IQ Option লগইন করুন
দ্বারা লিখিত
অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম গবেষক এবং গাইড লেখক
ব্রোকার প্ল্যাটফর্ম এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম নিয়ে গবেষণা করে।
আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট হওয়া বা ক্যাশ আউট থেকে অবরুদ্ধ হওয়া হতাশাজনক — সহজ প্রমাণীকরণ পদক্ষেপ বা একটি অসমাপ্ত পরিচয় চেক থেকে অনেক অ্যাক্সেস সমস্যা উদ্ভূত হয়। আপনি উন্নত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার আগে, আপনার শংসাপত্র, ডিভাইস সেটিংস এবং IQ Option অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা যাচাই মুলতুবি রেখেছে কিনা তা নিশ্চিত করুন; লগইন পদ্ধতি, দ্বি-ফ্যাক্টর সেটিংস, এবং যাচাইকরণের স্থিতি কীভাবে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে তা বোঝা সময় বাঁচাবে এবং আপনার যখন ট্রেড করতে বা তহবিল উত্তোলন করতে হবে তখন এড়ানো যায় এমন বিলম্ব রোধ করবে।
এই পৃষ্ঠাটি ওয়েব এবং মোবাইলে সাইন ইন করতে, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য KYC নথি জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহারিক পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে চলে। আপনি একটি পরিষ্কার নথির চেকলিস্ট, ফাইল ফর্ম্যাট টিপস, প্রত্যাশিত পর্যালোচনা সময় এবং সাধারণ প্রত্যাখ্যানের জন্য সমস্যা সমাধানের পরামর্শ পাবেন। নিরাপদ অ্যাক্সেস দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন যাতে আমানত এবং উত্তোলন অপ্রয়োজনীয় হোল্ড ছাড়াই এগিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যাচাইকরণের স্থিতি কীভাবে প্রদর্শিত হবে তাও জানুন।
এই পৃষ্ঠাটি ওয়েব এবং মোবাইলে সাইন ইন করতে, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য KYC নথি জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহারিক পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে চলে। আপনি একটি পরিষ্কার নথির চেকলিস্ট, ফাইল ফর্ম্যাট টিপস, প্রত্যাশিত পর্যালোচনা সময় এবং সাধারণ প্রত্যাখ্যানের জন্য সমস্যা সমাধানের পরামর্শ পাবেন। নিরাপদ অ্যাক্সেস দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন যাতে আমানত এবং উত্তোলন অপ্রয়োজনীয় হোল্ড ছাড়াই এগিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যাচাইকরণের স্থিতি কীভাবে প্রদর্শিত হবে তাও জানুন।
IQ Option-এ কীভাবে লগইন করবেন
IQ Option অ্যাকাউন্টে কীভাবে লগইন করবেন?
- মোবাইল আইকিউ অপশন অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে যান ।
- “ লগ ইন ”-এ ক্লিক করুন।
- আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন ।
- “ লগ ইন ” লেখা সবুজ বোতামটিতে ক্লিক করুন।
- আপনি যদি আপনার ইমেইল ভুলে যান , তাহলে “ গুগল ” বা “ ফেসবুক ” ব্যবহার করে লগইন করতে পারেন ।
- আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে “ Forgot Password ”-এ ক্লিক করুন।
"লগইন"-এ ক্লিক করুন, একটি সাইন-ইন ফর্ম আসবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য রেজিস্টার করা ইমেল অ্যাড্রেস এবং পাসওয়ার্ড
দিয়ে "লগ ইন"-এ ক্লিক করুন। সফলভাবে লগ ইন করার পর, আপনি নিচের মতো একটি পেজ দেখতে পাবেন এবং ট্রেডিং শুরু করতে "ট্রেড নাউ"-এ ক্লিক করুন। এখন আপনি ট্রেডিং শুরু করতে পারবেন। আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টে $10,000 আছে, ডিপোজিট করার পর আপনি রিয়েল অ্যাকাউন্টেও ট্রেড করতে পারবেন।
ফেসবুক ব্যবহার করে আইকিউ অপশনে কীভাবে লগইন করবেন?
আপনি ফেসবুক বোতামে ক্লিক করে আপনার ব্যক্তিগত ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন। ১. ফেসবুক বোতামে ক্লিক করুন।
২. ফেসবুক লগইন উইন্ডো খুলবে, যেখানে আপনাকে ফেসবুকে নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত আপনার ইমেল ঠিকানাটি লিখতে হবে।
৩. আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি লিখুন।
৪. “লগ ইন”-এ ক্লিক করুন।
“লগ ইন” বোতামে ক্লিক করার পর, IQ Option আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি এবং ইমেল ঠিকানার জন্য অ্যাক্সেস চাইবে। “চালিয়ে যান...”-এ ক্লিক করুন।
এরপর আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে IQ Option প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে।
গুগল ব্যবহার করে আইকিউ অপশনে কীভাবে লগইন করবেন?
১. আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে গুগল বোতামে ক্লিক করতে হবে। 
২. তারপর, যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন। সিস্টেমটি একটি উইন্ডো খুলবে, যেখানে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাওয়া হবে।
৩. তারপর আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
এরপর, পরিষেবা থেকে আপনার ইমেল ঠিকানায় পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত IQ Option অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাওয়া হবে।
IQ Option অ্যাকাউন্ট থেকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে না পারেন তবে চিন্তা করবেন না, হতে পারে আপনি ভুল পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন। আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারেন।আপনি যদি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন,
তবে এটি করার জন্য "Forgot Password" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
এরপর, সিস্টেমটি একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনাকে আপনার IQ Option অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে বলা হবে। আপনাকে সিস্টেমে উপযুক্ত ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে এবং "Submit" এ ক্লিক করতে হবে।
একটি বিজ্ঞপ্তি খুলবে যে পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য এই ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠানো হয়েছে।
আপনার ইমেলের চিঠিতে আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার প্রস্তাব দেওয়া হবে। "Reset Password"-এ ক্লিক করুন।
ইমেলের লিঙ্কটি আপনাকে IQ Option ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ বিভাগে নিয়ে যাবে। এখানে আপনার নতুন পাসওয়ার্ডটি দুবার লিখুন এবং "Confirm" বোতামে ক্লিক করুন।
"Password" এবং "Confirm password" লেখার পর, একটি বার্তা আসবে যা জানাবে যে পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন করা হয়েছে।
ব্যাস! এখন আপনি আপনার ইউজারনেম এবং নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে IQ Option প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে পারবেন।
আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন
, তবে "রিসেট" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
নতুন উইন্ডোতে, সাইন-আপের সময় ব্যবহৃত ইমেলটি প্রবেশ করান এবং "সেন্ড" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর ওয়েব অ্যাপের মতো বাকি ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
IQ Option মোবাইল ওয়েব সংস্করণে লগইন করুন
আপনি যদি IQ Option ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মোবাইল ওয়েব সংস্করণে ট্রেড করতে চান, তবে আপনি সহজেই তা করতে পারেন। প্রথমে, আপনার মোবাইল ডিভাইসে ব্রাউজারটি খুলুন। এরপর, ব্রোকারের ওয়েবসাইটে যান
। আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর “লগ ইন” বোতামে ট্যাপ করুন।
সফলভাবে লগ ইন করার পর, আপনি নীচের মতো একটি পৃষ্ঠা দেখতে পাবেন এবং "ব্যক্তি" আইকনে ট্যাপ করুন।
ট্রেডিং শুরু করতে "ট্রেড নাউ"-এ ক্লিক করুন।
ব্যাস! এখন আপনি প্ল্যাটফর্মের মোবাইল ওয়েব সংস্করণ থেকে ট্রেড করতে পারবেন। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মোবাইল ওয়েব সংস্করণটি এর সাধারণ ওয়েব সংস্করণের মতোই। ফলে, ট্রেডিং এবং তহবিল স্থানান্তরে কোনো সমস্যা হবে না। প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টে $10,000 আছে
IQ Option iOS অ্যাপে কীভাবে লগইন করবেন?
iOS মোবাইল প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পদ্ধতি IQ Option ওয়েব অ্যাপে লগইন করার মতোই। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করা যাবে অথবা এখানে ক্লিক করুন । সহজভাবে “IQ Option - FX Broker” অ্যাপটি সার্চ করুন এবং আপনার iPhone বা iPad-এ এটি ইনস্টল করতে «GET»-এ ক্লিক করুন।
ইনস্টলেশন এবং চালু করার পর আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক, গুগল বা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে IQ Option iOS মোবাইল অ্যাপে লগইন করতে পারবেন। আপনাকে শুধু “Log in” অপশনটি বেছে নিতে হবে।
আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান এবং তারপর “Log in” বোতামে ক্লিক করুন।
প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টে $10,000 আছে।
IQ Option অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কীভাবে লগইন করবেন?
এই অ্যাপটি খুঁজে পেতে আপনাকে গুগল প্লে স্টোরে গিয়ে "IQ Option - Online Investing Platform" লিখে সার্চ করতে হবে অথবা এখানে ক্লিক করুন । 
ইনস্টলেশন এবং চালু করার পর আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক বা গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে IQ Option অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে পারেন।
iOS ডিভাইসের মতোই একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন, “লগ ইন” অপশনটি বেছে নিন,
আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর “লগ ইন” বোতামে ক্লিক করুন।
এখন প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টেও $10,000 থাকবে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি IQ Option অ্যাকাউন্ট থেকে আসা ইমেলটি ভুলে গেছি।
আপনি যদি আপনার ই-মেইল ভুলে যান, তাহলে ফেসবুক বা জিমেইল ব্যবহার করে লগ ইন করতে পারেন। আপনি যদি এই অ্যাকাউন্টগুলো তৈরি না করে থাকেন, তাহলে IQ Option ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময় সেগুলো তৈরি করে নিতে পারেন। চরম পরিস্থিতিতে, যদি আপনি আপনার ই-মেইল ভুলে যান এবং গুগল ও ফেসবুকের মাধ্যমে লগ ইন করার কোনো উপায় না থাকে, তাহলে আপনাকে সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আমি আমার অ্যাকাউন্ট থেকে কীভাবে লগ আউট করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে, মূল পৃষ্ঠায় যান এবং পৃষ্ঠাটি নিচে স্ক্রল করুন। লগ আউট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি লগ আউট হয়ে যাবেন।
আমি যদি আমার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে না পারি তাহলে আমার কী করা উচিত?
- আপনি যদি "লগইন সীমা অতিক্রম করেছে" বার্তাটি দেখতে পান, তার মানে হলো আপনি পরপর বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়েছেন। অনুগ্রহ করে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। আপনার পাসওয়ার্ডটি সঠিক কিনা সে বিষয়ে আপনি নিশ্চিত না হলে, আমাদের লগইন পেজে থাকা "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" বিকল্পটি ব্যবহার করুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছেন, সিস্টেমটি সেই ঠিকানায় আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করার নির্দেশাবলী পাঠাবে। - আপনি যদি কোনো সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে ডেস্কটপ অ্যাপে প্রবেশ করার জন্য আপনাকে ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করে একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। আপনি আমাদের লগইন পেজে থাকা "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" বিকল্পটি ব্যবহার করে একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারেন। আপনাকে আপনার সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেলটি প্রদান করতে হবে। পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের লিঙ্কটি সেই ইমেলে পাঠানো হবে। এটি সম্পন্ন হওয়ার পরে, আপনি এই ইমেল এবং নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার ডেস্কটপ অ্যাপে লগ ইন করতে পারবেন।
- আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে আমাদের লগইন পেজে থাকা "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" বিকল্পটি ব্যবহার করুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছেন, সিস্টেমটি সেই ঠিকানায় আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করার নির্দেশাবলী পাঠাবে।
আমি আমার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা কীভাবে পরিবর্তন করতে পারি?
প্রথমবার টাকা জমা দেওয়ার চেষ্টার সময়ই অ্যাকাউন্টের মুদ্রা নির্ধারণ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার প্রথম জমাটি মার্কিন ডলার ব্যবহার করে করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা হবে USD। আপনার প্রথম জমাটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, কারণ একবার জমা করে ফেললে মুদ্রা পরিবর্তন করা সম্ভব হবে না। আপনি যদি এই নিয়মটি সম্পর্কে অবগত না থাকেন, তাহলে একমাত্র উপায় হলো একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আপনি যে মুদ্রাটি ব্যবহার করতে চান তা দিয়ে জমা দেওয়া। মনে রাখবেন যে, একবার নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আপনার তহবিল তুলে নেওয়ার পর আপনাকে অবশ্যই আগের অ্যাকাউন্টটি ব্লক করতে হবে।
IQ Option-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করবেন
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, অনুগ্রহ করে এখানে দেখানো লাল লাইন 'ইমেল ঠিকানা যাচাই করুন'-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ১: আপনার ই-মেইল নিশ্চিত করুন। সাইন আপ করার প্রক্রিয়ায়, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ কোড সহ একটি ইমেল পাবেন। এই কোডটি প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে প্রবেশ করান। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য
ধাপ ২ অপরিহার্য।
ধাপ ৩-এর জন্য আপনাকে যাচাইকরণের জন্য আপনার নথি আপলোড করতে হবে:
যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে, আপনাকে নীচে দেওয়া লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নথি আপলোড করতে বলা হবে:
১) আপনার আইডির একটি ছবি। নিম্নলিখিত নথিগুলির মধ্যে একটির স্ক্যান বা ছবি প্রদান করুন:
- পাসপোর্ট
- আইডি কার্ডের উভয় দিক
- ড্রাইভিং লাইসেন্সের উভয় দিক
- বসবাসের অনুমতিপত্র
নথিতে স্পষ্টভাবে দেখানো উচিত:
- আপনার পুরো নাম
- আপনার ছবি
- জন্ম তারিখ
- মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ
- নথি নম্বর
- আপনার স্বাক্ষর
২) আপনি যদি টাকা জমা দেওয়ার জন্য ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার কার্ডের উভয় পাশের একটি করে কপি আপলোড করুন (অথবা জমা দেওয়ার জন্য একাধিক কার্ড ব্যবহার করে থাকলে সেগুলোর কপি)। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনাকে আপনার CVV নম্বরটি গোপন রাখতে হবে এবং শুধুমাত্র আপনার কার্ড নম্বরের প্রথম ৬টি ও শেষ ৪টি অঙ্ক দৃশ্যমান রাখতে হবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ডে স্বাক্ষর করা আছে। 
আপনি যদি টাকা জমা দেওয়ার জন্য ই-ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে শুধুমাত্র আপনার আইডির একটি স্ক্যান IQ Option-কে পাঠাতে হবে।
আপনার টাকা তোলার অনুরোধ করার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত নথি যাচাই করা হবে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি কি যাচাইকরণ ছাড়াই লেনদেন করতে পারি?
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করতে হলে যাচাইকরণের সমস্ত ধাপ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। নিরাপত্তা ও সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে আমরা এটা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে, অ্যাকাউন্টের মালিকই আমাদের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ট্রেডিং লেনদেন এবং পেমেন্ট সম্পাদন করেন।
আমি আমার ফোন নম্বর নিশ্চিত করতে পারছি না।
১. গুগল ক্রোমের ইনকগনিটো মোডে প্ল্যাটফর্মটি খুলুন। ২. আপনার ফোন নম্বরটি সঠিকভাবে দেওয়া আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
৩. আপনার মোবাইল ডিভাইসটি রিস্টার্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে অন্যান্য মেসেজ আসছে।
৪. আপনি ভেরিফিকেশন কোডসহ কোনো এসএমএস বা কল পেয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি এতেও কাজ না হয়, অনুগ্রহ করে লাইভচ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং কোনো ত্রুটির স্ক্রিনশট (যদি থাকে) আমাদের বিশেষজ্ঞদের প্রদান করুন।
আমি আমার ইমেল ঠিকানা নিশ্চিত করতে পারছি না
১. গুগল ক্রোমের ইনকগনিটো মোডে প্ল্যাটফর্মটি খুলুন। ২. আপনার ব্রাউজিং ডেটা — ক্যাশে এবং কুকিজ মুছে ফেলুন। এটি করার জন্য, অনুগ্রহ করে CTRL + SHIFT + DELETE চাপুন, ALL নির্বাচন করুন এবং তারপরে CLEAN-এ ক্লিক করুন। এরপর, অনুগ্রহ করে পৃষ্ঠাটি পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা। সম্পূর্ণ পদ্ধতিটি এখানে বর্ণনা করা হয়েছে । আপনি অন্য ব্রাউজার বা অন্য ডিভাইস ব্যবহার করেও চেষ্টা করতে পারেন।
৩. আরও একবার একটি যাচাইকরণ ই-মেইলের জন্য অনুরোধ করুন।
৪. আপনার ই-মেইল বক্সের স্প্যাম ফোল্ডারটি দেখুন।
যদি এতেও কাজ না হয়, অনুগ্রহ করে লাইভচ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের বিশেষজ্ঞদের ত্রুটির স্ক্রিনশট (যদি থাকে) প্রদান করুন।
আমার নথিগুলো কেন প্রত্যাখ্যান করা হলো?
অনুগ্রহ করে যাচাই করুন: - আপনার নথিগুলো রঙিন কিনা
- আপনার নথিগুলো ছয় মাসের বেশি আগে ইস্যু করা হয়নি কিনা
- আপনি আপনার নথির সম্পূর্ণ পৃষ্ঠার কপি আপলোড করেছেন কিনা
- আপনি কার্ডের সমস্ত নম্বর সঠিকভাবে ঢেকেছেন কিনা (ছবিতে আপনার কার্ড নম্বরের প্রথম ছয়টি এবং শেষ চারটি সংখ্যা অবশ্যই দেখা যেতে হবে; উল্টোদিকের CVV কোডটি অবশ্যই ঢাকা থাকতে হবে)
- আপনি আপনার পরিচয়পত্র হিসেবে পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো উপযুক্ত নথি আপলোড করেছেন কিনা
FAQs
আপনার সাধারণত একটি সরকারী জারি করা ফটো আইডি (পাসপোর্ট, জাতীয় আইডি, বা ড্রাইভারের লাইসেন্স), একটি ঠিকানার প্রমাণ নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট আপনার পুরো নাম এবং ঠিকানা দেখানো) এবং আইডি ধারণ করা একটি সেলফি বা লাইভ ফটো প্রয়োজন। আপনি যদি জমা করার জন্য একটি কার্ড বা ই-ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তাহলে অর্থপ্রদানের প্রমাণ প্রস্তুত করুন। স্বীকৃত ফরম্যাটে পরিষ্কার রঙের স্ক্যান বা ফটো আপলোড করুন এবং বিলম্ব এড়াতে ঠিকানার নথি সাম্প্রতিক হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
ওয়েব বা মোবাইল অ্যাপে আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন, তারপর সেটিংস বা নিরাপত্তাতে যান। আপনার পাসওয়ার্ড যাচাই করার পরে, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চয়ন করুন এবং একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ লিঙ্ক করতে বা এসএমএস কোডগুলি সক্ষম করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ নিরাপদে ব্যাকআপ কোড সংরক্ষণ করুন এবং 2FA কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে একটি লগইন পরীক্ষা করুন। একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ব্যবহার করা সাধারণত এসএমএসের চেয়ে বেশি নিরাপদ।
সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে একটি যাচাই না করা ইমেল, একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টার পরে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা, একটি পুরানো অ্যাপ বা ব্রাউজার, অথবা সক্রিয় দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যা আপনি সম্পূর্ণ করেননি। ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন বা অ্যাপ আপডেট করুন, পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করুন এবং যাচাই বা লক নোটিশের জন্য ইমেল চেক করুন। নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টটি লক করা থাকলে, সনাক্তকারী বিবরণ সহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
হ্যাঁ, পরিচয় এবং অর্থপ্রদান-উৎস চেক সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি প্রায়ই অবরুদ্ধ বা আটকে রাখা হয়। যাচাইকরণ সীমা সরিয়ে দেয় এবং পেআউট অনুমোদনের গতি বাড়ায়; আপনাকে ব্যবহৃত আমানত পদ্ধতির প্রমাণও দিতে হতে পারে। বর্ধিত হোল্ড এবং চেক এড়াতে অবিলম্বে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন; প্রক্রিয়াকরণের সময়গুলি যাচাইকরণের স্থিতি, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং প্ল্যাটফর্মের সম্মতি পর্যালোচনার উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ, ভার্চুয়াল ফান্ডের সাথে অনুশীলন ট্রেডিংয়ের জন্য সম্পূর্ণ যাচাইকরণ ছাড়াই ডেমো অ্যাকাউন্ট উপলব্ধ। যাইহোক, লাইভ ট্রেডিং, আমানত এবং উত্তোলনের অ্যাক্সেসের জন্য সাধারণত একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয় এবং KYC চেক অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত কিছু বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
