançar".
3. Depois, insira a senha da sua conta do Google e clique em "Avançar".
Em seguida, siga as instruções enviadas pelo serviço para o seu endereço de e-mail.
Cadastre-se no aplicativo IQ Option para iOS
Se você possui um dispositivo móvel iOS, precisará baixar o aplicativo oficial da IQ Option na App Store ou aqui . Basta pesquisar por “IQ Option - FX Broker” e baixá-lo no seu iPhone ou iPad.A versão móvel da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web. Consequentemente, não haverá problemas com negociações e transferências de fundos. Além disso, o aplicativo de negociação da IQ Option para iOS é considerado o melhor aplicativo para negociação online. Por isso, possui uma alta classificação na loja.
O cadastro para a plataforma móvel iOS também está disponível.
- Insira um endereço de e-mail válido.
- Crie uma senha forte .
- Selecione o seu país de residência permanente.
- Leia os "Termos e Condições" e clique em " Cadastrar ".
Parabéns! Seu cadastro foi concluído com sucesso. Clique em "Negociar em modo de prática" para começar a operar com a conta demo.
Você tem US$ 10.000 na sua conta demo.
Cadastre-se no aplicativo IQ Option para Android.
Se você possui um dispositivo móvel Android, precisará baixar o aplicativo oficial da IQ Option na Google Play ou aqui . Basta pesquisar por “IQ Option - Plataforma de Investimento Online” e baixá-lo em seu dispositivo. A versão móvel da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web. Consequentemente, não haverá problemas com negociações e transferências de fundos. Além disso, o aplicativo de negociação da IQ Option para Android é considerado o melhor aplicativo para negociação online. Por isso, possui uma alta classificação na loja.
O cadastro para a plataforma móvel Android também está disponível.
- Insira um endereço de e-mail válido.
- Crie uma senha forte .
- Selecione o seu país de residência permanente.
- Leia os "Termos e Condições" e clique em " Cadastro ".
Parabéns! Seu cadastro foi concluído com sucesso. Clique em "Negociar em Modo de Prática" para começar a operar com a conta demo.
Você tem $10.000 na sua conta demo.
Crie uma conta na IQ Option na versão web para dispositivos móveis.
Se você deseja negociar na versão móvel da plataforma de negociação IQ Option, é muito fácil. Primeiro, abra o navegador do seu dispositivo móvel e acesse o site da corretora .Toque no botão "Negociar agora" no centro da página.
Nesta etapa, insira seus dados: e-mail, senha, marque a caixa de seleção dos "Termos e Condições" e toque em "Abrir uma conta gratuitamente".
Pronto! Agora você pode negociar na versão móvel da plataforma. A versão móvel da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web completa. Portanto, não haverá problemas para negociar e transferir fundos.
Você tem US$ 10.000 em sua conta demo.
Como verificar uma conta da IQ Option
Como faço para verificar minha conta da IQ Option?
Para verificar sua conta, clique na linha vermelha "Verificar endereço de e-mail", conforme mostrado aqui.
Passo 1: confirme seu e-mail. Durante o processo de cadastro, você receberá um e-mail com um código de confirmação. Insira este código no campo indicado. O
Passo 2 é essencial para concluir o procedimento de verificação.
O Passo 3 exige que você envie seus documentos para verificação:
Para concluir o processo de verificação, você deverá enviar seus documentos na plataforma usando os links abaixo:
1) Uma foto do seu documento de identidade. Forneça uma digitalização ou foto de um dos seguintes documentos:
- Passaporte
- Cartão de identificação, frente e verso
- Carteira de motorista frente e verso
- Autorização de residência
O documento deve mostrar claramente:
- Seu nome completo
- Sua foto
- Data de nascimento
- Data de validade
- Número do documento
- Sua assinatura
2) Se você utilizou um cartão bancário para depositar dinheiro, faça o upload de uma cópia de ambos os lados do seu cartão (ou cartões, caso tenha utilizado mais de um para o depósito). Lembre-se de ocultar o código CVV e manter visíveis apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do número do seu cartão. Certifique-se também de que seu cartão esteja assinado.
Se você usar uma carteira eletrônica para depositar fundos, basta enviar à IQ Option uma digitalização do seu documento de identidade.
Todos os documentos serão verificados em até 3 dias úteis após a sua solicitação de saque.
Posso negociar sem ser verificado?
É obrigatório concluir todas as etapas de verificação para poder negociar em nossa plataforma. Em conformidade com os mais altos padrões de segurança, garantimos que seja o titular da conta quem realiza as transações e efetua os pagamentos em nossa plataforma de negociação. Como fazer um depósito na IQ Option
Você pode depositar usando cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard), internet banking ou carteira eletrônica como Skrill , Neteller , Webmoney e outras.
O depósito mínimo é de 10 USD/GBP/EUR. Se sua conta bancária estiver em uma moeda diferente, os fundos serão convertidos automaticamente.
Muitos dos nossos traders preferem usar carteiras eletrônicas em vez de cartões bancários porque é mais rápido para saques.
Depósito com cartão bancário (Visa / Mastercard)
1. Acesse o site ou o aplicativo móvel da IQ Option .2. Faça login na sua conta de negociação.
3. Clique no botão “Depositar”.
Se estiver na página inicial, clique no botão “Depositar” no canto superior direito da página principal do site.
Se estiver na sala de negociação, clique no botão verde “Depositar”. Este botão está localizado no canto superior direito da página.
4. Existem várias maneiras de depositar fundos em sua conta. Você pode fazer depósitos com qualquer cartão de débito ou crédito. O cartão deve ser válido, estar registrado em seu nome e suportar transações online internacionais.
Selecione o método de pagamento “Mastercard”, insira o valor do depósito manualmente ou selecione um da lista e clique em “Prosseguir para o pagamento”.
5. Você será redirecionado para uma nova página onde deverá inserir o número do seu cartão, o nome do titular e o código CVV.Os métodos de pagamento disponíveis para o leitor podem variar. Para obter a lista mais atualizada dos métodos de pagamento disponíveis, consulte a plataforma de negociação da IQ Option.
O código CVV (ou CVC) é um código de 3 dígitos usado como elemento de segurança em transações online. Ele está impresso na linha de assinatura no verso do seu cartão. A aparência é semelhante à imagem abaixo.
Para concluir a transação, clique no botão "Pagar".
Na nova página que se abrir, insira o código 3D Secure (uma senha de uso único gerada para o seu celular que confirma a segurança da transação online) e clique no botão "Confirmar".
Se a sua transação for concluída com sucesso, uma janela de confirmação será exibida e o valor será creditado instantaneamente na sua conta.
Ao fazer um depósito, seu cartão bancário é vinculado à sua conta automaticamente. Da próxima vez que fizer um depósito, você não precisará inserir seus dados novamente. Basta selecionar o cartão desejado na lista.
Deposite usando o Internet Banking
1. Clique no botão “Depositar”.Se estiver na nossa página inicial, clique no botão “Depositar” no canto superior direito da página principal do site.
Se estiver na sala de negociação, clique no botão verde “Depositar”. Este botão está localizado no canto superior direito da página.
2. Selecione o banco onde deseja depositar (no nosso caso, Techcombank). Em seguida, você pode inserir o valor do depósito manualmente ou selecionar um da lista e clicar em “Prosseguir para o Pagamento”.
Insira o nome de usuário e a senha da sua conta bancária e clique no botão “Continuar”.
Observação : você precisa concluir a operação em até 360 segundos. 
3. Aguarde enquanto o sistema se conecta à sua conta bancária e não feche esta janela.
4. Em seguida, você verá o ID da transação, que ajudará a obter o código OTP no seu celular.
É muito fácil obter o código OTP:
- Clique no botão “Obter o código OTP”.
- Insira o ID da transação e clique no botão “Confirmar”.
- Receba o código OTP.
5. Se o pagamento for bem-sucedido, você será redirecionado para a página seguinte, onde serão exibidos o valor, a data e o ID da transação.
Deposite usando carteiras eletrônicas (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)
1. Acesse o site ou o aplicativo móvel da IQ Option.2. Faça login na sua conta de negociação.
3. Clique no botão “Depositar”.
Se estiver na página inicial, clique no botão “Depositar” no canto superior direito da página principal do site.
Se estiver na sala de negociação, clique no botão verde “Depositar”. Este botão está localizado no canto superior direito da página.
4. Selecione o método de pagamento “Neteller”. Em seguida, você pode inserir o valor do depósito manualmente ou selecionar um da lista e clicar em “Prosseguir para o Pagamento”.
O depósito mínimo é de 10 USD/GBP/EUR. Se a sua conta bancária estiver em uma moeda diferente, os fundos serão convertidos automaticamente.
5. Insira o endereço de e-mail que você usou para se cadastrar no Neteller e clique em "Continuar". 
6. Agora, insira a senha da sua conta Neteller para fazer login e clique em "Continuar". 
7. Confira as informações de pagamento e clique em "Concluir pedido". 
8. Assim que sua transação for concluída com sucesso, uma janela de confirmação será exibida. 
Seus fundos serão creditados instantaneamente em seu saldo real.
Onde está meu dinheiro? Um depósito foi feito automaticamente na minha conta.
A empresa IQ Option não pode debitar sua conta sem sua autorização. Certifique-se de que terceiros não tenham acesso à sua conta bancária ou carteira eletrônica.
É possível que você tenha várias contas em nosso site.
Caso alguém tenha acessado sua conta na plataforma, altere sua senha nas configurações.
Como realizar uma transação na IQ Option
O que é um ativo?
Um ativo é um instrumento financeiro usado para negociação. Todas as negociações são baseadas na dinâmica de preço de um ativo escolhido. Para escolher um ativo para negociar, siga estes passos:
1. Clique na seção de ativos na parte superior da plataforma para ver quais ativos estão disponíveis.
2. Você pode negociar vários ativos simultaneamente. Clique no botão “+” à direita na seção de ativos. O ativo que você escolher será adicionado à sua carteira.
Como negociar opções binárias na IQ Option?
1. Selecione um ativo. A porcentagem ao lado do ativo determina sua rentabilidade. Quanto maior a porcentagem, maior será seu lucro em caso de sucesso. Exemplo: se uma operação de $10 com rentabilidade de 80% for concluída com um resultado positivo, $18 serão creditados em seu saldo. $10 é o seu investimento e $8 é o lucro.
A rentabilidade de alguns ativos pode variar dependendo do tempo de expiração da operação e ao longo do dia, dependendo da situação do mercado.
Todas as operações são concluídas com a rentabilidade indicada no momento da abertura.
2. Escolha um Tempo de Expiração.
O período de expiração é o tempo após o qual a operação será considerada concluída (fechada) e o resultado será automaticamente contabilizado.
Ao concluir uma operação com opções binárias, você determina o horário de execução da transação.
3. Defina o valor que você vai investir.
O valor mínimo para uma operação é de $1 e o máximo é de $20.000, ou o equivalente na moeda da sua conta. Recomendamos que você comece com operações de pequeno valor para testar o mercado e se familiarizar com ele.
4. Analise a movimentação do preço no gráfico e faça sua previsão.
Escolha as opções "Mais Alto" (verde) ou "Mais Baixo" (vermelho) dependendo da sua previsão. Se você espera que o preço suba, pressione "Mais Alto" e, se acha que o preço vai cair, pressione "Mais Baixo".
5. Aguarde o fechamento da negociação para verificar se sua previsão estava correta. Se estiver, o valor do seu investimento mais o lucro obtido com o ativo serão adicionados ao seu saldo. Em caso de empate – quando o preço de abertura for igual ao preço de fechamento – apenas o investimento inicial será devolvido ao seu saldo. Se sua previsão estiver incorreta, o investimento não será devolvido.
Você pode acompanhar o progresso da sua ordem em "As Negociações
". O gráfico mostra duas linhas marcando pontos no tempo. O momento da compra é a linha pontilhada branca. Após esse momento, você não poderá comprar uma opção para o prazo de vencimento selecionado. O prazo de vencimento é mostrado pela linha vermelha contínua. Quando a transação cruza essa linha, ela é fechada automaticamente e você obtém lucro ou prejuízo. Você pode escolher qualquer prazo de vencimento disponível. Se você ainda não abriu uma negociação, as linhas branca e vermelha se moverão juntas para a direita, indicando o prazo final para a compra, de acordo com o tempo de vencimento escolhido.
Consulte os artigos abaixo para saber mais sobre como negociar na IQ Option:
Como negociar CFDs (Forex, Criptomoedas, Ações) na IQ Option
Como negociar opções digitais na IQ Option
Como usar gráficos, indicadores, widgets e análise de mercado.
A plataforma de negociação daIQ Option permite que você crie todas as suas configurações predefinidas diretamente no gráfico. Você pode especificar os detalhes da ordem na caixa do painel lateral direito, aplicar indicadores e ajustar as configurações sem perder de vista a ação do preço.
Quer negociar várias opções ao mesmo tempo? Você pode executar até 9 gráficos e configurar seus tipos: linha, velas, barras ou Heikin-ashi. Para gráficos de barras e velas, você pode definir os intervalos de tempo de 5 segundos a 1 mês no canto inferior esquerdo da tela.
Indicadores
Para uma análise detalhada do gráfico, use indicadores e widgets. Estes incluem momentum, tendência, volatilidade, médias móveis, volume, populares e outros. A IQ Option possui uma excelente coleção dos indicadores mais usados e essenciais, de XX a XX, com mais de XX indicadores no total.
Se você aplicar vários indicadores, sinta-se à vontade para criar e salvar modelos para usá-los posteriormente
. Widgets
Os widgets podem ajudar muito na sua tomada de decisões. Na plataforma, você pode usar widgets como sentimento do mercado, valores máximos e mínimos, negociações de outros usuários, notícias e volume. Eles ajudarão você a monitorar as mudanças em tempo real.
Análise de mercado:
Não importa se você negocia opções, Forex, ações, metais ou criptomoedas, saber o que está acontecendo com a economia mundial é essencial. Na IQ Option, você pode acompanhar as notícias na seção Análise de Mercado sem sair da Sala de Negociação. O agregador de notícias inteligente mostrará quais ativos estão mais voláteis no momento, e os calendários temáticos darão uma ideia de qual é o melhor momento para agir.
Como sacar fundos da IQ Option
Como faço para sacar fundos?
O método de saque dependerá do método de depósito. Se você usar uma carteira eletrônica para depositar, só poderá sacar para a mesma carteira eletrônica. Para sacar fundos, faça uma solicitação de saque na página de saques. As solicitações de saque são processadas pela IQ Option em até 3 dias úteis. Se você sacar para um cartão bancário, o sistema de pagamento e seu banco precisarão de um tempo adicional para processar a transação.
As condições podem variar dependendo da sua localização. Entre em contato com o Suporte para obter instruções precisas.
1. Acesse o site ou o aplicativo móvel da IQ Option
. 2. Faça login na sua conta com seu e-mail ou conta de rede social.
3. Selecione o botão “Sacar Fundos”.
Se estiver na página inicial, selecione “Sacar Fundos” no painel lateral direito.
Se estiver na sala de negociação, clique no ícone de Perfil e selecione “Sacar Fundos”.
4. Você será redirecionado para a página de Saque. Especifique o valor que deseja sacar (o valor mínimo de saque é de US$ 2).
Selecione o método de saque. Para depósitos feitos com cartões bancários, você deverá primeiro solicitar o reembolso do valor depositado para o seu cartão.
Reembolso concluído com sucesso.
Em seguida, você poderá sacar seu lucro usando qualquer outro método de pagamento disponível.
Sua solicitação de saque e o status do saque são exibidos na página de saque.
Como faço para transferir fundos da minha conta de negociação para um cartão bancário?
Para sacar seus fundos, acesse a seção Sacar Fundos. Escolha um método de saque, especifique o valor e outros detalhes necessários e clique no botão “Sacar Fundos”. Fazemos o possível para processar todas as solicitações de saque no mesmo dia ou no dia seguinte, se fora do horário comercial em dias úteis (exceto fins de semana). Observe que o processamento de pagamentos interbancários (de banco para banco) pode levar um pouco mais de tempo. O número de solicitações de saque é ilimitado. O valor do saque não deve exceder o saldo de negociação atual.
*O saque de fundos devolve o dinheiro pago na transação anterior. Portanto, o valor que você pode sacar para um cartão bancário é limitado ao valor que você depositou com esse cartão.
O Apêndice 1 mostra um fluxograma do processo de saque.
As seguintes partes estão envolvidas no processo de saque:
1) IQ Option;
2) Banco adquirente – banco parceiro da IQ Option;
3) Sistema de pagamento internacional (IPS) – Visa International ou MasterCard;
4) Banco emissor – o banco que abriu sua conta bancária e emitiu seu cartão.
Observe que você só pode sacar para o cartão bancário o valor do seu depósito inicial feito com este cartão. Isso significa que você pode devolver seus fundos para este cartão. Este processo pode demorar um pouco mais do que o esperado, dependendo do seu banco. A IQ Option transfere o dinheiro imediatamente para o seu banco. No entanto, a transferência do dinheiro do banco para a sua conta bancária pode levar até 21 dias (3 semanas).
Se você não receber o dinheiro no 21º dia, pedimos que prepare um extrato bancário (com logotipo, assinatura e carimbo, se for uma versão impressa; as versões eletrônicas devem ser impressas, assinadas e carimbadas pelo banco) referente ao período entre a data do depósito (desses fundos) e a data atual e envie para [email protected] a partir do e-mail vinculado à sua conta ou para o nosso suporte via chat ao vivo. Seria ótimo se você também pudesse nos fornecer o e-mail do representante do banco (a pessoa que lhe forneceu o extrato bancário). Pedimos que nos informe assim que o enviar. Você pode entrar em contato conosco via chat ao vivo ou por e-mail ([email protected]). Observe que seu extrato bancário deve conter informações sobre seu cartão bancário (os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do número).
Faremos o possível para entrar em contato com seu banco e ajudá-los a localizar a transação. Seu extrato bancário será enviado ao agregador de pagamentos e a investigação pode levar até 180 dias úteis.
Se você sacar um valor que depositou no mesmo dia, essas duas transações (depósito e saque) não serão refletidas no extrato bancário. Nesse caso, entre em contato com seu banco para esclarecimentos.
Perguntas frequentes (FAQ)
Conta
Quanto dinheiro posso ganhar na conta de demonstração?
Você não pode obter lucro com as transações realizadas na conta de demonstração. Você recebe fundos virtuais e realiza transações virtuais. Ela destina-se exclusivamente a fins de treinamento. Para negociar com dinheiro real, você precisa depositar fundos em uma conta real.
Como faço para alternar entre a conta de teste e a conta real?
Para alternar entre contas, clique no seu saldo no canto superior direito. Certifique-se de estar na sala de negociação. O painel que se abre mostra todas as suas contas: sua conta real e sua conta de demonstração. Clique em uma conta para ativá-la e usá-la para negociar.
Como faço para adicionar fundos à minha conta de treino?
Você sempre pode recarregar sua conta de treino gratuitamente se o saldo ficar abaixo de US$ 10.000. Primeiro, você deve selecionar essa conta. Em seguida, clique no botão verde "Depositar" com duas setas no canto superior direito. Uma janela será aberta, onde você poderá escolher qual conta recarregar: a conta de treino ou a sua conta real.
Você tem aplicativos para PC, iOS ou Android?
Sim, temos! E em computadores, a plataforma responde mais rapidamente no aplicativo para Windows e Mac OS. Por que é mais rápido negociar no aplicativo? O site demora mais para atualizar os movimentos no gráfico porque o navegador não utiliza os recursos WebGL disponíveis para maximizar o uso da placa de vídeo do computador. O aplicativo não tem essa limitação, por isso atualiza o gráfico quase instantaneamente. Também temos aplicativos para iOS e Android. Você pode encontrar e baixar os aplicativos em nossa página de downloads. Se uma versão do aplicativo não estiver disponível para o seu dispositivo, você ainda pode negociar usando o site da IQ Option.
Como posso proteger minha conta?
Para proteger sua conta, utilize a autenticação em duas etapas. Cada vez que você acessar a plataforma, o sistema solicitará que você insira um código especial enviado para o seu número de telefone. Você pode ativar essa opção nas Configurações.
Verificação
Não consigo confirmar meu número de telefone.
1. Abra a plataforma usando o Google Chrome no modo anônimo . 2. Certifique-se de que seu número de telefone esteja correto.
3. Reinicie seu dispositivo móvel e verifique se ele está recebendo outras mensagens.
4. Verifique se você recebeu um SMS ou uma chamada com um código de verificação.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo e envie aos nossos especialistas capturas de tela do erro (se houver).
Não consigo confirmar meu endereço de e-mail.
1. Abra a plataforma usando o Google Chrome no modo anônimo . 2. Limpe seus dados de navegação — cache e cookies. Para isso, pressione CTRL + SHIFT + DELETE, selecione a opção TUDO e clique em LIMPAR. Em seguida, reinicie a página e verifique se houve alguma alteração. O procedimento completo está descrito aqui . Você também pode tentar usar outro navegador ou outro dispositivo.
3. Solicite novamente o e-mail de verificação.
4. Verifique sua pasta de spam na caixa de entrada do seu e-mail.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo e envie aos nossos especialistas capturas de tela do erro (se houver).
Por que meus documentos foram recusados?
Verifique se: - seus documentos estão coloridos
; - seus documentos foram emitidos há menos de seis meses;
- você enviou cópias em página inteira dos seus documentos
; - você cobriu todos os números do cartão corretamente (a foto deve mostrar os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do número do seu cartão; o código CVV no verso deve estar coberto);
- você enviou documentos de identificação válidos, como passaporte ou carteira de habilitação.
Depósito
Quanto tempo demora para o boleto que paguei ser creditado na minha conta?
Os boletos são processados e creditados em sua conta IQ Option em até 2 dias úteis. Observe que temos diferentes tipos de boletos, e a variação geralmente se dá apenas no tempo mínimo de processamento, sendo 1 hora para boletos rápidos e 1 dia para as demais versões. Lembre-se: dias úteis são de segunda a sexta-feira.
Paguei um boleto rápido e o dinheiro não caiu na minha conta em 24 horas. Por quê?
Observe que o tempo máximo de processamento para boletos, mesmo o mais rápido, é de 2 dias úteis! Portanto, se esse prazo já expirou, significa que há algum problema. É comum que alguns boletos sejam creditados rapidamente e outros não. Aguarde! Se o prazo já expirou, recomendamos que entre em contato com nosso suporte.
Quanto tempo demora para o depósito que fiz por transferência bancária chegar à minha conta?
O prazo máximo padrão para transferências bancárias é de 2 dias úteis, podendo ser menor. No entanto, assim como alguns boletos são processados em menos tempo, outros podem levar todo o prazo estipulado. O mais importante é fazer a transferência em sua própria conta e solicitar a transferência pelo site/aplicativo antes de efetuá-la!
O que significa esse erro de 72 horas?
Este é um novo sistema de AML (anti-lavagem de dinheiro) que implementamos. Se você depositar via Boleto, deverá aguardar até 72 horas antes de efetuar um saque. Observe que os demais métodos não foram afetados por essa mudança.
Posso depositar usando a conta de outra pessoa?
Não. Todos os meios de depósito devem ser seus, assim como a titularidade dos cartões, CPF e outros dados, conforme estipulado em nossos Termos e Condições.
E se eu quiser mudar a moeda da minha conta?
Você só pode definir a moeda uma vez, na sua primeira tentativa de depósito. Não será possível alterar a moeda da sua conta de negociação real, portanto, certifique-se de escolher a moeda correta antes de clicar em "Prosseguir para o pagamento".
Você pode depositar em qualquer moeda e ela será convertida automaticamente para a moeda escolhida.
Cartões de débito e crédito. Posso depositar com cartão de crédito?
Você pode usar qualquer cartão de débito ou crédito Visa, Mastercard ou Maestro (somente com CVV) para depositar e sacar dinheiro, exceto o Electron. O cartão deve ser válido, estar registrado em seu nome e permitir transações online internacionais.
Como posso desvincular meu cartão?
Se desejar desvincular seu cartão, clique em "Desvincular cartão" logo abaixo do botão "Pagar" ao fazer seu novo depósito.
O que é 3DS?
A função 3-D Secure é um método especial para processar transações. Quando você recebe uma notificação por SMS do seu banco referente a uma transação online, significa que a função 3-D Secure está ativada. Caso não receba a mensagem SMS, entre em contato com seu banco para ativá-la.
Estou com problemas para depositar com cartão.
Use seu computador para depositar e deverá funcionar imediatamente! Limpe os arquivos temporários da internet (cache e cookies) do seu navegador. Para isso, pressione CTRL+SHIFT+DELETE, escolha o período "TODOS" e selecione a opção para limpar. Atualize a página e veja se houve alguma alteração. Para obter instruções completas, consulte aqui . Você também pode tentar usar um navegador ou dispositivo diferente.
Os depósitos podem ser recusados se você inserir o código 3-D Secure incorreto (o código de confirmação único enviado pelo banco). Você recebeu um código por SMS do seu banco? Entre em contato com seu banco se não o recebeu.
Isso pode acontecer se o campo "país" estiver vazio em suas informações. Nesse caso, o sistema não sabe qual método de pagamento oferecer, pois os métodos disponíveis variam de acordo com o país. Insira seu país de residência e tente novamente.
Alguns depósitos podem ser recusados pelo seu banco se houver restrições para pagamentos internacionais. Entre em contato com seu banco e verifique essas informações.
Você também pode fazer depósitos por meio de uma carteira eletrônica.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Skrill , Neteller e PayPal.
Você pode se cadastrar facilmente em qualquer um deles online e gratuitamente, e depois usar seu cartão bancário para adicionar fundos à carteira eletrônica.
Negociação
Qual é o melhor momento para iniciar uma negociação?
O melhor horário para operar depende da sua estratégia de negociação e de alguns outros fatores. Recomendamos que você preste atenção aos horários de mercado, já que a sobreposição das sessões de negociação americana e europeia torna os preços mais dinâmicos em pares de moedas como o EUR/USD. Você também deve acompanhar as notícias do mercado que possam afetar a movimentação do ativo escolhido. É melhor evitar operar quando os preços estão muito voláteis, especialmente para traders inexperientes que não acompanham as notícias e não entendem por que os preços estão oscilando.
Quantas opções posso comprar por vencimento?
Não restringimos o número de opções que você pode comprar para um vencimento ou ativo. A única limitação é o limite de exposição: se os traders já tiverem investido um valor elevado no ativo que você selecionou, o valor que você investir será limitado por esse limite de exposição. Se você estiver operando em uma conta com fundos reais, poderá visualizar o limite de investimento para cada uma das opções no gráfico. Clique na caixa onde você insere o valor.
Qual é o preço mínimo de uma opção?
Queremos que o trading esteja disponível para todos. O valor mínimo de investimento para as condições de trading de hoje pode ser consultado na plataforma/site de trading da empresa.
Qual é o lucro após a venda e o lucro esperado?
Assim que você compra uma opção de compra (Call) ou de venda (Put), três números aparecem no canto superior direito do gráfico: Investimento Total: quanto você investiu na operação;
Lucro Esperado: o resultado possível da transação caso o ponto no gráfico, na linha de vencimento, termine no mesmo lugar onde está agora;
Lucro Após a Venda: se estiver em vermelho, mostra quanto do valor investido você perderá após a venda. Se estiver em verde, mostra quanto lucro você obterá após a venda.
O Lucro Esperado e o Lucro Após a Venda são dinâmicos, pois mudam dependendo de diversos fatores, incluindo a situação atual do mercado, a proximidade do vencimento e o preço atual do ativo.
Muitos traders vendem quando não têm certeza de que a transação lhes dará lucro. O sistema de venda oferece a oportunidade de minimizar as perdas em opções duvidosas.
Por que o botão Vender (fechamento de opção pré-agendado) está inativo?
Para opções do tipo "tudo ou nada", o botão "Vender" fica disponível de 30 minutos a 2 minutos antes do vencimento. Se você negocia opções digitais, o botão "Vender" está sempre disponível.
Cancelamento
Quanto tempo demora para que o saque que fiz por transferência bancária seja creditado na minha conta bancária?
O prazo máximo padrão para transferências bancárias é de 3 dias úteis, podendo ser menor. No entanto, assim como alguns boletos são processados em menos tempo, outros podem precisar de todo o prazo estipulado.
Por que vocês alteraram o valor mínimo para saques por transferência bancária para 150,00 BRL?
Este é o novo valor mínimo de saque apenas para transferências bancárias. Se você escolher outro método, o valor mínimo continua sendo de 4 BRL. Essa mudança foi necessária devido ao grande número de saques processados por esse método com valores baixos. Para respeitar o tempo de processamento, precisamos diminuir o número de saques realizados por dia, sem afetar a qualidade do serviço.
Estou tentando sacar menos de 150,00 BRL por transferência bancária e recebo uma mensagem para entrar em contato com o suporte. Por favor, resolvam isso para mim.
Se você deseja sacar um valor inferior a 150 BRL, basta selecionar outro método de saque, por exemplo, carteira eletrônica.
Quais são os valores mínimos e máximos de saque?
Não temos restrições quanto ao valor mínimo de saque — a partir de US$ 2, você pode sacar seus fundos na seguinte página: iqoption.com/withdrawal. Para sacar um valor inferior a US$ 2, você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência. Nossos especialistas irão apresentar as possíveis soluções.
Preciso fornecer algum documento para efetuar um saque?
Sim. Você precisa verificar sua identidade para sacar fundos. A verificação da conta é necessária para evitar transações financeiras fraudulentas. Para concluir o processo de verificação, você deverá enviar seus documentos pela plataforma, utilizando os links abaixo:
1) Uma foto do seu documento de identidade (passaporte, carteira de habilitação, carteira de identidade nacional, autorização de residência, certificado de identidade de refugiado, passaporte de viagem para refugiados, título de eleitor). Você pode consultar nossos tutoriais em vídeo abaixo para obter mais detalhes.
2) Se você utilizou um cartão bancário para depositar dinheiro, envie uma cópia de ambos os lados do cartão (ou cartões, caso tenha utilizado mais de um para depositar). Lembre-se de ocultar o código CVV e manter visíveis apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do número do cartão. Certifique-se de que o cartão esteja assinado.
Se você utilizou uma carteira eletrônica para depositar fundos, basta nos enviar uma digitalização do seu documento de identidade.
Todos os documentos serão verificados em até 3 dias úteis após a sua solicitação de saque.
Status dos saques. Quando meu saque será concluído?
1) Após uma solicitação de saque ser feita, ela recebe o status "Solicitada". Nesta etapa, os fundos são deduzidos do saldo da sua conta. 2) Assim que iniciarmos o processamento da solicitação, ela receberá o status "Em processamento".
3) Os fundos serão transferidos para o seu cartão ou carteira eletrônica após a solicitação receber o status "Fundos enviados". Isso significa que o saque foi concluído por nossa parte e seus fundos não estão mais em nosso sistema.
Você pode verificar o status da sua solicitação de saque a qualquer momento no seu Histórico de Transações.
O tempo para receber o pagamento depende do banco, do sistema de pagamento ou do sistema da carteira eletrônica. É de aproximadamente 1 dia para carteiras eletrônicas e geralmente até 15 dias corridos para bancos. O tempo de saque pode ser estendido pelo sistema de pagamento ou pelo seu banco, e a IQ Option não tem influência sobre isso.
Quanto tempo demora para processar o saque?
Para cada pedido de saque, nossos especialistas precisam de algum tempo para verificar tudo e aprovar a solicitação. Normalmente, esse prazo não ultrapassa 3 dias. 
Precisamos garantir que a pessoa que está fazendo a solicitação seja realmente você, para que ninguém mais tenha acesso ao seu dinheiro.
Isso é necessário para a segurança dos seus fundos, juntamente com os procedimentos de verificação.
Após essa verificação, há um procedimento especial para saques para cartão bancário.
Você só pode sacar para o seu cartão bancário o valor total depositado nos últimos 90 dias.
Enviamos o dinheiro para você dentro dos mesmos 3 dias, mas seu banco precisa de um tempo adicional para concluir a transação (mais precisamente, o cancelamento dos seus pagamentos para nós).
Como alternativa, você pode sacar todos os seus lucros para uma carteira eletrônica (como Skrill, Neteller ou WebMoney) sem limites e receber seu dinheiro em até 24 horas após a conclusão do seu pedido de saque. Essa é a maneira mais rápida de receber seu dinheiro.
Perguntas frequentes
Escolha um ativo e um período de tempo, abra o gráfico, aplique os indicadores necessários e defina os parâmetros de negociação: valor, tipo de ordem (mercado ou limite), stop-loss e take-profit. Confirme a ordem clicando em comprar ou vender e monitore a execução no painel de negociação. Use a demonstração para praticar a sequência exata até se sentir confortável com o tempo e os controles da plataforma.
Sim. A conta demo fornece fundos virtuais e acesso total a gráficos, indicadores e tipos de pedidos para que você possa testar estratégias e recursos da plataforma sem arriscar capital. Mudar para negociação ao vivo requer financiar a conta e concluir todas as etapas de verificação da plataforma.
Os valores mínimos de depósito variam de acordo com o país e o método de pagamento e podem mudar com o tempo. Verifique a tela de financiamento da sua conta para conhecer os requisitos atuais e lembre-se de que os limites de verificação ou do provedor de pagamento podem afetar sua capacidade de financiar a conta imediatamente.
Ordens pendentes ou falhadas são geralmente causadas por saldo insuficiente, alta volatilidade do mercado, instrumento fora do horário de negociação ou incompatibilidade entre o tipo de ordem e as condições de mercado. Verifique também sua conexão com a Internet, limites de pedidos abertos e se existem restrições de verificação ou de conta. Solucionar problemas reduzindo o tamanho da negociação, atualizando a plataforma, tentando uma ordem de mercado e revisando as notificações da conta; entre em contato com o suporte se o problema persistir.
A verificação da conta (KYC) e os dados de contacto confirmados podem afetar o financiamento, os levantamentos e alguns limites de negociação. Os requisitos típicos incluem identificação, comprovante de endereço e e-mail/telefone de confirmação. Habilite a autenticação de dois fatores, use senhas fortes e conclua a verificação antecipadamente para evitar retenções de depósitos ou restrições comerciais durante períodos de maior atividade.
