IQ Option často kladené otázky - IQ Trader Slovakia - IQ Trader Slovenčina

Všeobecné otázky

Čo sú elektronické peňaženky a ako ich používať?

Elektronické peňaženky sú sprostredkovatelia, prostredníctvom ktorých si môžete vybrať svoje prostriedky na bankový účet v Brazílii. Sú to veľmi rýchle, bezpečné, efektívne a jednoducho použiteľné systémy. Ich použitie je podobné, keďže vykonávajú rovnakú službu pre niekoľko rôznych krajín. Niektoré majú rozhranie v portugalčine. V súčasnosti IQ Option spolupracuje s Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash a PerfectMoney. Ich stránky možno ľahko nájsť pomocou rýchleho vyhľadávania Google.

Prečo majú moji priatelia vyššiu výplatu ako ja?

Výpočet ziskovosti je rovnaký pre všetkých používateľov, okrem niektorých aktív, kde majú VIP zákazníci malý nárast (menej ako 5 %). Preto je možné, že používate rôzne aktíva, v rôznych časoch, v rôznych expiráciách, čo ovplyvňuje výpočet.

Čo je IQ Option?

IQ Option je obchodná platforma, ktorá vám pomôže začať vašu cestu obchodníka. IQ Option ponúka nasledujúce nástroje:

- CFD na menové páry

- CFD na akcie

- CFD na komodity

- CFD na kryptomeny

- CFD na ETF

- Možnosti všetko alebo nič

- Digitálne opcie

Môžete začať trénovať na demo účte a potom pokračovať obchodovanie s reálnymi prostriedkami. Grafické nástroje IQ Option a pohodlné indikátory technickej analýzy vám pomôžu pri obchodných rozhodnutiach.

Koľko peňazí môžem zarobiť?

Váš úspech závisí od vašich schopností a trpezlivosti, zvolenej obchodnej stratégie a sumy, ktorú ste schopní investovať. IQ Option odporúča najprv si pozrieť školiace videá IQ Option , aby ste mohli vykonávať informovanejšie transakcie. Začínajúci obchodníci si môžu vyskúšať svoje zručnosti a prax na cvičnom účte.

Koľko peňazí môžem zarobiť na cvičnom účte?

Z transakcií, ktoré dokončíte na cvičnom účte, nemôžete získať žiadny zisk. Získate virtuálne prostriedky a uskutočníte virtuálne transakcie. Je určený len na tréningové účely. Ak chcete obchodovať so skutočnými peniazmi, musíte vložiť prostriedky na skutočný účet.

Ako môžem prepínať medzi cvičným účtom a skutočným účtom?

Ak chcete prepínať medzi účtami, kliknite na svoj zostatok v pravom hornom rohu. Uistite sa, že ste v obchode. Panel, ktorý sa otvorí, zobrazuje všetky vaše účty: váš skutočný účet a váš cvičný účet. Kliknutím na účet ho aktivujte, aby ste ho mohli použiť na obchodovanie.

Ako doplním cvičný účet?

Ak zostatok klesne pod 10 000 USD, svoj cvičný účet môžete kedykoľvek bezplatne dobiť. Najprv musíte vybrať tento účet. Potom kliknite na zelené tlačidlo Vklad s dvoma šípkami v pravom hornom rohu. Otvorí sa okno, kde si môžete vybrať, ktorý účet chcete doplniť: cvičný účet alebo skutočný.

Má IQ Option aplikácie pre PC, iOS alebo Android?

Áno, IQ Option áno! A na počítačoch platforma rýchlejšie reaguje v aplikácii pre Windows a Mac OS. Prečo je rýchlejšie obchodovať s aplikáciou? Webová stránka pomalšie aktualizuje pohyby na grafe, pretože prehliadač nepoužíva dostupné možnosti WebGL na maximalizáciu zdrojov grafickej karty počítača. Aplikácia toto obmedzenie nemá, takže graf aktualizuje takmer okamžite. IQ Option má tiež aplikácie pre iOS a Android. Aplikácie nájdete a stiahnete na stránke sťahovania IQ Option.

Ak verzia aplikácie nie je dostupná pre vaše zariadenie, stále môžete obchodovať pomocou webovej stránky IQ Option.

Čo je volatilita?

Zjednodušene povedané, volatilita je miera zmeny ceny. Pri nízkej volatilite sú zmeny na grafe nevýznamné a aktívum môže vypršať na rovnakej úrovni, na ktorej ste otvorili pozíciu. Ale keď graf ukazuje vysokú volatilitu, úroveň aktív rýchlo kolíše.

Môže IQ Option volať zákazníkom?

Podľa zásad IQ Option IQ Option nechce rušiť obchodníkov IQ Option odchádzajúcimi hovormi, s výnimkou uvítacích hovorov, ktoré IQ Option Fresh Team uskutočňuje, keď obchodníci IQ Option uskutočnia svoj prvý vklad. Napriek tomu môžete kedykoľvek kontaktovať IQ Option jedným z nasledujúcich spôsobov:

1) Zavolajte IQ Option, kedykoľvek budete chcieť. Tu vyberte príslušné číslo .

2) Text IQ Option v Live Chat na platforme.

Obchodné pôžičky

Spoločnosť neposkytuje pôžičky na obchodovanie.

Ďakujem za pochopenie!

Aká je minimálna a maximálna investícia na obchod?

Minimálnu výšku investície pre dnešné obchodné podmienky nájdete na obchodnej platforme/webovej stránke Spoločnosti. Maximálna výška investície je 20 000 USD.

Maximálna výška niektorých aktív sa môže líšiť v závislosti od trhových podmienok.

účty

Ako môžem zabezpečiť svoj účet?

Ak chcete zabezpečiť svoj účet, použite dvojstupňové overenie. Zakaždým, keď sa prihlásite do platformy, systém od vás bude vyžadovať zadanie špeciálneho kódu zaslaného na vaše telefónne číslo. Voľbu môžete aktivovať v Nastaveniach.

Na vytvorenie účtu som použil prezývku, teraz ju nemôžem overiť. Čo mám robiť?

Budete musieť zmeniť svoje registračné údaje, pretože IQ Option nemôže overiť váš účet týmto spôsobom. Kontaktujte podporu a informujte ich o každom kroku, ktorý je potrebné vykonať.

Ako môžem zmeniť menu môjho účtu?

Mena účtu sa nastavuje už pri prvom pokuse o vklad. Ak ste napríklad na svoj prvý vklad použili americké doláre, mena vášho účtu bude USD. Váš prvý vklad hrá dôležitú úlohu, pretože po vykonaní vkladu už nebude možné zmeniť menu.

Ak ste o tomto pravidle nevedeli, potom jedinou možnosťou je otvoriť si nový účet a vkladať peniaze v mene, ktorú chcete použiť. Pamätajte, že keď si vytvoríte nový účet, musíte po výbere prostriedkov zablokovať predchádzajúci účet.

Ako skontrolujem históriu relácie môjho účtu?

Informácie o používaní vášho účtu sú uvedené vo vašom profile. Tam nájdete podrobnosti o poslednej aktivite na vašom účte.

Ako zmením meno v mojich osobných údajoch?

Všetci obchodníci IQ Option sú povinní používať iba skutočné osobné údaje. Ak už bol váš účet overený, nemôžete zmeniť svoje priezvisko, meno ani iné existujúce informácie. Ak ste ešte neoverili svoj účet alebo ste nedokončili proces overenia, vezmite prosím na vedomie, že IQ Options potrebuje iba skutočné osobné údaje, aby mohla poskytovať rýchle výbery a zaistiť bezpečnosť vašich prostriedkov. Ak údaje, ktoré ste už poskytli IQ Option, sú nesprávne, kontaktujte podporu. Ak chcete skryť svoje skutočné meno pred ostatnými obchodníkmi, môžete si vygenerovať náhodné meno v osobných nastaveniach.

Ak chcete zmeniť svoje meno a/alebo priezvisko, pošlite oficiálnu žiadosť na adresu [email protected].

Potom nahrajte dokument do svojho profilu, aby ste potvrdili svoj zámer zmeniť svoje údaje.

Môžete si skontrolovať príklad platného preukazu totožnosti/vodičského preukazu. Aj takto vyzerá platný cestovný pas.



Ak ste vložili prostriedky bankovou kartou (kartami), pošlite e-mailom IQ Option fotografie prednej a zadnej strany svojich bankových kariet (nezabudnite skryť svoje CVV číslo a ponechajte viditeľné iba prvých 6 a posledné 4 číslice číslo karty). Uistite sa, že je vaša karta podpísaná. Tu je príklad platného obrázka karty.

Keď to urobíte, dajte vedieť IQ Option tu v chate. IQ Option za vás ochotne zmení vaše údaje.

Ako môžem skryť svoje skutočné meno?

Ak nechcete, aby bolo vaše meno viditeľné v chatoch, môžete si vo svojom profile vygenerovať náhodné meno. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu a prejdite do časti Osobné údaje. Na stránke, ktorá sa otvorí, otvorte kartu Nastavenia a prejdite nadol do sekcie „Nastavenia verejného profilu“. Tu si môžete vygenerovať meno, ktoré chcete použiť, a nikto neuvidí vaše skutočné meno. Prejdite na nastavenia názvu

Ako zmením svoje telefónne číslo?

IQ Option vás upozorňuje na skutočnosť, že IQ Option nemôže zmeniť vaše telefónne číslo. IQ Option môže vymazať iba staré telefónne číslo.

Pošlite svoju žiadosť na adresu [email protected], v liste uveďte posledné 3 číslice telefónneho čísla a po odoslaní oznámte IQ Option.

Ako zmením svoju domácu adresu?

Ak chcete zmeniť svoju adresu, pošlite oficiálnu žiadosť na adresu [email protected]. Nezabudnite v e-maile uviesť svoju starú aj novú adresu.

Potom nahrajte dokument do svojho profilu, aby ste potvrdili svoj zámer zmeniť adresu.

Príklad platného občianskeho/vodičského preukazu si môžete skontrolovať tu . Aj takto vyzerá platný cestovný pas.

Po nahraní dokumentu o tom informujte IQ Option v chate. IQ Option vám rád zmení adresu.

Ako zruším odber e-mailov?

Každá e-mailová správa má v spodnej časti odkaz na zrušenie odberu. Stačí jedno kliknutie, aby ste prestali dostávať e-maily IQ Option. Môžete si to nastaviť aj vo svojom profile. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu a prejdite do časti Osobné údaje. Na stránke, ktorá sa otvorí, prejdite na kartu Nastavenia e-mailu, kde si môžete vybrať, aké typy upozornení od nás chcete dostávať. Prejdite do nastavení e-mailu

Ako môžem zrušiť svoj účet?

Niektorí obchodníci sa príliš zapájajú do obchodovania a nie sú schopní prestať, čo ich vedie k neuváženým investíciám znova a znova. Ak si potrebujete dať pauzu a na chvíľu prestať obchodovať, môžete svoj účet uzavrieť v nastaveniach vo svojom profile. Tlačidlo "Zavrieť účet" sa nachádza úplne dole na stránke. Poznámka: Po zatvorení účtu si nemôžete otvoriť svoj profil ani obchodovať na platforme. Choď do nastavení

Zabudol som svoje heslo. Čo mám robiť?

Keď sa prihlásite na stránku alebo do aplikácie, môžete kliknúť na odkaz Zabudli ste heslo? a zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii. Dostanete e-mailovú správu s odkazom na nastavenie nového hesla.

Poplatok za neaktivitu. Má IQ Option poplatky?

Podľa Obchodných podmienok IQ Option, ak Klient nevykoná žiadne operácie na obchodnej platforme Spoločnosti počas 90 (deväťdesiatich) kalendárnych dní po sebe (ďalej len „Neaktívny účet“), Spoločnosť je oprávnená uplatniť poplatok za službu za Neaktívny účet vo výške 10 eur k nevyčerpanému zostatku na účte Klienta. Ročný poplatok nebude vyšší ako celkový zostatok na účte Klienta.

Ako sa môžem odhlásiť zo svojho účtu?

Ak sa chcete odhlásiť zo svojho účtu, prejdite na hlavnú stránku a prejdite nadol. Kliknite na tlačidlo Odhlásiť a budete odhlásení.

Ako môžem zmeniť časové pásmo svojho účtu?

Ak chcete zmeniť časové pásmo, prejdite do obchodu a kliknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom dolnom rohu stránky. Vyberte vhodné časové pásmo.

Ako sa môžem zúčastniť verejných rozhovorov?

Klient bude musieť vložiť aspoň jeden (1) vklad na svoj obchodný účet a minimálne dosiahnuť sumu 300 $ v objeme (tristo dolárov alebo ekvivalentnú sumu v inej mene).

Čo mám robiť, ak sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu?

- Ak sa vám zobrazí hlásenie „prekročený limit prihlásenia“, znamená to, že ste niekoľkokrát za sebou zadali nesprávne heslo. Pred opätovným pokusom o prihlásenie chvíľu počkajte. Ak si nie ste istý, či je vaše heslo správne, použite možnosť „zabudnuté heslo“ na prihlasovacej stránke IQ Option. Systém vám pošle pokyny na obnovenie hesla na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii na platforme.

- Ak ste sa zaregistrovali cez sociálnu sieť, musíte si vytvoriť heslo pomocou webovej verzie, aby ste mohli pristupovať k počítačovej aplikácii. Heslo si môžete vytvoriť pomocou možnosti „zabudnuté heslo“ na prihlasovacej stránke IQ Option. Musíte zadať e-mail, ktorý je prepojený s vaším účtom na sociálnej sieti. Na tento e-mail bude odoslaný odkaz na obnovenie hesla. Po dokončení sa budete môcť prihlásiť do svojej počítačovej aplikácie pomocou tohto e-mailu a nového hesla.

- Ak ste zabudli svoje heslo, použite možnosť "Zabudnuté heslo" na prihlasovacej stránke IQ Option. Systém pošle pokyny na obnovenie hesla na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii na platforme.

Overenie

Môžem obchodovať bez overenia?

Aby ste mohli obchodovať na platforme IQ Option, je povinné absolvovať všetky overovacie kroky. V súlade s najvyššími štandardmi bezpečnosti a zabezpečenia sa IQ Option snaží zabezpečiť, aby bol vlastníkom účtu, ktorý vykonáva obchodné transakcie a platby na obchodnej platforme IQ Option.

Nemôžem potvrdiť svoje telefónne číslo

1. Otvorte platformu pomocou prehliadača Google Chrome v režime inkognito

2. Uistite sa, že je vaše telefónne číslo zadané presne

3. Reštartujte svoje mobilné zariadenie a uistite sa, že vaše zariadenie prijíma ďalšie správy

4. Skontrolujte, či ste dostali SMS alebo hovor s overením kód

Ak to nepomôže, kontaktujte tím podpory IQ Option cez LiveChat a poskytnite špecialistom IQ Option snímky obrazovky s chybou (ak existuje)

Nemôžem potvrdiť svoju e-mailovú adresu

1. Otvorte platformu pomocou prehliadača Google Chrome v režime inkognito

2. Vymažte údaje o prehliadaní – vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie. Ak to chcete urobiť, stlačte CTRL + SHIFT + DELETE, vyberte obdobie VŠETKO a potom kliknite na CLEAN. Potom reštartujte stránku a skontrolujte, či nedošlo k nejakým zmenám. Kompletný postup je popísaný tu . Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač alebo iné zariadenie.

3. Ešte raz si vyžiadajte overovací e-mail.

4. Skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty vo svojej e-mailovej schránke.

Ak to nepomôže, kontaktujte tím podpory IQ Option cez LiveChat a poskytnite špecialistom IQ Option snímky obrazovky s chybou (ak existuje).

Prečo boli moje dokumenty odmietnuté?

Skontrolujte, či:

- vaše dokumenty sú farebné

- vaše dokumenty neboli vydané skôr ako pred šiestimi mesiacmi

- odovzdali ste celostranové kópie dokumentov

- správne ste zakryli všetky čísla kariet (na fotografii musí byť prvých šesť a posledná štyri číslice čísla vašej karty; CVV kód na zadnej strane musí byť zakrytý)

– nahrali ste príslušné dokumenty ako váš preukaz totožnosti, ako napríklad pas alebo vodičský preukaz

Mám virtuálnu kartu, ktorú neviem overiť. Čo mám robiť?

V takom prípade bude všetko závisieť od vašej banky. Ak máte prístup ku karte, pošlite IQ Option jej snímku obrazovky, aby ju IQ Option mohla overiť. Niektoré aplikácie neumožňujú snímanie (snímku obrazovky), v tomto prípade budete musieť kontaktovať svoju banku a získať snímku obrazovky alebo použiť iné zariadenie na odfotografovanie príslušnej karty. Ak máte prístup k obrázkom cez web/prehliadač, uistite sa, že ste nasnímali celú stránku prehliadača, nielen obrázok karty.