IQ Option سپرده و برداشت: روش ها، محدودیت ها و پردازش
نوشته شده توسط
پژوهشگر و نویسنده راهنمای پلتفرم تجارت آنلاین
در مورد پلتفرم های کارگزار و سیستم های حساب معاملاتی تحقیق می کند.
تامین مالی یک حساب یا نقدینگی باید ساده باشد، اما بسیاری از معامله گران با تاخیر، رد پرداخت، یا تاییدیه هایی مواجه می شوند که سپرده ها و برداشت ها را مسدود می کند. انتخاب گزینه پرداخت مناسب، پرداخت حداقل مبالغ سپرده و اطمینان از مطابقت مقصدهای برداشت با کیف پول تأیید شده یا حساب بانکی شما، موانع رایجی هستند که دسترسی به وجوه را کاهش می دهند. کارمزد تبدیل ارز، محدودیتهای ارائهدهنده پرداخت و پردازش بانکی آخر هفته را اضافه کنید، اشتباهات کوچک میتوانند زمان انتظار را افزایش دهند یا بازبینیهای مطابقت را آغاز کنند.
این راهنما گردشهای کاری وجه و برداشت IQ Option را با اقدامات گام به گام واضح، پنجرههای پردازش معمولی و نکات عملی عیبیابی که میتوانید فوراً استفاده کنید، تجزیه و تحلیل میکند. این روشهای پرداخت پشتیبانیشده - کارتهای بدهی و اعتباری، کیفپولهای الکترونیکی اصلی، نقل و انتقالات بانکی و ارزهای رمزنگاریشده - حداقل و حداکثر محدودیتها، اسناد تأیید مورد نیاز برای پرداختها، پیامهای خطای رایج، و اقدامات ایمنی معقول برای محافظت از حساب و وجوه شما را پوشش میدهد. برای کاهش تاخیرها و درک هرگونه کارمزد یا محدودیت های خاص کشور قبل از انتقال پول، مراحل اینجا را دنبال کنید.
این راهنما گردشهای کاری وجه و برداشت IQ Option را با اقدامات گام به گام واضح، پنجرههای پردازش معمولی و نکات عملی عیبیابی که میتوانید فوراً استفاده کنید، تجزیه و تحلیل میکند. این روشهای پرداخت پشتیبانیشده - کارتهای بدهی و اعتباری، کیفپولهای الکترونیکی اصلی، نقل و انتقالات بانکی و ارزهای رمزنگاریشده - حداقل و حداکثر محدودیتها، اسناد تأیید مورد نیاز برای پرداختها، پیامهای خطای رایج، و اقدامات ایمنی معقول برای محافظت از حساب و وجوه شما را پوشش میدهد. برای کاهش تاخیرها و درک هرگونه کارمزد یا محدودیت های خاص کشور قبل از انتقال پول، مراحل اینجا را دنبال کنید.
نحوه برداشت پول از IQ Option
چگونه پول برداشت کنم؟
روش برداشت شما به روش واریز بستگی دارد.اگر از کیف پول الکترونیکی برای واریز استفاده میکنید، فقط میتوانید به همان حساب کیف پول الکترونیکی برداشت کنید. برای برداشت وجه، در صفحه برداشت، درخواست برداشت ثبت کنید. درخواستهای برداشت توسط IQ Option ظرف 3 روز کاری پردازش میشوند. اگر به کارت بانکی برداشت کنید، سیستم پرداخت و بانک شما برای پردازش این تراکنش به زمان بیشتری نیاز دارند.
شرایط ممکن است بسته به موقعیت مکانی متفاوت باشد. لطفاً برای دستورالعملهای دقیق با پشتیبانی تماس بگیرید.
1. به وبسایت IQ Option یا برنامه تلفن همراه مراجعه کنید.
2. با یک ایمیل یا حساب کاربری اجتماعی وارد حساب کاربری خود شوید
. 3. دکمه "برداشت وجه" را انتخاب کنید.
اگر در صفحه اصلی IQ Option هستید، "برداشت وجه" را در پنل سمت راست انتخاب کنید.
اگر در اتاق معامله هستید، روی نماد پروفایل کلیک کنید و "برداشت وجه" را انتخاب کنید.
4. به صفحه برداشت هدایت خواهید شد. یک روش برداشت مانند Skrill را انتخاب کنید، ایمیل را وارد کنید و مبلغی را که میخواهید برداشت کنید مشخص کنید (حداقل مبلغ برداشت 2 دلار است).
۵. درخواست برداشت و وضعیت برداشت شما در صفحه برداشت نمایش داده میشود.
چگونه میتوان از حساب معاملاتی به کارت بانکی پول برداشت کرد؟
برای برداشت وجه، به بخش برداشت وجه بروید. روش برداشت را انتخاب کنید، مبلغ و سایر جزئیات لازم را مشخص کنید و روی دکمه «برداشت وجه» کلیک کنید. IQ Option تمام تلاش خود را میکند تا تمام درخواستهای برداشت را در همان روز یا در صورت خارج از ساعات کاری در روزهای کاری (به استثنای آخر هفتهها) روز بعد پردازش کند. لطفاً توجه داشته باشید که پردازش پرداختهای بین بانکی (بانک به بانک) ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. تعداد درخواستهای برداشت نامحدود است. مبلغ برداشت نباید از مبلغ موجودی معاملاتی فعلی بیشتر باشد.
*برداشت وجه، پولی را که در تراکنش قبلی پرداخت شده است، برمیگرداند. بنابراین، مبلغی که میتوانید به کارت بانکی برداشت کنید، محدود به مبلغی است که با آن کارت واریز کردهاید.
پیوست 1 نمودار جریان فرآیند برداشت را نشان میدهد.
طرفین زیر در فرآیند برداشت دخیل هستند:
1) IQ Option
2) بانک پذیرنده - بانک همکار IQ Option.
3) سیستم پرداخت بینالمللی (IPS) - ویزا اینترنشنال یا مسترکارت.
4) بانک صادرکننده - بانکی که حساب بانکی شما را باز کرده و کارت شما را صادر کرده است.
لطفاً توجه داشته باشید که فقط میتوانید مبلغ واریز اولیه خود را که با این کارت بانکی انجام دادهاید، به کارت بانکی خود برداشت کنید. این بدان معناست که میتوانید وجوه خود را به این کارت بانکی برگردانید. این فرآیند بسته به بانک شما ممکن است کمی بیشتر از حد انتظار طول بکشد. IQ Option بلافاصله پول را به بانک شما منتقل میکند. اما انتقال پول از بانک به حساب بانکی شما ممکن است تا 21 روز (3 هفته) طول بکشد.
اگر در روز بیست و یکم پول را دریافت نکردید، IQ Option از شما میخواهد که یک صورتحساب بانکی (با لوگو، امضا و مهر در صورت چاپ نسخه الکترونیکی؛ نسخههای الکترونیکی باید توسط بانک چاپ، امضا و مهر شوند) تهیه کنید که دوره زمانی از تاریخ واریز (این وجوه) تا تاریخ فعلی را پوشش دهد و آن را از طریق ایمیل متصل به حساب خود یا از طریق چت زنده به آدرس [email protected] برای مسئول پشتیبانی IQ Option ارسال کنید. اگر بتوانید ایمیل نماینده بانک (شخصی که صورتحساب بانکی را به شما ارائه داده است) را نیز در اختیار IQ Option قرار دهید، شگفتانگیز خواهد بود. سپس IQ Option از شما میخواهد که به محض ارسال آن، IQ Option را مطلع کنید. میتوانید از طریق چت زنده یا از طریق ایمیل ([email protected]) با IQ Option تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که صورتحساب بانکی شما باید حاوی اطلاعات مربوط به کارت بانکی شما (6 رقم اول و 4 رقم آخر شماره آن) باشد.
IQ Option تمام تلاش خود را برای تماس با بانک شما و کمک به آنها در یافتن تراکنش انجام خواهد داد. صورتحساب بانکی شما به تجمیعکننده پرداخت ارسال میشود و بررسی آن ممکن است تا 180 روز کاری طول بکشد.
اگر مبلغی را که در همان روز واریز کردهاید، برداشت کنید، این دو تراکنش (واریز و برداشت) در صورتحساب بانکی منعکس نمیشوند. در این صورت، لطفاً برای توضیحات بیشتر با بانک خود تماس بگیرید.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
سوالات متداول (FAQ)
چقدر طول میکشد تا وجهی که از طریق حواله بانکی برداشت کردهام به حساب بانکیام واریز شود؟
حداکثر زمان استاندارد برای انتقال وجه بانکی ۳ روز کاری است و میتواند کمتر هم طول بکشد. با این حال، همانطور که برخی از حوالهها در زمان کمتری پردازش میشوند، برخی دیگر ممکن است به تمام مدت زمان دوره نیاز داشته باشند.
چرا IQ Option حداقل مبلغ برای برداشت از طریق حواله بانکی را به 150.00 رئال برزیل تغییر داد؟
این حداقل مبلغ برداشت جدید فقط برای انتقال بانکی است. اگر روش دیگری را انتخاب کنید، حداقل مبلغ همچنان 4 رئال برزیل است. این تغییر به دلیل تعداد زیاد برداشتهای پردازش شده با این روش در مقادیر کم ضروری بود. برای رعایت زمان پردازش، IQ Option باید تعداد برداشتهای انجام شده در روز را کاهش دهد، بدون اینکه بر کیفیت آن تأثیر بگذارد.
من سعی دارم مبلغی کمتر از ۱۵۰.۰۰ رئال برزیل را از طریق حواله بانکی برداشت کنم و پیامی مبنی بر تماس با پشتیبانی دریافت میکنم. لطفاً ترتیب آن را برای من بدهید.
اگر میخواهید مبلغی کمتر از ۱۵۰ رئال برزیل برداشت کنید، فقط باید روش برداشت دیگری، مثلاً کیف پول الکترونیکی، را انتخاب کنید.
حداقل و حداکثر مبلغ برداشت چقدر است؟
آیکیو آپشن هیچ محدودیتی در مورد حداقل مبلغ برداشت ندارد - از ۲ دلار به بالا، میتوانید وجوه خود را در صفحه زیر برداشت کنید: iqoption.com/withdrawal. برای برداشت مبلغی کمتر از ۲ دلار، باید برای کمک با تیم پشتیبانی آیکیو آپشن تماس بگیرید. متخصصان آیکیو آپشن سناریوهای ممکن را در اختیار شما قرار خواهند داد.
آیا برای برداشت وجه باید مدارکی ارائه دهم؟
بله. برای برداشت وجه، باید هویت خود را تأیید کنید. تأیید حساب برای جلوگیری از تراکنشهای مالی جعلی در حساب ضروری است. برای گذراندن مراحل تأیید، لطفاً مدارک خود را با استفاده از لینکهای زیر در پلتفرم بارگذاری کنید:
۱) عکسی از کارت شناسایی خود (گذرنامه، گواهینامه رانندگی، کارت شناسایی ملی، مجوز اقامت، گواهی هویت پناهندگی، گذرنامه مسافرتی پناهندگی، کارت رأیدهنده).
۲) اگر از کارت بانکی برای واریز وجه استفاده کردهاید، لطفاً یک کپی از هر دو طرف کارت خود (یا اگر از بیش از یک کارت برای واریز استفاده کردهاید، از کارتهای دیگر) بارگذاری کنید. لطفاً به یاد داشته باشید که باید شماره CVV خود را پنهان کنید و فقط ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر شماره کارت خود را قابل مشاهده نگه دارید. لطفاً مطمئن شوید که کارت شما امضا شده است.
اگر از کیف پول الکترونیکی برای واریز وجه استفاده میکنید، فقط باید اسکن کارت شناسایی خود را برای IQ option ارسال کنید.
تمام مدارک ظرف ۳ روز کاری پس از درخواست برداشت شما تأیید میشوند.
وضعیت برداشت. برداشت من چه زمانی تکمیل میشود؟
۱) پس از ارسال درخواست برداشت، وضعیت «درخواستشده» را دریافت میکند. در این مرحله، وجه از موجودی حساب شما کسر میشود. ۲) به محض اینکه IQ Option شروع به پردازش درخواست کند، وضعیت «در حال انجام» را دریافت میکند.
۳) پس از دریافت وضعیت «وجه ارسال شد» توسط درخواست، وجه به کارت یا کیف پول الکترونیکی شما منتقل میشود. این بدان معناست که برداشت از طرف IQ Option تکمیل شده است و وجه شما دیگر در سیستم IQ Option نیست.
میتوانید وضعیت درخواست برداشت خود را در هر زمانی در تاریخچه تراکنشهای خود مشاهده کنید.
زمان دریافت وجه به بانک، سیستم پرداخت یا سیستم کیف پول الکترونیکی بستگی دارد. این زمان برای کیف پولهای الکترونیکی تقریباً ۱ روز و برای بانکها معمولاً تا ۱۵ روز تقویمی است. زمان برداشت میتواند توسط سیستم پرداخت یا بانک شما افزایش یابد و IQ Option هیچ تاثیری در آن ندارد.
پردازش درخواست برداشت چقدر طول میکشد؟
برای هر درخواست برداشت، متخصصان IQ Option به زمانی برای بررسی همه چیز و تأیید درخواست نیاز دارند. این زمان معمولاً بیش از ۳ روز نیست. 
IQ Option باید مطمئن شود که شخصی که درخواست را ارائه میدهد واقعاً خود شما هستید تا هیچ کس دیگری نتواند به پول شما دسترسی پیدا کند.
این امر برای امنیت وجوه شما، همراه با مراحل تأیید، ضروری است.
پس از آن، هنگام برداشت به کارت بانکی، یک روش خاص وجود دارد.
شما فقط میتوانید کل مبلغ واریز شده از کارت بانکی خود را در ۹۰ روز گذشته به کارت بانکی خود برداشت کنید.
IQ Option پول را در همان ۳ روز برای شما ارسال میکند، اما بانک شما برای تکمیل تراکنش (به طور دقیقتر، لغو پرداختهای شما به ما) به زمان بیشتری نیاز دارد.
از طرف دیگر، میتوانید تمام سود خود را بدون هیچ محدودیتی به یک کیف پول الکترونیکی (مانند Skrill، Neteller یا WebMoney) برداشت کنید و پول خود را ظرف ۲۴ ساعت پس از تکمیل درخواست برداشت شما توسط IQ Option دریافت کنید. این سریعترین راه برای دریافت پول شماست.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
نحوه واریز پول به IQ Option
شما میتوانید با استفاده از کارت نقدی یا اعتباری (ویزا، مسترکارت)، بانکداری اینترنتی یا کیف پول الکترونیکی مانند Skrill ، Neteller ، Webmoney و سایر کیف پولهای الکترونیکی، واریز وجه انجام دهید.حداقل سپرده 10 دلار آمریکا است. اگر حساب بانکی شما به ارز دیگری باشد، وجوه به طور خودکار تبدیل میشوند.
بسیاری از معاملهگران IQ Option استفاده از کیف پول الکترونیکی را به کارتهای بانکی ترجیح میدهند زیرا برداشت وجه از آن سریعتر است.
واریز از طریق کارتهای بانکی (ویزا/مسترکارت)
۱. به وبسایت یا اپلیکیشن موبایل IQ Option مراجعه کنید .۲. وارد حساب معاملاتی خود شوید
. ۳. روی دکمه «واریز وجه» کلیک کنید.
اگر در صفحه اصلی IQ Option هستید، دکمه «واریز وجه» را در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی وبسایت فشار دهید.
روش پرداخت "Mastercard" را انتخاب کنید، مبلغ واریز را به صورت دستی وارد کنید، یا یکی از لیست را انتخاب کرده و روی "ادامه پرداخت" کلیک کنید.
۵. به صفحه جدیدی هدایت میشوید که در آن از شما خواسته میشود شماره کارت، نام دارنده کارت و CVV خود را وارد کنید.روشهای پرداخت موجود برای خواننده ممکن است متفاوت باشد. برای مشاهده جدیدترین لیست روشهای پرداخت موجود، لطفاً به پلتفرم معاملاتی IQ Option مراجعه کنید.
کد CVV یا СVС یک کد ۳ رقمی است که به عنوان یک عنصر امنیتی در طول تراکنشهای آنلاین استفاده میشود. این کد در خط امضا در پشت کارت شما نوشته شده است.
برای تکمیل تراکنش، دکمه «پرداخت» را فشار دهید.
در صفحه جدیدی که باز میشود، کد امنیتی سهبعدی (رمز عبور یکبارمصرف تولید شده در تلفن همراه شما که امنیت تراکنش آنلاین را تأیید میکند) را وارد کنید و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید.
اگر تراکنش شما با موفقیت انجام شده باشد، یک پنجره تأیید ظاهر میشود و وجوه شما فوراً به حسابتان واریز میشود.
هنگام واریز، کارت بانکی شما به طور پیشفرض به حسابتان متصل میشود. دفعه بعد که واریز میکنید، نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات خود ندارید. فقط کافی است کارت مورد نظر را از لیست انتخاب کنید.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱-۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳-۴۴۴۴
واریز از طریق بانکداری اینترنتی
۱. روی دکمه «واریز وجه» کلیک کنید.اگر در صفحه اصلی IQ Option هستید، دکمه «واریز وجه» را در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی وبسایت فشار دهید.
اگر در اتاق معامله هستید، دکمه سبز «واریز وجه» را فشار دهید. این دکمه در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار دارد.
۲. بانکی را که میخواهید واریز کنید انتخاب کنید (در مورد من Techcombank است)، سپس میتوانید مبلغ واریز را به صورت دستی وارد کنید یا یکی را از لیست انتخاب کنید و «ادامه پرداخت» را فشار دهید.
نام کاربری و رمز عبور حساب بانکی خود را وارد کنید و روی دکمه «ادامه» کلیک کنید.
توجه : باید عملیات را ظرف ۳۶۰ ثانیه تکمیل کنید. 
۳. لطفاً تا زمان اتصال سیستم به حساب بانکی خود صبر کنید و این پنجره را نبندید.
۴. سپس شناسه تراکنش را مشاهده خواهید کرد که به شما کمک میکند تا رمز یکبار مصرف (OTP) را روی گوشی خود دریافت کنید.
دریافت کد OTP بسیار آسان است:
- روی دکمه «دریافت کد OTP» کلیک کنید.
- شناسه تراکنش را وارد کنید و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید.
- کد OTP را دریافت کنید.
۵. اگر پرداخت موفقیتآمیز باشد، به صفحه زیر هدایت میشوید که مبلغ پرداخت، تاریخ و شناسه تراکنش در آن ذکر شده است.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳-۴۴۴۴۴
واریز از طریق کیف پولهای الکترونیکی (نتلر، اسکریل، ادوکَش، وب مانی، پرفکت مانی)
۱. به وبسایت یا اپلیکیشن موبایل IQ Option مراجعه کنید.۲. وارد حساب معاملاتی خود شوید
. ۳. روی دکمه «واریز وجه» کلیک کنید.
اگر در صفحه اصلی IQ Option هستید، دکمه «واریز وجه» را در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی وبسایت فشار دهید.
اگر در اتاق معامله هستید، دکمه سبز «واریز وجه» را فشار دهید. این دکمه در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار دارد.
۴. روش پرداخت «Neteller» را انتخاب کنید، سپس میتوانید مبلغ واریز را به صورت دستی وارد کنید یا یکی از لیست را انتخاب کرده و «ادامه به پرداخت» را فشار دهید.
۵. آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در نتلر استفاده کردهاید را وارد کنید و روی «ادامه» کلیک کنید.حداقل سپرده 10 دلار آمریکا است. اگر حساب بانکی شما به ارز دیگری باشد، وجوه به طور خودکار تبدیل میشوند.
۶. اکنون رمز عبور حساب نتلر خود را برای ورود وارد کنید و روی «ادامه» کلیک کنید.
۷. اطلاعات پرداخت را بررسی کنید و روی «تکمیل سفارش» کلیک کنید.
۸. پس از اتمام موفقیتآمیز تراکنش، یک پنجره تأیید ظاهر میشود.
وجوه شما فوراً به موجودی واقعی شما اضافه خواهد شد.
پول من کجاست؟ به صورت خودکار به حساب من واریز شده است.
شرکت IQ Option بدون اجازه شما نمیتواند از حساب شما برداشت کند.لطفاً مطمئن شوید که شخص ثالثی به حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی شما دسترسی ندارد.
همچنین ممکن است چندین حساب در وبسایت IQ Option داشته باشید.
اگر احتمال دارد کسی به حساب شما در پلتفرم دسترسی پیدا کرده باشد، رمز عبور خود را در تنظیمات تغییر دهید.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
سوالات متداول (FAQ)
چقدر طول میکشه تا پولی که پرداخت کردم به حسابم واریز بشه؟
بولتوها پردازش شده و ظرف ۲ روز کاری به حساب IQ Option شما واریز میشوند. لطفاً توجه داشته باشید که IQ Option بولتوهای مختلفی دارد و معمولاً فقط در حداقل زمان پردازش متفاوت هستند، برای بولتوهای سریع ۱ ساعت و برای سایر نسخهها ۱ روز. به یاد داشته باشید: روزهای کاری فقط از دوشنبه تا جمعه است.
من یه پول فوری پرداخت کردم و بعد از ۲۴ ساعت به حسابم واریز نشد. چرا که نه؟
لطفاً توجه داشته باشید که حداکثر زمان پردازش برای بولتوها، حتی سریعترین آنها، ۲ روز کاری است! بنابراین، این بدان معناست که فقط در صورت انقضای این مهلت، احتمالاً مشکلی وجود دارد. معمولاً برای برخی سریع واریز میشود و برای برخی دیگر خیر. لطفاً فقط صبر کنید! اگر مهلت تمام شده است، IQ Option توصیه میکند از طریق پشتیبانی با IQ Option تماس بگیرید.
چقدر طول میکشد تا مبلغی که از طریق حواله بانکی واریز کردهام به حسابم برسد؟
حداکثر زمان استاندارد برای انتقال وجه بانکی ۲ روز کاری است و میتواند کمتر هم طول بکشد. با این حال، همانطور که برخی از حوالهها در زمان کمتری پردازش میشوند، برخی دیگر ممکن است به تمام مدت زمان دوره نیاز داشته باشند. مهمترین نکته این است که قبل از انجام انتقال، انتقال را به حساب خود انجام دهید و از طریق وبسایت/اپلیکیشن درخواست دهید!
این خطای ۷۲ ساعته چیه؟
این یک سیستم جدید AML (ضد پولشویی) است که IQ Option پیادهسازی کرده است. اگر از طریق Boleto واریز کنید، باید تا ۷۲ ساعت قبل از برداشت صبر کنید. توجه داشته باشید که سایر روشها تحت تأثیر این تغییر قرار نمیگیرند.
آیا میتوانم با استفاده از حساب شخص دیگری واریز کنم؟
خیر. تمام وجوه واریزی و همچنین مالکیت کارتها، CPF و سایر دادهها، همانطور که در شرایط و ضوابط IQ Option ذکر شده است، باید متعلق به شما باشد.
اگر بخواهم واحد پول حسابم را تغییر دهم، چه کار کنم؟
شما فقط میتوانید یک بار، هنگام اولین تلاش برای واریز، ارز را تنظیم کنید. شما قادر به تغییر ارز حساب معاملاتی واقعی خود نخواهید بود، بنابراین لطفاً قبل از کلیک روی «ادامه پرداخت»، مطمئن شوید که ارز صحیح را انتخاب کردهاید.
میتوانید با هر ارزی واریز کنید و ارز به طور خودکار به ارزی که انتخاب کردهاید تبدیل میشود.
کارتهای نقدی و اعتباری. آیا میتوانم از طریق کارت اعتباری واریز کنم؟
شما میتوانید از هر کارت نقدی یا اعتباری ویزا، مسترکارت یا مائسترو (فقط با CVV) برای واریز و برداشت پول استفاده کنید، به جز Electron. کارت باید معتبر و به نام شما ثبت شده باشد و از تراکنشهای آنلاین بینالمللی پشتیبانی کند.
چطور میتوانم کارتم را از حالت اتصال خارج کنم؟
اگر میخواهید کارت خود را لغو کنید، لطفاً هنگام واریز وجه جدید، زیر دکمه «پرداخت»، روی «لغو اتصال کارت» کلیک کنید.
3DS چیست؟
قابلیت امنیت سهبعدی (3D Secure) یک روش ویژه برای پردازش تراکنشها است. وقتی از بانک خود برای یک تراکنش آنلاین پیامک دریافت میکنید، به این معنی است که قابلیت امنیت سهبعدی فعال است. اگر پیامکی دریافت نکردید، برای فعال کردن آن با بانک خود تماس بگیرید.
من در واریز وجه از طریق کارت مشکل دارم
برای واریز از رایانه خود استفاده کنید و باید فوراً کار کند! فایلهای موقت اینترنتی (حافظه پنهان و کوکیها) را از مرورگر خود پاک کنید. برای انجام این کار، CTRL+SHIFT+DELETE را فشار دهید، دوره زمانی ALL را انتخاب کنید و گزینه پاکسازی را انتخاب کنید. صفحه را رفرش کنید و ببینید آیا چیزی تغییر کرده است یا خیر. برای دستورالعملهای کامل، اینجا را ببینید . همچنین میتوانید از یک مرورگر یا دستگاه دیگر استفاده کنید.
اگر کد امنیتی سه بعدی اشتباه (کد تأیید یک بار ارسال شده توسط بانک) را وارد کنید، ممکن است واریزها رد شوند. آیا از طریق پیامک از بانک خود کد دریافت کردید؟ اگر کدی دریافت نکردید، لطفاً با بانک خود تماس بگیرید.
این ممکن است در صورتی اتفاق بیفتد که فیلد "کشور" در اطلاعات شما خالی باشد. در این حالت، سیستم نمیداند چه روش پرداختی را ارائه دهد، زیرا روشهای موجود بر اساس کشور متفاوت است. کشور محل اقامت خود را وارد کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر بانک شما محدودیتهایی در پرداختهای بینالمللی داشته باشد، ممکن است برخی از واریزها توسط بانک شما رد شوند. لطفاً با بانک خود تماس بگیرید و این اطلاعات را از طرف آنها بررسی کنید.
همیشه میتوانید از کیف پول الکترونیکی واریز کنید.
IQ Option از موارد زیر پشتیبانی میکند: Skrill ، Neteller .
شما میتوانید به راحتی و به صورت آنلاین و رایگان در هر یک از آنها ثبت نام کنید و سپس از کارت بانکی خود برای اضافه کردن پول به کیف پول الکترونیکی استفاده کنید.
سوالات متداول
IQ Option از کارت های بدهی/اعتباری، کیف پول های الکترونیکی اصلی، نقل و انتقالات بانکی انتخاب شده و برخی ارزهای دیجیتال پشتیبانی می کند. در دسترس بودن به کشور شما و ارائه دهندگان محلی بستگی دارد. زمانها و محدودیتهای پردازش بسته به روش متفاوت است - کارتها و کیف پولهای الکترونیکی معمولاً سریعتر هستند، نقل و انتقالات بانکی بیشتر طول میکشد - و برخی از روشها نیاز به تأیید بیشتر قبل از پرداخت نقدی دارند.
وارد شوید، صفحه سپرده را باز کنید، روش پرداخت و ارز خود را انتخاب کنید، مبلغ را وارد کنید و احراز هویت ارائه دهنده (سه بعدی امن، ورود به کیف پول الکترونیکی، یا OTP بانک) را دنبال کنید. تراکنش را تأیید کنید، منتظر مانده اعتبار (اغلب تا چند ساعت) باشید و شناسه تراکنش را ذخیره کنید. اگر وجوه ظاهر نشد، وضعیت تأیید را بررسی کنید و با پشتیبانی با جزئیات تماس بگیرید.
برداشتهای معلق معمولاً به دلیل KYC ناقص، مقصدهای پرداخت نامتناسب، پردازش ارائهدهنده پرداخت، یا بررسیهای انطباق داخلی ایجاد میشوند. با تأیید تأیید مدارک هویتی خود، اطمینان از اینکه برداشت به همان روش پرداختی که برای واریزها در صورت لزوم استفاده میشود، ارائه رسیدهای درخواستی یا کپی کارت، و تماس با پشتیبانی با شناسه برداشت، آن را برطرف کنید. انتظار تاخیرهای اضافی بانکی در تعطیلات آخر هفته را داشته باشید.
الزامات معمولی عبارتند از شناسه دولتی (گذرنامه یا شناسه ملی)، گواهی اخیر نشانی (قبض آب و برق یا صورت حساب بانکی)، و مدرک پرداخت (جلوی کارت با ارقام میانی پوشانده شده، یا تصویری از یک کیف پول الکترونیکی). فایل ها باید واضح، جدید و در قالب های پذیرفته شده باشند. اسناد مفقود یا نامشخص پرداخت ها را به تاخیر می اندازد.
از یک گذرواژه منحصربهفرد قوی استفاده کنید و احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید، فقط با روشهای پرداخت شخصیتان پول پرداخت کنید و برداشت کنید، از Wi-Fi عمومی در طول تراکنشها اجتناب کنید، کپیهایی از شناسههای تراکنش و عکسهای صفحه رسید را نگه دارید، و هرگونه درخواست پشتیبانی را قبل از اشتراکگذاری اسناد شخصی تأیید کنید.
