IQ Option FAQ
დაწერილი
ონლაინ სავაჭრო პლატფორმის მკვლევარი და გზამკვლევი
იკვლევს საბროკერო პლატფორმებს და სავაჭრო ანგარიშის სისტემებს.
ბევრი ტრეიდერი არ არის დარწმუნებული, თუ რას ნიშნავს ანგარიშის ტიპები, გადამოწმების ნაბიჯები და დოკუმენტების შემოწმება დეპოზიტებზე წვდომისთვის, გატანისა და ბროკერის პლატფორმაზე ვაჭრობისთვის. ეს FAQ ყურადღებას ამახვილებს ანგარიშის სტატუსის პრაქტიკულ ეფექტებზე: როგორ მოქმედებს გადამოწმება ვაჭრობის ლიმიტებზე, როდის დაიბლოკება დაფინანსება ან ქეშუტი, მიიღება ტიპიური ID და მისამართის დოკუმენტები და რას უნდა ველოდოთ განხილვისას. ამ პუნქტების გაგება ამცირებს შეფერხებებს და ხელს უშლის მოულოდნელ შეკავებას, როდესაც ცდილობთ ვაჭრობას ან ფულის გადატანას.
ქვემოთ იხილავთ მკაფიო, ქმედითუნარიან პასუხებს ანგარიშის შექმნის საკითხებზე, დადასტურების ვადებზე, უარის თქმის საერთო მიზეზებზე და იმაზე, თუ როგორ უკავშირდება ვერიფიკაცია დეპოზიტთან და გატანის უფლებას. აქცენტი კეთდება იმაზე, თუ რა დოკუმენტები უნდა მომზადდეს, დამუშავების რეალისტური დრო, ნაბიჯები გადამოწმების უარყოფის გადასაჭრელად და უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკა შესვლისა და გადახდის მეთოდების დასაცავად. წაიკითხეთ კითხვები თანმიმდევრობით, თუ ახლახან გახსენით ანგარიში; გადადით ვერიფიკაციის ან გამოტანის სექციებზე, თუ უკვე დაფინანსებული ხართ და გჭირდებათ უფრო სწრაფი გადაწყვეტა.
ქვემოთ იხილავთ მკაფიო, ქმედითუნარიან პასუხებს ანგარიშის შექმნის საკითხებზე, დადასტურების ვადებზე, უარის თქმის საერთო მიზეზებზე და იმაზე, თუ როგორ უკავშირდება ვერიფიკაცია დეპოზიტთან და გატანის უფლებას. აქცენტი კეთდება იმაზე, თუ რა დოკუმენტები უნდა მომზადდეს, დამუშავების რეალისტური დრო, ნაბიჯები გადამოწმების უარყოფის გადასაჭრელად და უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკა შესვლისა და გადახდის მეთოდების დასაცავად. წაიკითხეთ კითხვები თანმიმდევრობით, თუ ახლახან გახსენით ანგარიში; გადადით ვერიფიკაციის ან გამოტანის სექციებზე, თუ უკვე დაფინანსებული ხართ და გჭირდებათ უფრო სწრაფი გადაწყვეტა.
ზოგადი კითხვები
რა არის ელექტრონული საფულეები და როგორ გამოვიყენო ისინი?
ელექტრონული საფულეები შუამავლები არიან, რომელთა მეშვეობითაც შეგიძლიათ თანხების გატანა ბრაზილიაში არსებულ საბანკო ანგარიშზე. ისინი ძალიან სწრაფი, უსაფრთხო, ეფექტური და მარტივი გამოსაყენებელი სისტემებია. მათი გამოყენება მსგავსია, რადგან ისინი ერთსა და იმავე მომსახურებას ასრულებენ რამდენიმე სხვადასხვა ქვეყნისთვის. ზოგიერთ მათგანს ინტერფეისი პორტუგალიურ ენაზე აქვს. ამჟამად IQ Option მუშაობს Neteller-თან, Skrill-თან, Webmoney-თან, Advcash-თან და PerfectMoney-სთან. მათი საიტების პოვნა მარტივად შეგიძლიათ Google-ში სწრაფი ძიებით.
რატომ აქვთ ჩემს მეგობრებს ჩემზე მეტი ანაზღაურება?
მომგებიანობის გაანგარიშება ყველა მომხმარებლისთვის ერთნაირია, გარდა ზოგიერთი აქტივისა, სადაც VIP მომხმარებლებს მცირე ზრდა აქვთ (5%-ზე ნაკლები). შესაბამისად, შესაძლებელია, რომ თქვენ გამოიყენოთ სხვადასხვა აქტივი, სხვადასხვა დროს, სხვადასხვა ვადით, რაც გავლენას ახდენს გაანგარიშებაზე.
რა არის IQ Option?
IQ Option არის სავაჭრო პლატფორმა, რომელიც დაგეხმარებათ დაიწყოთ თქვენი, როგორც ტრეიდერის, მოგზაურობა. IQ Option გთავაზობთ შემდეგ ინსტრუმენტებს: - CFD-ები ვალუტის წყვილებზე
- CFD-ები აქციებზე
- CFD-ები საქონელზე
- CFD-ები კრიპტოვალუტებზე
- CFD-ები ETF-ებზე
- ოფციები „ყველაფერი ან არაფერი“
- ციფრული ოფციები.
შეგიძლიათ დაიწყოთ ვარჯიში დემო ანგარიშიდან და შემდეგ გააგრძელოთ ვაჭრობა რეალური სახსრებით. IQ Option-ის გრაფიკული ინსტრუმენტები და მოსახერხებელი ტექნიკური ანალიზის ინდიკატორები დაგეხმარებათ სავაჭრო გადაწყვეტილებების მიღებაში.
რამდენი ფულის გამომუშავება შემიძლია?
თქვენი წარმატება დამოკიდებულია თქვენს უნარებსა და მოთმინებაზე, თქვენს მიერ არჩეულ სავაჭრო სტრატეგიასა და იმ თანხაზე, რომლის ინვესტირებაც შეგიძლიათ. IQ Option გირჩევთ, პირველ რიგში, უყუროთ IQ Option-ის სასწავლო ვიდეოებს , რათა უფრო ინფორმირებული ტრანზაქციები განახორციელოთ. დამწყებ ტრეიდერებს შეუძლიათ გამოსცადონ თავიანთი უნარები და ივარჯიშონ სავარჯიშო ანგარიშზე.
რა თანხის გამომუშავება შემიძლია სავარჯიშო ანგარიშზე?
სავარჯიშო ანგარიშზე შესრულებული ტრანზაქციებიდან მოგების მიღება არ შეგიძლიათ. თქვენ იღებთ ვირტუალურ სახსრებს და ახორციელებთ ვირტუალურ ტრანზაქციებს. ეს მხოლოდ სასწავლო მიზნებისთვისაა განკუთვნილი. რეალური ფულით ვაჭრობისთვის, თქვენ უნდა შეიტანოთ თანხები რეალურ ანგარიშზე.
როგორ გადავიდე სავარჯიშო ანგარიშსა და რეალურ ანგარიშს შორის?
ანგარიშებს შორის გადასართავად, დააწკაპუნეთ თქვენს ბალანსზე ზედა მარჯვენა კუთხეში. დარწმუნდით, რომ სავაჭრო ოთახში იმყოფებით. გახსნილი პანელი აჩვენებს თქვენს ყველა ანგარიშს: თქვენს რეალურ ანგარიშს და თქვენს სავარჯიშო ანგარიშს. დააწკაპუნეთ ანგარიშზე, რომ გაააქტიუროთ ის და გამოიყენოთ იგი ვაჭრობისთვის.
როგორ შევავსო სავარჯიშო ანგარიშის ბალანსი?
თუ ბალანსი 10,000 დოლარზე ნაკლებია, ყოველთვის შეგიძლიათ უფასოდ შეავსოთ თქვენი სავარჯიშო ანგარიშის ანგარიში. პირველ რიგში, უნდა აირჩიოთ ეს ანგარიში. შემდეგ დააწკაპუნეთ მწვანე ღილაკზე „შენატანი“ ორი ისრით ზედა მარჯვენა კუთხეში. გაიხსნება ფანჯარა, სადაც შეგიძლიათ აირჩიოთ, რომელი ანგარიშის შევსება გსურთ: სავარჯიშო ანგარიშის თუ რეალურის.
IQ Option-ს აქვს აპლიკაციები კომპიუტერისთვის, iOS-ისთვის ან Android-ისთვის?
დიახ, IQ Option-ს აქვს! კომპიუტერებზე პლატფორმა Windows-ისა და Mac OS-ის აპლიკაციაში უფრო სწრაფად რეაგირებს. რატომ არის აპლიკაციაში ვაჭრობა უფრო სწრაფი? ვებსაიტი უფრო ნელა აახლებს დიაგრამაზე მოძრაობებს, რადგან ბრაუზერი არ იყენებს WebGL-ის ხელმისაწვდომ შესაძლებლობებს კომპიუტერის ვიდეო ბარათის რესურსების მაქსიმიზაციისთვის. აპლიკაციას ეს შეზღუდვა არ აქვს, ამიტომ ის დიაგრამას თითქმის მყისიერად აახლებს. IQ Option-ს ასევე აქვს აპლიკაციები iOS-ისა და Android-ისთვის. აპლიკაციების პოვნა და ჩამოტვირთვა შეგიძლიათ IQ Option-ის ჩამოტვირთვის გვერდზე. თუ აპლიკაციის ვერსია არ არის ხელმისაწვდომი თქვენი მოწყობილობისთვის, მაინც შეგიძლიათ ივაჭროთ IQ Option-ის ვებსაიტის გამოყენებით.
რა არის არასტაბილურობა?
მარტივად რომ ვთქვათ, ცვალებადობა არის ფასის ცვლილების ხარისხი. დაბალი ცვალებადობის შემთხვევაში, ცვლილებები დიაგრამაზე უმნიშვნელოა და აქტივის ვადა შესაძლოა იმავე დონეზე ამოიწუროს, სადაც პოზიცია გახსენით. თუმცა, როდესაც დიაგრამა მაღალ ცვალებადობას აჩვენებს, აქტივების დონე სწრაფად მერყეობს.
შეუძლია თუ არა IQ Option-ს მომხმარებლებთან დაკავშირება?
IQ Option-ის პოლიტიკის თანახმად, IQ Option-ს არ სურს IQ Option-ის ტრეიდერების შეწუხება გამავალი ზარებით, გარდა მისასალმებელი ზარებისა, რომლებსაც IQ Option Fresh Team ახორციელებს, როდესაც IQ Option-ის ტრეიდერები პირველ დეპოზიტს ახორციელებენ. მიუხედავად ამისა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ IQ Option-ს შემდეგი გზებით: 1) თქვენ ურეკავთ IQ Option-ს ნებისმიერ დროს. აირჩიეთ შესაბამისი ნომერი აქ .
2) გაუგზავნეთ SMS შეტყობინება IQ Option-ს პლატფორმაზე ლაივ ჩატში.
სავაჭრო სესხები
კომპანია არ გასცემს სესხებს ვაჭრობისთვის. გმადლობთ გაგებისთვის!
რა არის მინიმალური და მაქსიმალური ინვესტიცია თითო გარიგებაზე?
დღევანდელი სავაჭრო პირობებისთვის მინიმალური ინვესტიციის ოდენობა შეგიძლიათ იხილოთ კომპანიის სავაჭრო პლატფორმაზე/ვებგვერდზე. მაქსიმალური ინვესტიციის ოდენობაა $20,000. ზოგიერთ აქტივზე მაქსიმალური ოდენობა შეიძლება განსხვავდებოდეს ბაზრის პირობების მიხედვით.
ანგარიშები
როგორ შემიძლია ჩემი ანგარიშის დაცვა?
თქვენი ანგარიშის დასაცავად გამოიყენეთ 2-ეტაპიანი ავტორიზაცია. პლატფორმაზე ყოველ ჯერზე შესვლისას, სისტემა მოგთხოვთ თქვენს ტელეფონის ნომერზე გამოგზავნილი სპეციალური კოდის შეყვანას. ამ ოფციის გააქტიურება შეგიძლიათ პარამეტრებში.
ანგარიშის შესაქმნელად მეტსახელი გამოვიყენე, ახლა მისი დადასტურება შეუძლებელია. რა უნდა გავაკეთო?
თქვენ დაგჭირდებათ თქვენი რეგისტრაციის მონაცემების შეცვლა, რადგან IQ Option-ს ამ გზით თქვენი ანგარიშის დადასტურება არ შეუძლია. დაუკავშირდით დახმარების სამსახურს, რათა აცნობოთ მათ ყველა საჭირო ნაბიჯის შესახებ.
როგორ შემიძლია შევცვალო ჩემი ანგარიშის ვალუტა?
ანგარიშის ვალუტა დგინდება დეპოზიტის განხორციელების პირველივე მცდელობისას. მაგალითად, თუ პირველი დეპოზიტის განსახორციელებლად გამოიყენეთ აშშ დოლარი, თქვენი ანგარიშის ვალუტა იქნება აშშ დოლარი. თქვენი პირველი დეპოზიტი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვან როლს ასრულებს, რადგან დეპოზიტის განხორციელების შემდეგ ვალუტის შეცვლა შეუძლებელი იქნება. თუ ამ წესის შესახებ არ იცოდით, მაშინ ერთადერთი ვარიანტია ახალი ანგარიშის გახსნა და იმ ვალუტით დეპოზიტის განხორციელება, რომლის გამოყენებასაც აპირებთ. გახსოვდეთ, რომ ახალი ანგარიშის შექმნის შემდეგ, თანხების გატანის შემდეგ უნდა დაბლოკოთ წინა ანგარიში.
როგორ შევამოწმო ჩემი ანგარიშის სესიების ისტორია?
თქვენი ანგარიშის გამოყენების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია თქვენს პროფილში. იქ თქვენ ნახავთ თქვენს ანგარიშზე ბოლო აქტივობის დეტალებს.
როგორ შევცვალო სახელი ჩემს პირად ინფორმაციაში?
IQ Option-ის ყველა ტრეიდერს მოეთხოვება მხოლოდ რეალური პერსონალური მონაცემების გამოყენება. თუ თქვენი ანგარიში უკვე დადასტურებულია, თქვენ არ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი გვარი, სახელი ან სხვა არსებული ინფორმაცია. თუ ჯერ არ დაგიდასტურებიათ თქვენი ანგარიში ან არ დაგისრულებიათ დადასტურების პროცესი, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ IQ Options-ს სჭირდება მხოლოდ რეალური პერსონალური მონაცემები სწრაფი გატანის უზრუნველსაყოფად და თქვენი თანხების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს, თუ თქვენს მიერ უკვე მოწოდებული მონაცემები არასწორია. თუ გსურთ თქვენი ნამდვილი სახელის დამალვა სხვა ტრეიდერებისგან, შეგიძლიათ შექმნათ შემთხვევითი სახელი პირად პარამეტრებში. თქვენი სახელის და/ან გვარის შესაცვლელად, გაგზავნეთ ოფიციალური მოთხოვნა [email protected]ზე.
ამის შემდეგ, ატვირთეთ დოკუმენტი თქვენს პროფილში, რათა დაადასტუროთ თქვენი განზრახვა თქვენი მონაცემების შეცვლის შესახებ.
შეგიძლიათ ნახოთ მოქმედი პირადობის მოწმობის/მართვის მოწმობის მაგალითი. ასევე, აქ მოცემულია, თუ როგორ გამოიყურება მოქმედი პასპორტი.
თუ თანხა საბანკო ბარათით (ბარათებით) შეიტანეთ, ელექტრონული ფოსტით გამოაგზავნეთ თქვენი საბანკო ბარათის (ბარათების) წინა და უკანა მხარის ფოტოები IQ Option-ში (აუცილებლად დამალეთ თქვენი CVV კოდი და ხილული დატოვეთ მხოლოდ თქვენი ბარათის ნომრის პირველი 6 და ბოლო 4 ციფრი). დარწმუნდით, რომ თქვენს ბარათზე ხელმოწერაა. აქ მოცემულია ბარათის მოქმედი სურათის მაგალითი.
ამის შემდეგ, გთხოვთ, აცნობოთ IQ Option-ს ჩატში. IQ Option სიამოვნებით შეცვლის თქვენს მონაცემებს თქვენთვის.
როგორ შემიძლია ჩემი ნამდვილი სახელის დამალვა?
თუ არ გსურთ, რომ თქვენი სახელი ჩატებში ხილული იყოს, შეგიძლიათ თქვენს პროფილში შემთხვევითი სახელი შექმნათ. ამისათვის დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე ზედა მარჯვენა კუთხეში და გადადით პერსონალური მონაცემების განყოფილებაში. გახსნილ გვერდზე გახსენით პარამეტრების ჩანართი და გადადით ქვემოთ „საჯარო პროფილის პარამეტრების“ განყოფილებაში. აქ შეგიძლიათ შექმნათ სახელი, რომელსაც გამოიყენებთ და ვერავინ დაინახავს თქვენს ნამდვილ სახელს. გადადით სახელის პარამეტრებში.
როგორ შევცვალო ჩემი ტელეფონის ნომერი?
IQ Option გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ IQ Option-ს არ შეუძლია თქვენი ტელეფონის ნომრის შეცვლა. IQ Option-ს მხოლოდ ძველი ტელეფონის ნომრის წაშლა შეუძლია. გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი მოთხოვნა [email protected]ზე, წერილში მიუთითოთ ტელეფონის ნომრის ბოლო 3 ციფრი და გაგზავნის შემდეგ აცნობოთ IQ Option-ს.
როგორ შევცვალო ჩემი სახლის მისამართი?
მისამართის შესაცვლელად, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ოფიციალური მოთხოვნა [email protected]ზე. აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი ძველი და ახალი მისამართი ელ.ფოსტაში. ამის შემდეგ, თქვენს პროფილში ატვირთეთ დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს მისამართის შეცვლის თქვენს განზრახვას.
მოქმედი პირადობის მოწმობის/მართვის მოწმობის მაგალითის ნახვა შეგიძლიათ აქ . ასევე, აი, როგორ გამოიყურება მოქმედი პასპორტი.
დოკუმენტის ატვირთვის შემდეგ, აცნობეთ ამის შესახებ IQ Option-ს ჩატში. IQ Option სიამოვნებით შეცვლის თქვენს მისამართს.
როგორ გავაუქმო ელფოსტის გამოწერა?
ყველა ელფოსტის შეტყობინებას ბოლოში აქვს გამოწერის გაუქმების ბმული. IQ Option-ის ელფოსტის მიღების შესაწყვეტად მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებაა საჭირო. ამის დაყენება თქვენს პროფილშიც შეგიძლიათ. ამისათვის დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე ზედა მარჯვენა კუთხეში და გადადით პერსონალური მონაცემების განყოფილებაში. გახსნილ გვერდზე გადადით ელფოსტის პარამეტრების ჩანართზე, სადაც შეგიძლიათ აირჩიოთ, თუ რა ტიპის შეტყობინებების მიღება გსურთ ჩვენგან. გადადით ელფოსტის პარამეტრებში.
როგორ შემიძლია ჩემი ანგარიშის დახურვა?
ზოგიერთი ტრეიდერი ზედმეტად ერთვება ვაჭრობაში და ვერ ახერხებს შეჩერებას, რაც მათ აიძულებს, ისევ და ისევ განახორციელონ დაუფიქრებელი ინვესტიციები. თუ შესვენება და ვაჭრობის შეწყვეტა გჭირდებათ, შეგიძლიათ დახუროთ თქვენი ანგარიში თქვენი პროფილის პარამეტრებში. ღილაკი „ანგარიშის დახურვა“ გვერდის ბოლოშია. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ანგარიშის დახურვის შემდეგ, თქვენ ვერ გახსნით თქვენს პროფილს ან ივაჭრებთ პლატფორმაზე. გადადით პარამეტრებში.
პაროლი დამავიწყდა. რა უნდა გავაკეთო?
საიტზე ან აპლიკაციაში შესვლისას შეგიძლიათ დააჭიროთ ბმულს „დაგავიწყდათ პაროლი?“ და შეიყვანოთ რეგისტრაციისთვის გამოყენებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი. თქვენ მიიღებთ ელ. ფოსტის შეტყობინებას ახალი პაროლის დაყენების ბმულით.
უმოქმედობის საკომისიო. აქვს თუ არა IQ Option-ს საკომისიო?
IQ Option-ის წესებისა და პირობების თანახმად, თუ კლიენტი კომპანიის სავაჭრო პლატფორმაზე ზედიზედ 90 (ოთხმოცდაათი) კალენდარული დღის განმავლობაში არ განახორციელებს რაიმე ოპერაციას (შემდგომში „არააქტიური ანგარიში“), კომპანიას უფლება აქვს, კლიენტის ანგარიშის გამოუყენებელ ნაშთზე დააკისროს არააქტიური ანგარიშის მომსახურების საკომისიო 10 ევროს ოდენობით. წლიური საკომისიო არ იქნება კლიენტის ანგარიშის მთლიან ნაშთზე მეტი.
როგორ შემიძლია ჩემი ანგარიშიდან გასვლა?
თქვენი ანგარიშიდან გასასვლელად, გადადით მთავარ გვერდზე და გადაახვიეთ ქვემოთ. დააჭირეთ ღილაკს „გასვლა“ და თქვენ გამოხვალთ.
როგორ შემიძლია შევცვალო ჩემი ანგარიშის დროის სარტყელი?
დროის სარტყლის შესაცვლელად, გადადით სავაჭრო ოთახში და დააწკაპუნეთ გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში მდებარე გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე. აირჩიეთ შესაბამისი დროის სარტყელი.
როგორ შემიძლია მონაწილეობა მივიღო საჯარო ჩატებში?
კლიენტმა უნდა განახორციელოს მინიმუმ ერთი (1) დეპოზიტი თავის სავაჭრო ანგარიშზე და მინიმუმ 300 აშშ დოლარის ოდენობის მიღწევა (სამასი დოლარი ან ექვივალენტი სხვა ვალუტაში).
რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემს ანგარიშში შესვლა არ შემიძლია?
- თუ ხედავთ შეტყობინებას „შესვლის ლიმიტი გადაჭარბებულია“, ეს ნიშნავს, რომ ზედიზედ რამდენჯერმე შეიყვანეთ არასწორი პაროლი. გთხოვთ, დაელოდოთ ცოტა ხანს, სანამ ხელახლა შესვლას შეეცდებით. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენი პაროლი სწორია, გამოიყენეთ „პაროლის აღდგენა“ ოფცია IQ Option-ის შესვლის გვერდზე. სისტემა გამოგიგზავნით ინსტრუქციებს, თუ როგორ აღადგინოთ თქვენი პაროლი იმ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, რომელიც გამოიყენეთ პლატფორმაზე რეგისტრაციისთვის. - თუ დარეგისტრირდით სოციალური ქსელის საშუალებით, მაშინ დესკტოპის აპლიკაციაზე წვდომისთვის საჭიროა პაროლის შექმნა ვებ ვერსიის გამოყენებით. პაროლის შექმნა შეგიძლიათ IQ Option-ის შესვლის გვერდზე „პაროლის აღდგენა“ ოფციის გამოყენებით. თქვენ უნდა მიუთითოთ ელ. ფოსტა, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს სოციალური ქსელის ანგარიშთან. პაროლის აღდგენის ბმული გაიგზავნება ამ ელ. ფოსტაზე. ამის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ შეხვიდეთ თქვენს დესკტოპის აპლიკაციაში ამ ელ. ფოსტის და ახალი პაროლის გამოყენებით.
- თუ პაროლი დაგავიწყდათ, გამოიყენეთ „პაროლის აღდგენა“ ოფცია IQ Option-ის შესვლის გვერდზე. სისტემა გამოგიგზავნით ინსტრუქციებს თქვენი პაროლის აღდგენის შესახებ იმ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, რომელიც გამოიყენეთ პლატფორმაზე რეგისტრაციისთვის.
ვერიფიკაცია
შემიძლია თუ არა ვაჭრობა ვერიფიკაციის გარეშე?
IQ Option პლატფორმაზე ვაჭრობისთვის სავალდებულოა ყველა ვერიფიკაციის ეტაპის გავლა. უსაფრთხოებისა და დაცვის უმაღლესი სტანდარტების დაცვით, IQ Option ცდილობს დარწმუნდეს, რომ ანგარიშის მფლობელია ის, ვინც ახორციელებს სავაჭრო ტრანზაქციებს და ახორციელებს გადახდებს IQ Option სავაჭრო პლატფორმაზე.
ვერ ვადასტურებ ჩემს ტელეფონის ნომერს
1. გახსენით პლატფორმა Google Chrome-ის გამოყენებით ინკოგნიტო რეჟიმში 2. დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონის ნომერი ზუსტად არის მითითებული
3. გადატვირთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა და დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობას სხვა შეტყობინებებიც მიეწოდება
4. შეამოწმეთ, მიიღეთ თუ არა SMS ან ზარი დამადასტურებელი კოდით.
თუ ეს არ დაგეხმარებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ IQ Option-ის მხარდაჭერის გუნდს LiveChat-ის საშუალებით და მიაწოდეთ IQ Option-ის სპეციალისტებს შეცდომის სკრინშოტები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).
ვერ ვადასტურებ ჩემს ელ.ფოსტის მისამართს
1. გახსენით პლატფორმა Google Chrome-ის გამოყენებით ინკოგნიტო რეჟიმში 2. გაასუფთავეთ თქვენი დათვალიერების მონაცემები - ქეში და ქუქი-ფაილები. ამისათვის, გთხოვთ, დააჭიროთ CTRL + SHIFT + DELETE, აირჩიოთ წერტილი ALL და შემდეგ დააწკაპუნოთ CLEAN. შემდეგ, გთხოვთ, გადატვირთოთ გვერდი და ნახოთ, ხომ არ არის რაიმე ცვლილება. სრული პროცედურა აღწერილია აქ . ასევე შეგიძლიათ სცადოთ სხვა ბრაუზერის ან სხვა მოწყობილობის გამოყენება.
3. კიდევ ერთხელ მოითხოვეთ დამადასტურებელი ელ.წერილი.
4. შეამოწმეთ თქვენი სპამის საქაღალდე თქვენს ელ.ფოსტის ყუთში.
თუ ეს არ დაგეხმარებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ IQ Option-ის მხარდაჭერის გუნდს LiveChat-ის საშუალებით და მიაწოდოთ IQ Option-ის სპეციალისტებს შეცდომის სკრინშოტები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).
რატომ უარი თქვეს ჩემს დოკუმენტებზე?
გთხოვთ, შეამოწმოთ, თუ: - თქვენი დოკუმენტები ფერადია
; - თქვენი დოკუმენტები გაცემულია არაუგვიანეს ექვსი თვისა;
- თქვენ ატვირთეთ თქვენი დოკუმენტების სრულგვერდიანი ასლები
; - ბარათის ყველა ნომერი სწორად შეავსეთ (ფოტოზე უნდა ჩანდეს თქვენი ბარათის ნომრის პირველი ექვსი და ბოლო ოთხი ციფრი; უკანა მხარეს CVV კოდი უნდა იყოს შეავსებული);
- თქვენ ატვირთეთ შესაბამისი დოკუმენტები, როგორიცაა თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, მაგალითად, პასპორტი ან მართვის მოწმობა.
ვირტუალური ბარათი მაქვს, რომლის დადასტურებაც არ შემიძლია. რა უნდა გავაკეთო?
ამ შემთხვევაში, ყველაფერი თქვენს ბანკზე იქნება დამოკიდებული. თუ ბარათზე წვდომა გაქვთ, უბრალოდ გაუგზავნეთ IQ Option-ს მისი სკრინშოტი, რათა IQ Option-მა შეძლოს მისი დადასტურება. ზოგიერთი აპლიკაცია არ იძლევა გადაღების (სკრინშოტის) საშუალებას, ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს სკრინშოტის გადასაღებად ან გამოიყენოთ სხვა მოწყობილობა შესაბამისი ბარათის გადასაღებად. თუ სურათებზე წვდომა გაქვთ ვებ/ბრაუზერის საშუალებით, დარწმუნდით, რომ გადაიღეთ მთელი ბრაუზერის გვერდი და არა მხოლოდ ბარათის სურათი.
ხშირად დასმული კითხვები
IQ Option იღებს მთავრობის მიერ გაცემულ ფოტო პირადობის მოწმობას, როგორიცაა პასპორტი, ეროვნული პირადობის მოწმობა ან მართვის მოწმობა, პლუს მისამართის ბოლო მტკიცებულება (კომუნალური გადასახადი, ბანკის ან საკრედიტო ბარათის ამონაწერი, ან მთავრობის წერილი), რომელშიც ნაჩვენებია თქვენი სრული სახელი და მისამართი. ატვირთული ფაილები უნდა იყოს მკაფიო, დაურედაქტირებული და ზომის ფარგლებში; თარგმნილი ან დამოწმებული ასლები შეიძლება მოითხოვონ, თუ დოკუმენტები არ არის მიღებულ ენაზე.
დადასტურება ჩვეულებრივ მუშავდება რამდენიმე სამუშაო დღეში, მაგრამ დრო განსხვავდება. შეფერხებები ხდება მაშინ, როდესაც სურათები დაბალი ხარისხისაა, პირადობის მოწმობები ვადაგასულია, სახელები ან მისამართები არ ემთხვევა პროფილს ან გადახდის მეთოდებს, ან საჭიროა დამატებითი შემოწმება მაღალი მოცულობის ან მარეგულირებელი მიზეზების გამო. მკაფიო, ფერადი სკანირების უზრუნველყოფა და დამატებით მოთხოვნებზე დაუყოვნებელი რეაგირება ამცირებს დამუშავების დროს. თუ საჭიროა ხელით განხილვა, დაელოდეთ უფრო მეტ ხანს და შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში სტატუსის შეტყობინებებისთვის.
გავრცელებული მიზეზებია ბუნდოვანი ფოტოები, ნაწილობრივი დოკუმენტები, ვადაგასული პირადობის მოწმობები, შეუსაბამო პერსონალური დეტალები, ორიგინალების ნაცვლად ეკრანის ანაბეჭდების ატვირთვა ან ფაილის არასწორი ფორმატი. ხელახლა გაგზავნისთვის წაიკითხეთ უარის თქმის შენიშვნა, გადაიღეთ მაღალი გარჩევადობის ფერადი ფოტოები დოკუმენტის ყველა კუთხეში, დაადასტურეთ პროფილის დეტალები ემთხვევა თქვენს დოკუმენტებსა და გადახდის მეთოდებს, ატვირთეთ ფაილის დაშვებული ტიპები ზომის ლიმიტებში და დაამატეთ მოკლე ახსნა, თუ თქვენი სახელი ან მისამართი ახლახან შეიცვალა. დაუკავშირდით მხარდაჭერას დადასტურების მითითებით, თუ პრობლემები შენარჩუნებულია.
დეპოზიტები, როგორც წესი, ნებადართულია სრულ დადასტურებამდე, მაგრამ თანხის განაღდების მოთხოვნები ხშირად იბლოკება ან შეზღუდულია, სანამ პირადობისა და მისამართის შემოწმება არ გაივლის. დაუდასტურებელ ანგარიშებს შეიძლება დაექვემდებაროს უფრო დაბალი ტრანზაქციის ლიმიტები და დამატებითი შეფერხებები. გადახდის დაგვიანების თავიდან ასაცილებლად, დაასრულეთ დადასტურება ადრეულ ეტაპზე და დარწმუნდით, რომ თქვენი თანხის ამოღების დანიშნულება ემთხვევა ვერიფიცირებულ ანგარიშის მფლობელს; გადახდის დეტალების შეუსაბამობა, როგორც წესი, იწვევს დამატებით შემოწმებებს.
გამოიყენეთ უნიკალური, ძლიერი პაროლი და ჩართეთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, თუ ეს შესაძლებელია. ატვირთეთ დოკუმენტები მხოლოდ თქვენი უსაფრთხო ანგარიშის პორტალზე; არასოდეს გაუგზავნოთ პირადობის მოწმობები უცნობ ელფოსტაზე ან მესამე მხარის ჩეთებში. მოერიდეთ საჯარო Wi‑Fi-ს სენსიტიური ფაილების გაგზავნისას, დაადასტურეთ, რომ შემომავალი დადასტურების მოთხოვნები არის ნამდვილი გამგზავნის დომენების შემოწმებით, განაახლეთ თქვენი მოწყობილობა და ბრაუზერი, რეგულარულად გადახედეთ ანგარიშის აქტივობას და დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ IQ Option მხარდაჭერისთვის საეჭვო შეტყობინებების ან მოულოდნელი შეფერხებების შესახებ.
